ดื่มนมทั้งบ้าน | คมชัดลึก

โทรไปสอบถาม พนักงานบอกว่า รับอีเอ็มเอสแล้ว กำลังเร่งจัดส่งของให้
 ครั้งแรกเมื่อวันที่ 10 สิงหาคม 2553 ถึงวันนี้ ยังไม่ได้รับของรางวัล โทรไปจนเหนื่อย แล้วให้โทรเป็นเบอร์มือถือ ตั้งหลายเบอร์ โทรก็ยากรอก็นาน ตอนนี้ดื่มยี่ห้ออื่นแล้ว
 บริษัทโฟร์โมสต์ ถ้าไม่พร้อม ไม่จริงใจ ก็ไม่น่าจัดรายการแลกของรางวัลเลย...เสียความรู้สึก
สายฝน
ตอบ
 น.ส.เมลดา เกียรติกนกชัย ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บมจ.ฟรีสแลนด์ ฟู้ดส์ โฟร์โมสต์ (ประเทศไทย) ชี้แจงว่า บริษัทมีความจริงใจที่จะจัดแคมเปญนี้เพื่อตอบแทนลูกค้า แต่ของรางวัลที่เตรียมไว้ หมดก่อนกำหนด
 เนื่องจาก มีกลุ่มมิจฉาชีพไปลอกสลากโฟร์โมสต์ที่วางจำหน่ายตามห้างสรรพสินค้า แล้วเปิดเว็บไซต์ขายสลากราคาถูก เพื่อให้นำไปแลกของรางวัล อีกทั้ง ยังตรวจพบสลากปลอม สลากเก่า ที่ไม่ได้ร่วมเคมเปญนี้ และสลากใหม่ที่ไม่มีร่องรอยติดผลิตภัณฑ์ ซึ่งไม่สามารถตรวจสอบที่มาได้ ปะปนเพื่อนำมาแลกของรางวัลด้วย
 จึงทำให้เกิดความล่าช้าในการตรวจสอบสลาก นับสลาก แยกของรางวัล และจัดเตรียมของรางวัลเพิ่ม
 บริษัทจัดเคมเปญแบบนี้เป็นครั้งแรก โดยมีบริษัทภายนอกจัดทำเคมเปญให้ มีเบอร์มือถือ 4 เบอร์ แจ้งไว้ในโปสการ์ด ลูกค้าสามารถโทรติดต่อสอบถามข้อมูลได้ แต่เนื่องจากมีผู้บริโภคจำนวนมากโทรเข้าไปสอบถาม อาจทำให้การติดต่อค่อนข้างลำบาก โทรติดยาก และรอนาน และในบางหมายเลขที่เจ้าหน้าที่ที่จัดทำแคมเปญโทรติดต่อลูกค้า เป็นหมายเลขที่ติดต่อกลับไม่ได้ เพราะใช้สำหรับโทรออกเพียงอย่างเดียว จะไม่ใช้สายซ้ำซ้อนกับหมายเลขที่ให้ลูกค้าติดต่อตามที่แจ้งไว้ในโปสการ์ด เพื่อความสะดวกของลูกค้า
 ผู้จัดการฝ่ายการตลาด โฟร์โมสต์ ยืนยันว่า ลูกค้าที่ส่งฉลากถูกต้องตามกติกา และมีคะแนนสะสม จะได้รับของรางวัลทุกคน บริษัทจะทยอยจัดส่งของรางวัลได้ครบทุกราย ภายในเดือนมกราคม ปีหน้า...
 รอไปก่อน หายหนาวพอดี ได้ใช้พัดลมแน่
ลุงแจ่ม