มิเตอร์น้ำ...หาย | คมชัดลึก

ตอนแรก ผมคิดว่าถูกโขมย แต่พอโทรไปสอบถาม กปน. ได้คำตอบว่า เป็นเพราะผมค้างค่าน้ำมา 3 เดือน เดือนแรก 91.45 บาท เดือนที่สอง 75.54 บาท และเดือนที่สาม 75.22 บาท รวมเป็นเงิน 226.45 บาท
 ผมรีบไปชำระค่าน้ำทันที แต่ต้องเสียค่าติดตั้งเพิ่มอีก 535 บาท ซึ่งมากกว่าค่าน้ำประปาที่ผมค้างไว้เสียอีก นี่เป็นการบริการประชาชนผู้เสียภาษี หรือเป็นการทำความเดือนร้อนให้ประชาชนกันแน่
 กปน.ทำเกินไปหรือเปล่า น่าจะมีวิธีการทวงถามค่าน้ำที่ดีกว่านี้ ค้างค่าน้ำประปาแค่ 226.45 บาท ทำให้การประปาเดือดร้อนมากถึงขั้นจะต้องส่งคนไปถอดมิตเตอร์ออกเชียวหรือ พอจะให้ไปติดตั้งใหม่ก็ต้องจ่ายอีก 535 บาท
 เป็นการบริการประชาชนที่ยอดเยี่ยมจริงๆ เหมือนที่เจ้าหน้าที่ กปน.แม้นศรี พูดว่า เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้น้ำ...จริงๆ
นิพนธ์ 
ตอบ
 ฝ่ายสื่อสารองค์กร การประปานครหลวง (กปน.) ชี้แจงว่า ขั้นตอนการปฏิบัติคือ หากผู้ใช้น้ำค้างค่าน้ำประปาตั้งแต่ 2 งวดการใช้น้ำขึ้นไป กปน.จะระงับการใช้น้ำชั้นแรก ปิดประตูน้ำหน้ามาตรวัดน้ำ ผูกลวดล็อกมิเตอร์ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน เป็นข้อความในใบแจ้งหนี้ค่าน้ำประปา
 กปน.ปฏิบัติตาม ระเบียบการประปานครหลวง ฉบับที่ 180 ว่าด้วย การระงับการใช้น้ำชั่วคราวและถาวร กรณีค้างชำระค่าน้ำประปา และเมื่อพนักงานดำเนินการแล้วเสร็จ จะต้องจดบันทึกรายละเอียดลงในใบแจ้งระงับการใช้น้ำ และส่งมอบให้ผู้ใช้น้ำทุกครั้ง หากไม่พบผู้ใช้น้ำ จะใช้วิธีปิดประกาศ หรือใส่ตู้รับจดหมายตามความเหมาะสม แล้วแต่กรณี
 ในด้านมนุษยธรรม หากผู้ใช้น้ำขอผ่อนผัน หรือขอขยายระยะเวลา กปน.จะไม่ปิดประตูน้ำล็อกมิเตอร์ แต่จะให้ผู้ใช้น้ำลงลายมือชื่อรับทราบรายละเอียดในใบแจ้งระงับการใช้น้ำ
 หากมีการชำระหนี้ที่ค้างชำระทั้งหมดภายใน 15 วัน นับจากวันที่งดจ่ายน้ำ ให้ชำระค่าธรรมเนียม 100 บาท (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ก็สามารถใช้น้ำไปได้
ลุงแจ่ม