เงินประกันไม่หาย | คมชัดลึก

 รวม 6 ครั้ง 18 ปี รวมเป็นเงิน 120,000 บาท เฉพาะปีที่ 18 จะได้รับคืนอีก 1 แสนบาท บวกกับโบนัสพิเศษอีก 8 หมื่นบาท รวมเบ็ดเสร็จแล้ว ตามสัญญากรมธรรม์จะได้รับเงินคืน 3 แสนบาท หากถือกรมธรรม์ครบ 18 ปี
 เมื่อครบกำหนด ปรากฏว่า บริษัทประกันภัยจ่ายเงินคืนให้แค่ 282,000 บาท หายไป 1.8 หมื่นบาท แถมยังทำเช็คสั่งจ่ายโดยระบุข้อความว่า "การยอมรับเช็ค ถือเป็นการรับเงินอันสมบูรณ์" ผู้เอาประกันปฏิเสธรับเช็ค
 ติดต่อกลับไปยังบริษัทประกัน พนักงานปฏิเสธที่จะรับผิดชอบ โดยอ้างว่าเป็นนโยบายของผู้บริหาร เหตุผลเดียวที่ให้กับผู้ถือกรมธรรม์ก็คือ เกิดวิกฤติเศรษฐกิจเมื่อปี 2540 บริษัทจึงต้องลดสิทธิประโยชน์ หรือเงินตอบแทนให้กับผู้เอาประกัน
ปกรณ์
ตอบ
 ฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท อเมริกันอินเตอร์แนชชั่นแนลแอสชัวรันส์ จำกัด (เอไอเอ) ชี้แจงว่า แม้บริษัทจะปรับลดผลประโยชน์เงินปันผลของ แผนประกันภัย แบบ 18 TMAE ลง อันเป็นผลมาจากสภาวะเศรษฐกิจ แต่ผลตอบแทนที่ระบุในกรมธรรม์ยังเป็นไปตามเงื่อนไขในสัญญากรมธรรม์ทุกประการ
 รายละเอียดผลประโยชน์ในกรมธรรม์ประกันภัยทุกแบบ ได้ผ่านการพิจารณาและเห็นชอบจาก สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ซึ่งเป็นหน่วยงานภาครัฐ ที่ทำหน้าที่กำกับดูแลบริษัทประกันชีวิตทุกแห่ง ให้ดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส
 กรมธรรม์ประกันชีวิตดังกล่าว เป็นการประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์ 18 ปี มีเงื่อนไขจ่ายคืนล่วงหน้าทุก 3 ปี ซึ่งเป็นกรมธรรม์ที่ได้รับความเห็นชอบในแบบและข้อความจากหน่วยงานที่กำกับดูแลธุรกิจประกันชีวิต
 กรมธรรม์ประเภทนี้ มีสาระสำคัญอยู่ 2 ส่วน ได้แก่
 1.ส่วนความคุ้มครองชีวิต ผู้เอาประกันภัยจะได้รับความคุ้มครองชีวิตตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุในกรมธรรม์ ตั้งแต่วันแรกที่กรมธรรม์มีผลบังคับ หากผู้เอาประกันภัยเสียชีวิตภายใต้ความคุ้มครองดังกล่าว แม้ในขณะที่ชำระเบี้ยประกันมาเพียงปีเดียวก็ตาม บริษัทจะจ่ายสินไหมทดแทนให้แก่ผู้รับประโยชน์ในวงเงินตามที่ระบุไว้ในกรมธรรม์
 2.ส่วนสะสมทรัพย์ บริษัทกำหนดจ่ายผลประโยชน์ตามกรมธรรม์นี้เป็น 3 ส่วน ได้แก่ ผลประโยชน์เงินสดจ่ายคืน ผลประโยชน์เงินปันผลในรูปของจำนวนเงินเอาประกันภัยเพิ่ม และผลประโยชน์เงินปันผลครบกำหนดสัญญาจำนวนไม่น้อยกว่า 24% ของจำนวนเงินเอาประกันภัย
 นอกเหนือจากความคุ้มครองชีวิตที่ผู้ร้องเรียนได้รับตลอดอายุกรมธรรม์แล้ว ผู้ร้องเรียนยังได้รับผลประโยชน์เงินคืนตามกรมธรรม์ 191% ของจำนวนเงินเอาประกันภัย หรือเท่ากับ 382,000 บาท ซึ่งมากกว่าผลประโยชน์ขั้นต่ำที่ระบุในสัญญากรมธรรม์ที่ 160% ของจำนวนเงินเอาประกันภัย และมากกว่าเบี้ยประกันภัยจำนวน 306,810 บาท ที่ผู้ร้องเรียนได้ชำระ
ลุงแจ่ม