งุบงิบ...ต่อภาษีรถ | คมชัดลึก

 ตลอด 3 ปีที่ผ่านมา ดิฉันได้ดำเนินการต่อภาษีด้วยตนเองมาตลอด เนื่องจากบ้านอยู่ในอำเภอเมืองใกล้กับขนส่ง ขับรถแค่ 5 นาทีก็ถึง สะดวก รวดเร็ว ได้รับป้ายภาษีเลย ไม่ต้องรอจัดส่ง ที่สำคัญไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม ในส่วนของค่าดำเนินการที่ทางธนาคารเรียกเก็บ 
 กลายเป็นว่า ปีนี้ธนาคารธนชาติไปต่อภาษีรถยนต์ให้ลูกค้าเองตอนไหนก็ไม่รู้ โดยไม่ติดต่อ หรือแจ้งให้ทราบ เหมือนต้องการเก็บค่าดำเนินการแบบมัดมือชก ธนาคารควรทบทวนบทบาทองค์กร หรือนโยบาย ถ้าจะทำแบบนี้ ควรได้รับความยินยอมจากลูกค้าก่อน
 บางคนอาจจะสะดวก แต่ดิฉันสะดวกอยู่แล้ว ไม่จำเป็นต้องใช้บริการของธนาคารซึ่งล่าช้ากว่าทำเอง
 ถึงแม้ธนาคารจะอ้างว่าต่อภาษีให้ก่อน เพื่ออำนวยความสะดวก และเลี่ยงถูกปรับต่อภาษีช้า แต่ลูกค้าต้องนำใบแจ้งให้ชำระไปจ่ายเงินก่อน พอยอดชำระเข้า ทางธนาคารจึงจะจัดส่งตัวจริงให้ หรือถ้าเร่งรีบ กลัวถูกตำรวจจับ ก็จะส่งแฟกซ์ให้ลูกค้า นำไปเป็นหลักฐาน เผื่อถูกตำรวจเรียกตรวจ
สุระภีร์/ชลบุรี
ตอบ
 ศูนย์บริการข้อมูล (คอลเซ็นเตอร์ 1770) ธนาคารธนชาติ ชี้แจงว่า ธนาคารจะทำเรื่องต่อภาษีอัตโนมัติ ก่อนวันหมดอายุ 90 วัน โดยจัดส่งจดหมายแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทุกราย กรณีนี้ไม่แน่ใจว่า ลูกค้าได้รับจดหมายหรือไม่ เพราะจัดส่งแบบจดหมายธรรมดา อาจตกหล่น ไม่ถึงมือลูกค้า
 การต่อภาษีรถยนต์ประจำปี ทางธนาคารแจ้งให้ลูกค้าทราบ ตอนที่ทำสัญญาสินเชื่อรถยนต์ว่า ธนาคารจะเป็นผู้ดำเนินการต่อภาษีรถยนต์ให้ทุกราย เพื่ออำนวยความสะดวกและหลีกเลี่ยงค่าปรับกรณีชำระภาษีล่าช้า มีค่าดำเนินการ 150 บาท โดยธนาคารจะสำรองเงินให้ลูกค้าก่อน จากนั้นจะจัดส่งหนังสือแจ้งให้ลูกค้าทราบ เพื่อโอนเงินให้ธนาคารเป็นค่าภาษี และค่าดำเนินการ
 หากลูกค้าต้องการต่อภาษีเอง กรุณาแจ้งผ่านคอลเซ็นเตอร์ ก่อนดำเนินการเองทุกครั้ง...จะได้ไม่เสียเวลา 
ลุงแจ่ม