ถูกฉกกระเป๋าในห้าง | คมชัดลึก

เผลอไปแป๊บเดียว หันกลับมาอีกที กระเป๋าถือหายไปแล้ว ในกระเป๋ามีเงินสดอยู่จำนวน 5 หมื่นบาทเศษ
 ดิฉันรีบร้องเรียกพนักงานว่า ถูกคนร้ายฉกกระเป๋าถือหนีออกไปทางหน้าห้าง รปภ.ของท็อปส์ 2 คนเข้ามาสอบถามเหตุการณ์ ดิฉันเล่าเรื่องที่เกิดขึ้นให้ฟัง แล้วขอให้รีบติดตามคนร้ายไป เพราะคนร้ายอาจยังหนีไปไม่ไกล แต่ รปภ. 2 ท่านนั้นกลับไม่ตาม แต่ถามรายละเอียดจากดิฉันว่า มีอะไรหายบ้าง
 พอดิฉันทักท้วงให้รีบติดตามคนร้ายไปก่อน รปภ.กลับบอกว่า คนร้ายคงขึ้นบันไดไปชั้นบนของห้างเซ็นทรัล หรืออาจหนีไปที่ลานจอดรถแล้ว จากนั้น รปภ.ได้พาดิฉันเดินอ้อมไปด้านหลังของท็อปส์ ตอนนั้น ดิฉันไม่มีมือถือที่จะโทรอายัดบัตรเครดิต หรือเอทีเอ็มเลย เพราะอยู่ในกระเป๋าที่ถูกฉกไป รวมทั้งสมุดบัญชีธนาคารที่อยู่ในกระเป๋าถือด้วย
 จึงรีบเข้าไปขอความช่วยเหลือจาก เจ้าหน้าที่ธนาคารกสิกรไทย สาขาเซ็นทรัลบางนา เพื่อแจ้งอายัดบัตรต่างๆ เจ้าหน้าที่ธนาคารให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี อายัดทุกบัตรเรียบร้อย
 หลังจากนั้น ดิฉันได้ขอให้พนักงานท็อปส์ตรวจสอบกล้องวงจรปิดของห้าง ปรากฏว่า กล้องที่ติดตั้งตรงจุดที่คนร้ายฉกกระเป๋าถือของดิฉันไปนั้น เกิดเสีย ส่วนกล้องบริเวณอื่นๆ ในห้างไม่เสียค่ะ
 ดิฉันฟังแล้ว เห็นพิรุธหลายอย่าง ทำไมกล้องวงจรปิดต้องมาเสียเฉพาะบริเวณนั้น และขณะเกิดเหตุ รปภ.ของห้างพยายามถ่วงเวลาดิฉันไว้ ไม่ยอมติดตามคนร้ายไปทางบันไดหน้าห้าง แต่พาดิฉันไปทางด้านหลังห้าง และพยายามพาไปที่ห้องใต้ดิน
 ไม่ทราบว่า มีกี่คน กี่ราย ที่ตกเป็นเหยื่อของพวกมิจฉาชีพแก๊งนี้ ท็อปส์ เคยจับคนร้ายดำเนินคดีแบบนี้ได้บางไหม ได้กี่ราย
ลาวัลย์ 
ตอบ
 หัวหน้า รปภ.ท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต สาขาห้างเซ็นทรัลบางนา ชี้แจงว่า รปภ.ที่เข้าไปสอบถามลูกค้า คือตัวเขาเอง และกล้องวงจรปิดที่อยู่บริเวณนั้น เสียจริงๆ ก่อนหน้าที่จะเกิดเหตุ ได้แจ้งซ่อมไปแล้ว แต่ยังไม่มีเจ้าหน้าที่มาซ่อม
 ในวันที่เกิดเหตุ ลูกค้าอยู่ในอาการตกใจ และแจ้งว่า ไม่เห็นรูปพรรณสัณฐานของคนร้าย ไม่รู้แม้กระทั่งเป็นผู้หญิงหรือผู้ชาย
 รปภ.จึงไม่สามารถตรวจสอบจากกล้องวงจรปิดที่อยู่บริเวณอื่นได้ ต้องสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับลักษณะของกระเป๋าให้ชัดเจน เพื่อแจ้งให้เจ้าหน้าที่ในหลายจุดทราบ ป้องกันการเข้าจับผิดตัว เพราะถ้าบอกผิด อาจเกิดความเสียหายต่อลูกค้ารายอื่นที่ใช้บริการของห้างได้
 เมื่อทราบรายละเอียดเกี่ยวกับกระเป๋าแล้ว ได้วิทยุติดต่อให้รปภ.จุดต่างๆ ช่วยกันสังเกตพฤติกรรมลูกค้าที่เดินอยู่ในห้าง ซึ่งวันนั้นลูกค้าเยอะมาก ยิ่งถ้าไม่รู้ว่าเป็นผู้หญิงหรือผู้ชาย รูปร่างลักษณะเป็นอย่างไร ก็ยิ่งติดตามยาก
 จากนั้น ได้พาลูกค้าไปเดินดูตามประตูทางออก ศูนย์อาหาร และแจ้งให้ รปภ.ลานจอดรถของห้างเซ็นทรัล ให้ล็อกรถของลูกค้าไว้ แต่ลูกค้าขอเดินไปดูรถเอง และในการอายัดบัตรต่างๆ ทางห้างมีเคาท์เตอร์ และโทรศัพท์ เพื่อให้บริการลูกค้า แต่ลูกค้าต้องการไปติดต่อธนาคารกสิกรไทย ที่อยู่ชั้น 2 ของห้างด้วยตนเอง
 หัวหน้า รปภ. บอกว่า เคยมีเหตุการณ์แบบนี้ แต่คนร้ายขโมยเงินไป แล้วทิ้งกระเป๋าไว้ ซึ่งเกิดขึ้นนานแล้ว
ลุงแจ่ม