งานหาคนคนหางานผ่านออนไลน์ | คมชัดลึก

“พฤติกรรมการหางานหรือการรับสมัครงานปัจจุบัน เปลี่ยนแปลงไปสู่โลกออนไลน์ ทำให้บรรดาเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลจึงต้องปรับตัว เพื่อรับการเปลี่ยนแปลงและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่จะช่วยหาคนที่เหมาะสมกับตำแหน่งงานที่ต้องการมากที่สุด” นางสาธินี โมกขะเวส กรรมการผู้จัดการ บริษัท จัดหางาน จ๊อบส์ ดีบี (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว

 จ๊อบส์ ดีบี ถือเป็นเว็บไซต์เครือข่ายจัดหางานออนไลน์รายใหญ่ที่สุดที่กินส่วนแบ่งตลาดด้านนี้เกือบ 100% ของไทย แม้จะอยู่ในไทยมากว่า 10 ปี ก็พบว่าพฤติกรรมการรับสมัครงานยังต้องใช้เวลาเกือบทั้งหมดในการคัดเลือกใบสมัครที่ส่งมาทั้งออนไลน์และแบบจดหมาย ทำให้เกิดช่องว่างเวลาที่ยาวนานทั้งบริษัทที่ต้องการคน และคนที่ต้องการตำแหน่งงาน

 นางสาธินี ชี้ว่าการสำรวจของจ๊อยส์ ดีบี พบว่า ฝ่ายบุคคลควรใช้เวลาไม่เกิน 30% ของเวลาที่ใช้ทั้งหมดในการคัดสรรบุคลากร โดย 70% ที่เหลือ ใช้เพื่อการสัมภาษณ์ เพื่อคัดคนมีคุณภาพและทัศนคติที่เหมาะสมสำหรับตำแหน่งงาน แต่ในความเป็นจริง ผู้ที่ทำหน้าที่นี้จะใช้เวลาเกือบทั้งหมดในการคัดสรรใบสมัคร ทำให้เกิดแนวคิดที่จะพัฒนาเครื่องมือสำหรับลดเวลาในการอ่านใบสมัครและคัดสรรคุณสมบัติพื้นฐาน

 จากช่องทางการประกาศงานออนไลน์เริ่มจากการเป็นเพียงบอร์ดแสดงตำแหน่งงานบนเว็บไซต์จนพัฒนามาถึงการรับสมัคร การจัดเก็บฐานข้อมูลผู้สมัคร การทำงานในขั้นตอนของการคัดเลือกและค้นหาผู้สมัครด้วยระบบออนไลน์ทั้งกระบวนการ จ๊อบส์ ดีบี นำเสนอระบบอาร์เอ็มเอส (Recruiting Management System) ที่ต่อยอดพัฒนามาเรื่อยๆ จนถึงเวอร์ชั่น 8

 ระบบ RMS เวอร์ชั่น 8 เป็นธีมของแดชบอร์ด (Dashboard) ที่รวมทุกฟังก์ชันการทำงานเอาไว้ในหน้าเดียว จึงไม่ต้องเสียเวลาดาวน์โหลดใบสมัคร แล้วเปิดดูทีละคน เพียงแค่ติดตั้งแอพพลิเคชั่น RMS นี้ ก็สามารถคัดสรรคนได้ภายในหน้าต่างเดียว

 “บนแดชบอร์ดนี้ เราจะวางคำสั่งการใช้งานครบทุกฟังก์ชันของการตรวจสอบ และค้นหาใบสมัครอันเป็นงานหลักของกระบวนการคัดสรรและว่าจ้างงาน ให้อยู่บนหน้าเดียวกันทั้งหมด โดยไม่ต้องเปลี่ยนหน้าต่างไปทีละหน้าตลอดการทำงาน” นางสาธินี กล่าว ก่อนชี้ว่า ฟังก์ชันที่เสริมเข้ามาคือ สามารถรวบรวมใบสมัครออนไลน์ที่ได้รับจากแหล่งต่างๆ เข้าสู่ระบบฐานข้อมูลเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นใบสมัครจากจ๊อบส์ ดีบี หรือไม่ก็ตาม

 จากนั้นผู้คัดเลือกก็สามารถใช้ฟังก์ชันงานค้นหา (Searching) และคัดสรร (Screening) ในทีเดียว จากเดิมที่ต้องแยกข้อมูลใบสมัครจากแหล่งต่างๆ ออกจากกัน และไม่สามารถนำผลลัพธ์มารวมกันเพื่อการคัดเลือกในขั้นสุดท้ายได้ ข้อมูลใบสมัครทั้งหมดจะถูกจัดเก็บลงในฐานข้อมูลให้สามารถตรวจสอบ คัดเลือกใบสมัครได้ถึงทีละ 100 ข้อมูลบนหน้าเดียวกัน โดยไม่ต้องดาวน์โหลดไฟล์ และแสดงผลได้กับไฟล์ทุกประเภท

 “เครื่องมือรุ่นใหม่นี้จะช่วยให้ฝ่ายบุคคลลดเวลาในการคัดคนให้เหลือเพียง 30% ของเวลาทั้งหมด เพื่อนำเวลาที่เหลือไปคัดสรรคนที่ดีที่สุด ทำให้บริษัทมีโอกาสได้พนักงานที่ดีที่สุดในเวลาที่เร็วขึ้น ในขณะที่คนสมัครก็มีโอกาสได้งานที่ตรงกับความต้องการและความสามารถเร็วขึ้น” กรรมการผู้จัดการจ๊อบส์ ดีบี กล่าว

 ปัจจุบัน จ๊อบส์ ดีบี มีลูกค้าที่เป็นบริษัทต่างๆ มากกว่า 3 หมื่นบริษัท และมีจำนวนผู้สมัครงานออนไลน์ประมาณ 9 แสนราย หรือมีจำนวนผู้หางานและบริษัทที่รับสมัครงาน 3.2 หมื่น UIP ต่อวัน โดยเครื่องมือ RMS แดชบอร์ดนี้ ถูกใช้ใน 10 บริษัทลูกค้าที่มีความเคลื่อนไหวมากที่สุด โดยเป็นการนำร่องใช้เพื่อดูข้อผิดพลาดต่างๆ และแก้ไขให้สมบูรณ์

 นางสาธินีย้ำว่า การพัฒนาเครื่องมือในระบบการจัดหางานออนไลน์นี้ ต้องการสร้างให้ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์ได้ง่าย เร็ว คล่อง ไม่เสียเวลา และลดค่าใช้จ่ายได้ในระยะยาว

 ระบบ RMS แดชบอร์ดเป็นเครื่องมือที่ลูกค้าบริษัทของจ๊อบส์ ดีบี สามารถดาวน์โหลดไปใช้งานได้ โดยจำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ตเอ็กซ์โพเรอร์ 8 (IE8) หรือไฟร์ฟอกซ์ 3.5 ขึ้นไป และสำหรับผู้ที่สนใจ สามารถปรึกษาหรือเข้ารับการอบรมใช้งานแดชบอร์ดได้ หรือชมการแสดงคุณสมบัติใหม่แบบออนไลน์ได้ที่ www.jobsdb.com/hk/en/staticcontent/producttour/index.html

สาลินีย์ ทับพิลา