นวด-สปา ต้องได้มาตรฐาน สบส. | คมชัดลึก

 การใช้ธรรมชาติบำบัดเพื่อปรับสมดุลให้ร่างกาย และเพื่อการผ่อนคลายความตึงเครียด จึงเป็นอีกวิธีหนึ่งที่หลายคนเลือกใช้ แทนการบำบัดด้วยยารักษาโรค ด้วยเหตุนี้ จึงทำให้ธุรกิจบริการด้านสุขภาพ “สปา" หรือ "นวดเพื่อสุขภาพ" ได้รับความสนใจจากผู้บริโภคมากขึ้น
 จากแนวโน้มของการเติบโตทางธุรกิจของสถานบริการด้านสุขภาพที่เพิ่มสูงขึ้นทุกปี ทำให้กระแสการแข่งขันทางธุรกิจของสถานบริการด้านสุขภาพเพิ่มสูงขึ้น สถานประกอบธุรกิจบริการด้านสุขภาพบางราย จึงละเลยความปลอดภัยของผู้บริโภค โดยมุ่งแต่ผลประโยชน์ทางธุรกิจเป็นที่ตั้ง จนเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดผลกระทบต่อสุขภาพร่างกายและจิตใจของผู้บริโภคที่ไปใช้บริการ กลายเป็นความเสียหายที่ถือเป็นการละเมิดสิทธิของผู้บริโภค จำเป็นที่จะต้องมีหน่วยงานเข้ามาช่วยคุ้มครองความเสียหายที่เกิดขึ้น รวมถึงการปกป้องรักษาสิทธิของการเป็นผู้บริโภค
 นายจิรชัย มูลทองโร่ย รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) กล่าวว่า ที่ผ่านมา สคบ.ได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับความเสียหายที่เกิดจากการใช้บริการจากสถานบริการด้านสุขภาพหลายกรณี  โดยปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากการขาดความรู้ด้านการนวดที่ถูกต้องของพนักงานที่ไม่มีคุณภาพ หรือการใช้เครื่องมือ และอุปกรณ์ที่ไม่ได้คุณภาพมาตรฐาน ตลอดไปถึงความสะอาดและสุขลักษณะของสถานบริการนั้นๆ
 "ผลจากการสุ่มตรวจวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ขัด-พอกผิวในสปา ของกระทรวงสาธารณสุข พบว่า มีแบคทีเรีย ยีสต์ และรา เกินมาตรฐาน และพบเชื้อจุลินทรีย์ที่ก่อให้เกิดโรคที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพของผู้บริโภค"
 ทั้งนี้ สคบ. เป็นอีกหนึ่งหน่วยงานสำคัญที่มีบทบาทหน้าที่ในการคุ้มครองปกป้องสิทธิของผู้บริโภคจากการใช้บริการด้านสุขภาพเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับความเป็นธรรม ไม่ให้ถูกเอาเปรียบจากการให้บริการโดยผู้ประกอบธุรกิจที่ไม่ซื่อสัตย์ ตลอดจนการเผยแพร่ข้อมูลความรู้ความเข้าใจเรื่องสิทธิของการเป็นผู้บริโภค หากถูกละเมิดสิทธิก็ต้องรู้จักเรียกร้องสิทธิและทราบถึงช่องทางการร้องเรียน เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับการคุ้มครองความปลอดภัยและได้รับการชดเชยจากความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับสุขภาพร่างกายของผู้บริโภคเอง
 ในทางกฎหมาย สคบ. มีอำนาจหน้าที่ในการรับเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภคที่ได้รับความเดือดร้อนหรือเสียหาย อันเนื่องมาจากการกระทำของผู้ประกอบธุรกิจ พร้อมทั้ง ติดตามและสอดส่องพฤติการณ์ของผู้ประกอบธุรกิจ ซึ่งกระทำการใดๆ อันมีลักษณะเป็นการละเมิดสิทธิของผู้บริโภค และจัดให้มีการทดสอบ หรือพิสูจน์สินค้า หรือบริการใดๆ  ตามที่เห็นสมควร และจำเป็นเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค และประสานกับส่วนราชการหรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจหน้าที่เกี่ยวกับการควบคุมส่งเสริม หรือกำหนดมาตรฐานของสินค้าหรือบริการนั้นๆ
 ผู้บริโภคท่านใดที่ต้องการใช้บริการด้านสุขภาพ ไม่ว่าจะเป็น สปาเพื่อสุขภาพ นวดเพื่อสุขภาพ หรือนวดเพื่อเสริมสวย สคบ. ขอแนะนำว่า ควรสังเกตตราสัญลักษณ์ มาตรฐาน สบส. สถานประกอบการเพื่อสุขภาพ ก่อนใช้บริการทุกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่า เป็นร้านที่ได้ผ่านการรับรองมาตรฐานจากกระทรวงสาธารณสุข สำหรับผู้ประกอบการเองก็ควรมีพื้นฐานความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับการดูแลรักษาสุขภาพ และการใช้ผลิตภัณฑ์ หรือเครื่องมือและอุปกรณ์ต่างๆ ที่จะนำมาให้บริการแก่ลูกค้า ส่วนของตัวพนักงานก็ต้องมีความเชี่ยวชาญในงานนวดและสปา มีความรู้ทางกายวิภาคศาสตร์ สรีรวิทยา ที่สำคัญก็ควรมีสุขภาพกายและสุขภาพจิตที่ดีด้วย
 หากผู้บริโภคได้รับความเสียหายจากใช้บริการด้านสุขภาพ หรือไม่แน่ใจในความปลอดภัยของสถานบริการสุขภาพ สามารถแจ้งได้ที่ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค(สคบ.) หรือโทรสายด่วน สคบ.1166