
ต้องการประวัติล่าสุด
ดิฉันมีบัตรอิออน เมื่อก่อนเคยมีบัตรผ่อนสินค้า แต่ได้รับโทรศัพท์จากพนักงานอิออน แจ้งเรื่องบัตรเครดิตกดเงินสด โดยให้รหัส 4 ตัว ช่วงที่ตอบตกลงยังไม่ได้คิดอะไร
หลังจากนั้น 3 วัน คิดว่า ถ้าหากจะต้องเสียค่าธรรมเนียมรายปีแล้วไม่ได้ใช้บริการ ใช้แค่ผ่อนสินค้า ขอยกเลิกดีกว่า จึงไปขอยกเลิกกับที่บริษัทอิออน ในห้างเทสโก้ โลตัส สาขาพัทยาเหนือ พนักงานไม่ได้บอกว่า ยกเลิกแล้วต้องตัดบัตรทิ้ง แล้วไม่สามารถขอบัตรใบใหม่ได้อีก
ดิฉันยกเลิกแค่การกดเงินสด ไม่ได้ยกเลิกผ่อนสินค้า ทุกวันนี้ดิฉันยังคงผ่อนสินค้าโดยใช้บัตรประชาชน ทำไมถึงไม่ทำบัตรผ่อนสินค้าให้ใหม่
ธนภัทร / พัทยา
ตอบ
ฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท อิออน ธนสินทรัพย์ (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน) ชี้แจงว่า จากประวัติของลูกค้า แจ้งความประสงค์ขอยกเลิกบัตรตั้งแต่ปี 2548 ทางอิออนจึงจำเป็นต้องให้ลูกค้ากรอกใบสมัครบัตรสมาชิกใหม่อีกครั้ง เพราะข้อมูลของลูกค้าต้องเป็นปัจจุบัน กรณีนี้ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งสิ้น
เจ้าหน้าที่อิออนติดต่อไปหาลูกค้าโดยตรง และแจ้งให้ลูกค้าได้รับทราบขั้นตอนการสมัครบัตรสมาชิกใหม่เรียบร้อยแล้ว
ลุงแจ่ม