เป็นหนี้ไม่รู้ตัว | คมชัดลึก

พอตรวจสอบ พบว่าถูกปลอมแปลงเอกสารในการขอเปิดใช้หมายเลขโทรศัพท์ ผมก็ดำเนินการจนเรื่องจบไปแล้ว โดยได้รับการช่วยเหลือจากลุงแจ่ม
 มาวันนี้ได้รับจดหมายบังคับคดีเหมือนเดิมกับเมื่อ 3 ปีก่อนเลยครับ แต่เป็นเครือข่ายทรู มูฟ หมายเลข 085-834-xxxx ซึ่งแฟนผมก็ไม่ได้ใช้อีกเช่นกัน ทำให้ผมกับแฟนต้องเสียเวลาไปทำเรื่องแจ้งว่า ถูกปลอมแปลงเอกสารอีกแล้ว เสียเวลาทำมาหากิน
 ทรูมูฟมีหลักเกณฑ์ในการตรวจสอบเอกสารอย่างไร และผมกับแฟนควรทำอย่างไรบ้างครับ
ศราวุฒิ
ตอบ
 ประชาสัมพันธ์ทรูมูฟ ชี้แจงว่า ตามหลักเกณฑ์ ลูกค้าจะต้องกรอกเอกสารใบคำขอเปิดหมายเลขทรูมูฟ แบบรายเดือน ต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชน และแนบสำเนา พร้อมเซ็นสำเนาถูกต้องด้วยตนเอง ตามร้าน บูธ หรือศูนย์บริการทรูมูฟ ที่รับจดทะเบียนหมายเลขของทรูมูฟ การพิสูจน์เอกสารว่าถูกปลอกแปลงหรือไม่ เป็นหน้าที่ของฝ่ายกฎหมายของทรูมูฟ
 กรณีนี้ แนะนำให้ไปแจ้งความว่าถูกปลอมแปลงเอกสารขอเปิดใช้บริการโทรศัพท์ ตามหมายเลขที่แจ้งไว้ แล้วนำใบแจ้งความไปยื่นเรื่องที่ฝ่ายกฎหมายทรูมูฟ ที่อาคารทรูทาวเวอร์ ชั้น 28 ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ หรือทำหนังสือส่งไปรษณีย์ไปที่สำนักงานกฎหมายทรูมูฟ เพื่อให้ตรวจสอบข้อเท็จจริง
 ขณะนี้ทรูมูฟ รับเรื่องนี้ไว้แล้ว จะติดต่อกับลูกค้าเพื่อให้คำแนะนำ และช่วยเหลือต่อไป
ลุงแจ่ม