กลัวต่างด้าว | คมชัดลึก

 และแจ้งให้นำเอกสารทะเบียนบ้านและสูติบัตรไปถ่ายเอกสารด้านนอกเขต เพราะในเขตไม่มีบริการ ทั้งๆ ที่เขตอื่นมีบริการครบวงจร และแจ้งให้ไปติดต่อทำบัตรที่รถบริการ ซึ่งจอดอยู่กลางแจ้ง ภายในลานจอดรถด้านนอกอาคารสำนักงานเขต
 ผมถามเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ว่า เจ้าหน้าที่ที่อยู่ในอาคารไม่ทำงานกันหรือ เห็นนั่งว่างๆ ซึ่งในเวลานั้นไม่มีผู้มาใช้บริการ ที่สำคัญรถที่จอดอยู่ด้านนอกอาคารก็ให้ขึ้นใช้บริการได้ครั้งละ 3-4 คน เกินจากนั้นต้องนั่งต่อคิวรอด้านนอกรถ ซึ่งอากาศร้อนมาก
 ผมบ่นมาก...เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์คงรำคาญ จึงแจ้งให้ไปทำบัตรกับเจ้าหน้าที่หญิงที่นั่งว่างอยู่ในแผนกทะเบียน เมื่อเข้าไปติดต่อ เจ้าหน้าที่หญิงก็ไล่ให้ผมกลับไปเอาบัตรคิวที่ประชาสัมพันธ์
 เจ้าหน้าที่ตรวจเอกสาร และสอบถามลูกชายผมอย่างละเอียด ถามถึงชื่อ-นามสกุลของมารดา และบิดา ชื่อ-นามสกุล ปู่-ย่า ตา-ยาย จนลูกผมงง ผมเองก็งง ตอบไม่ถูกเหมือนกัน ผมถามว่า "ทำบัตรประชาชนครั้งแรกต้องวุ่นวายขนาดนี้เลยหรือ และที่ถามเยอะขนาดนี้กลัวว่าพวกผมเป็นต่างด้าวหรือ" เจ้าหน้าที่ตอบว่า "เปล่าค่ะ" แต่ก็ไม่ได้ให้เหตุผลว่าจะถามเพื่ออะไร...ถามมากจนคนถามเองก็ยังงง
 เรื่องรถที่ให้บริการทำบัตรประชาชนนั้น ผมเข้าใจว่าตามนโยบายของรัฐ น่าจะนำรถไปบริการให้ประชาชนตามชุมชนใหญ่ หรือหมู่บ้าน ที่ไม่สะดวกในการเดินทางไปติดต่อเขต มากกว่าที่จะนำรถไปจอดที่เขต เพราะที่เขตก็มีให้บริการอยู่แล้ว
 อีกเรื่องคือ ทำบัตรประชาชนวันนี้ยังไม่ได้รับบัตรจริง แต่ให้บัตรเหลือง นัดรับบัตรจริงวันที่ 4 กุมภาพันธ์ ปีหน้าเลยครับ ยุคนี้สมัยนี้แล้ว ยังให้รับบัตรเหลืองอีก แล้วที่ออกนโยบายมาใหม่ จะให้ทำบัตรตั้งแต่แรกเกิด...คงวุ่นวายกว่านี้
สุรชัย
ตอบ
 นายโดม วัณณะวัฒนะ หัวหน้ากลุ่มงานบัตรประชาชน ฝ่ายทะเบียน สำนักงานเขตสะพานสูง ชี้แจงเป็นข้อๆ ดังนี้
 1.รถโมบาย เป็นนโยบายการให้บริการงานทะเบียน ของสำนักงานปกครองและทะเบียน กรุงเทพมหานคร บริการต่อบัตรประจำตัวประชาชนที่เกินกำหนดต่ออายุ บัตรหาย ทำบัตรครั้งแรก แบบไม่มีการสอบสวน ให้บริการประชาชนนอกเวลาทำการ และในวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ จะหมุนเวียนให้บริการทุกเขตในกรุงเทพฯ ส่วนใหญ่ให้บริการบริเวณหน้าห้างสรรพสินค้า และแหล่งชุมชน ในส่วนของเขตสะพานสูง มีการกำหนดให้นำไปบริการที่สำนักงานเขต เนื่องจากช่วงนี้ฝนตกทุกวัน รถโมบายจำเป็นต้องใช้ไฟฟ้า และการลิงก์ข้อมูลออนไลน์ แต่จะเปิดให้บริการชั่วคราวในสัปดาห์ที่ผ่านมาเท่านั้น สัปดาห์นี้เขตเริ่มทำงานตามปกติ
 2.เครื่องถ่ายเอกสาร ของเขตไม่มี เพราะยังประมูลผู้ให้บริการไม่ได้ จึงจำเป็นต้องแจ้งให้ประชาชนไปใช้บริการร้านค้าด้านนอกสำนักงานเขต
 3.การเรียกบัตรคิว เนื่องจากงานทะเบียนจะแบ่งแยกการให้บริการตามสีของบัตร เมื่อติดต่อประชาสัมพันธ์จะต้องให้บัตรคิว เพื่อรอคิว แต่กรณีนี้เป็นการตกลงว่าให้ไปใช้บริการรถโมบายก่อน เจ้าหน้าที่จึงต้องถามหาบัตรคิว
 4.การสอบถามข้อมูล เพื่อให้ทราบว่า ปู่-ย่า ตา-ยาย เป็นใคร เด็กอาจตอบไม่ถูก เนื่องจากทำบัตรครั้งแรก การทำบัตรต้องดูกิริยาท่าทาง การพูดจาของเด็กว่า ชัดถ้อยชัดคำหรือไม่ เพราะกลัวเป็นต่างด้าว เนื่องจากเคยเกิดกรณีมาแล้ว บางกรณีน้องมาทำบัตรสวมตัวกับพี่ก็มี และเพื่อเป็นการพิสูจน์ว่า เป็นคนคนเดียวกันหรือไม่ เพราะในสูติไม่มีหลักฐานยืนยันได้ว่าผู้ที่มีชื่อในสูติบัตรเป็นคนนี้จริงหรือไม่ เจ้าหน้าที่จึงต้องใช้เทคนิคในการสอบถามข้อเท็จจริง เพื่อยืนยันบุคคล
 5.บัตรตัวจริงได้ช้าทั่วประเทศ จากที่เริ่มนัดประชาชนที่ทำบัตรไว้เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2553 ต้องเลื่อนนัดรับบัตรไปอีกคราวละ 120 วัน เนื่องจากกรมการปกครองยังไม่ส่งบัตรมาให้ ต้องรอสมาร์ทการ์ดอย่างเดียว
 ทำบัตรปีนี้ รอใช้ปีหน้า
ลุงแจ่ม