
ค้างค่าปรับ โอนรถไม่ได้
ผมทำสัญญาเช่าซื้อรถกับธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด (ประเทศไทย) จำกัด จำนวนเงิน 240,000 บาท ผ่อนชำระ 48 งวด งวดละ 7,134 บาท รวมชำระหนี้ไปทั้งสิ้นประมาณ 360,000 บาท
ครบถ้วนแล้วเมื่อวันที่ 7 มิถุนายน 2552 พร้อมชำระค่างานโอนทะเบียนออกอีก 1,300 บาท เมื่อ 16 มิถุนายน 2552
จนถึงขณะนี้เดือนตุลาคม 2553 แล้ว แต่บริษัทแจ้งว่า ไม่สามารถโอนรถให้ได้ เนื่องจาก ผมค้างชำระค่าปรับประมาณ 30,000 บาท
ผมพยายามเจรจาขอต่อรองเหลือ 5,000 บาท แต่บริษัทไม่ยินยอม ซ้ำยังยื่นคำขาด "ไม่จ่ายเต็ม ไม่โอน" ไม่รู้ว่าจะหน่วงเหนี่ยวทะเบียนรถผมไว้ทำไม อยากไปฟ้องร้อง หรือร้องเรียนที่ไหนก็เชิญ คนไทยด้วยกัน ทำไมอะลุ้มอล่วยกันไม่ได้ จะเอาเป็นเอาตายกันให้ได้
ผมพอจะพึ่งพา หรือร้องเรียนหน่วยงานราชการใดที่พอจะให้ความเป็นธรรมแก่ประชาชนได้บ้าง รู้สึกว่า ถูกเอาเปรียบทุกวิถีทาง
วิสุทธิ์
ตอบ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด (ไทย) จำกัด (มหาชน) ชี้แจงว่า ธนาคารจะโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์ให้แก่ลูกค้าต่อเมื่อลูกค้าไม่มีภาระหนี้สินค้างชำระใดๆ กับธนาคารแล้ว ทั้งเงินต้น ดอกเบี้ย และค่าธรรมเนียมอื่นๆ เป็นไปตามเงื่อนไขและหลักปฏิบัติทั่วไปในสัญญาสินเชื่อ
การชำระค่างวดแต่ละเดือน ดอกเบี้ยที่คำนวณคิดบนพื้นฐาน 30 วัน หากชำระล่าช้ากว่ากำหนด จะส่งผลทำให้เกิดค่าปรับและดอกเบี้ย หากไม่ได้ชำระค่าปรับ หรือดอกเบี้ยภายในงวดนั้นๆ ให้เสร็จสิ้น ก็จะมียอดค้างชำระสะสม
ตลอดระยะเวลาการผ่อนชำระ ลูกค้าจะได้รับแจ้งถึงยอดเงินต้น ดอกเบี้ย และค่าปรับต่างๆ เสมอ
หากลูกค้ามีเหตุสุดวิสัย หรือเกิดความจำเป็นใดๆ ที่เป็นเหตุให้ชำระล่าช้า หรือค้างชำระจนทำให้เกิดค่าปรับและดอกเบี้ย ลูกค้าต้องแจ้งให้ธนาคารทราบ เพื่อพิจารณาเป็นกรณีตามความเหมาะสม
ธนาคารขอแนะนำให้ลูกค้าติดต่อกับธนาคารทันทีเมื่อเกิดเหตุจำเป็นที่ทำให้เกิดการชำระล่าช้า ธนาคารจะได้ช่วยหาทางผ่อนหนักเป็นเบาให้ลูกค้าได้
ลุงแจ่ม