ทายผลบอลโลก "ดูดเงิน" | คมชัดลึก

ผมทายผลบอลเพียง 3 คู่ แล้วหลังจากนั้นก็มีข้อความผ่านเข้ามือถือให้ทายกติกาและปัญหาต่างๆ ของกีฬาฟุตบอล ส่งมารบกวนสมาธิในการทำงานตลอดทั้งวัน วันละหลายรอบ ผมต้องลบทิ้งทุกครั้ง
 ปัญหาคือเงินในระบบมือถือของผมที่เหลืออยู่ประมาณ 50 บาท ถูกดูดหายไปจนหมดแบบไม่รู้ตัว ทั้งๆ ที่ไม่ได้โทรออก
 ผมจึงเข้าใจว่ากิจกรรมทายผลฟุตบอลนี้ มีวิธีการหลอกล่ออำพรางแบบมัดมือชก เป็นการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลโดยที่ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือไม่รู้ตัว ถึงแม้เป็นจำนวนเงินเพียงเล็กน้อย แต่ถ้ามีจำนวนมากทั่วประเทศจะเป็นเม็ดเงินมหาศาล
เทรดธรรม
ตอบ
 ประชาสัมพันธ์ ทรูมูฟ ชี้แจงว่า ทรูมูฟได้ประสานงานไปยังผู้ให้บริการคอนเทนท์แล้ว ผู้ให้บริการจะตรวจสอบและติดต่อโดยตรงหาลูกค้า ซึ่งหากเป็นการคิดเงินเกินก็จะดำเนินการคืนเงินให้ และหากลูกค้าไม่ประสงค์จะรับข้อความหรือบริการใดๆ ผ่านมือถือ สามารถติดต่อแจ้งได้ที่ 1331 ทรูมูฟจะแจ้งไปยังผู้ให้บริการคอนเทนท์ที่เช่าใช้บริการต่อไป
 ด้าน เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการลูกค้าคอนเทนท์กิจกรรมทายผลบอลโลก ชี้แจงว่า ลูกค้าโทรเข้า *4981 (ครั้งละ 3 บาท) เมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2553 เวลา 03.12น. เพื่อร่วมเชียร์ทีมโปรด โดยในระบบอัตโนมัติจะมีเมนูให้กดสมัครเกมแฟนบอลโลกพันธุ์แท้ (ค่าบริการข้อความละ 3 บาท) เพื่อลุ้นรางวัล 5 หมื่นบาททุกวัน ซึ่งหากมีการกดสมัครตามรายการระบบจะสมัครและส่งข้อความแจ้งการเป็นสมาชิก พร้อมหมายเลขคอลเซ็นเตอร์ให้ทราบ
 จากการตรวจสอบพบว่า ลูกค้าได้รับข้อความรวม 10 ข้อความ ข้อความละ 3 บาท คิดเป็นเงิน 32.10 บาท (รวมแวต)
 ทางหน่วยงานทรูมูฟ ได้ส่งข้อความแจ้งยกเลิกบริการให้ลูกค้าเรียบร้อยแล้ว เมื่อวันที่ 27 มิถุนายน 2553
 ผู้ให้บริการคอนเทนท์กิจกรรมนี้ พิจารณาแล้ว ลูกค้ามิได้ตั้งใจจะสมัครใช้บริการนี้ จึงดำเนินการยกเลิกบริการและทำเรื่องคืนค่าบริการให้หมายเลขของลูกค้าเป็นจำนวนเงิน 50 บาท ผ่านทางเอทีเอ็มเรียบร้อยแล้ว เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม ที่ผ่านมา
ลุงแจ่ม