แบงก์ต้องคืน | คมชัดลึก

 บัญชีนี้ไม่ได้เคลื่อนไหวมากกว่า 1 ปีก็จริง แต่จำนวนเงินตามเงื่อนไข ผมมีมากกว่า 500 บาท จึงอาจมีการเข้าใจผิด หรือระบบทำงานผิดพลาด
 ในจดหมายมีใจความว่า กรณีที่บัญชีเงินฝากออมทรัพย์มียอดเงินคงเหลือต่ำกว่า 500 บาท และไม่เคลื่อนไหวติดต่อกัน 1 ปี (ไม่มีการฝากหรือถอน) ธนาคารจะทำการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม
 ส่วนที่หัวสมุดบัญชีมีใจความว่า บุคคลธรรมดา บัญชีที่มียอดคงเหลือไม่เกิน 500 บาท และไม่มีรายการเคลื่อนไหวติดต่อกัน 1 ปี ธนาคารจึงจะเก็บค่าธรรมเนียม
 ฉะนั้น กรณีของผมไม่ผิดกฎระเบียบสักข้อเลยครับ แต่ถูกหักเงิน 50 บาท
 ผมส่งอีเมลร้องเรียนเข้าไปยังสำนักงานใหญ่ของธนาคารกรุงไทยแล้ว แต่ไม่มีอะไรคืบหน้าหรือได้รับการติดต่อใดๆ เลย ซึ่งกรณีแบบนี้อาจจะมีคนที่เป็นเหมือนกับผมถูกหักเงิน 50 บาท ทั้งๆ ที่ไม่ได้ผิดอะไร ถ้าธนาคารหักเงินลูกค้าแบบนี้สัก 1 ล้านคน...มูลค่ามหาศาลเลยนะครับ
ธนทัต
ตอบ
 นายปัญญา พราหมณีย์ ผู้อำนวยการฝ่ายอาวุโส ผู้บริหารฝ่าย ฝ่ายสื่อสารองค์กรและภาพลักษณ์ บมจ.ธนาคารกรุงไทย ชี้แจงว่า เนื่องจากธนาคารอยู่ระหว่างปรับปรุงระบบงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ทำให้เกิดเหตุขัดข้องบางประการ หลังจากระบบกลับมาเป็นปกติ ธนาคารได้พบข้อผิดพลาดจึงได้ทำการโอนเงินกลับเข้าบัญชีของลูกค้าของธนาคารที่ได้รับผลกระทบโดยอัตโนมัติทุกรายเรียบร้อยแล้ว
 ธนาคารได้โอนเงินกลับเข้าบัญชีของลูกค้าโดยอัตโนมัติ ตั้งแต่วันที่ 8 กรกฎาคม 2553
ลุงแจ่ม