เครื่องใช้ไฟฟ้า...พังทั้งบ้าน | คมชัดลึก

ดิฉันไปนอนบ้านแม่ ส่วนแฟนก็ไปทำงานต่างจังหวัด กลับมาที่บ้านประมาณกลางเดือนพฤษภาคม ปรากฏว่าตู้เย็นเสีย 2 เครื่อง เปิดพัดลม ทีวี ก็พัง เปิดแอร์ แอร์ระเบิด 2 เครื่อง เลยไม่เปิดเครื่องใช้ไฟฟ้าอีกเลย
 ดิฉันคิดเองว่า อาจเป็นเพราะไม่เปิดบ้านระบายอากาศ
 ต่อมาเมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม ได้จ้างช่างกระเบื้องมาทำบ้าน ช่างบอกว่าไฟฟ้าใช้ไม่ได้ เพราะไฟฟ้าต่อไฟผิดจากสองเส้นเป็นสามเส้น ส่วนแอร์ที่พังก็ให้ช่างถอดเป็นค่าแรงไป 3,000 บาท
 ดิฉันจึงได้แจ้งให้การไฟฟ้ามาดู แต่เจ้าหน้าที่การไฟฟ้าบอกว่า รับผิดชอบไม่ได้เพราะเขาไม่ได้ต่อผิด และอ้างว่าดิฉันคงมีศัตรูมาแกล้งสลับสาย...ซะงั้น ที่สำคัญเขาต่อไฟให้ตั้งนานแล้ว ทำไมเพิ่งแจ้งร้องเรียน (ดิฉันเพิ่งทราบนี่คะ) ไฟฟ้าก็เลยไม่ต่อให้และก็ไม่รับผิดชอบด้วย
 ช่วยด้วยค่ะ หมดตัวแล้ว
กล้วย  
ตอบ
 กรณีที่มีแรงดันไฟฟ้าเกินที่เครื่องวัด 093032161 นั้น การไฟฟ้านครหลวง เขตบางใหญ่ ขอเรียนชี้แจงรายละเอียดดังต่อไปนี้
 วันที่ 31 มีนาคม 2553 ปลดสายเนื่องจากค้างชำระ
 วันที่ 19 เมษายน 2553 ถอดเครื่องวัด เนื่องจากปลดสายแล้วยังไม่ชำระค่าไฟฟ้า
 วันที่ 23 เมษายน 2553 ต่อกลับเครื่องวัด และมีการวัดแรงดันไฟฟ้าที่เครื่องวัดครบถูกต้อง
 วันที่ 19 พฤษภาคม 2553 ได้รับแจ้งว่า มีการต่อเครื่องวัดผิด ทำให้มีแรงดันไฟฟ้าเกิน เจ้าหน้าที่ของการไฟฟ้านครหลวง เข้าตรวจสอบพบว่า มีสิ่งผิดปกติ ซึ่งพอจะสรุปได้ดังนี้
 1.สภาพเครื่องวัดที่พบในครั้งแรก ฝาครอบจุดต่อสาย (Terminal Cover) ถูกถอดออกวางไว้บนตัวเครื่องวัด และฝาตู้ด้านล่าง (Bottom Plate) ถูกถอดออกมาวางไว้ด้านบนตู้เครื่องวัด ซึ่งผิดจากสภาพปกติ โดยการปฏิบัติงานของพนักงานการไฟฟ้านครหลวง จะต้องปิดฝาครอบจุดต่อสาย (Terminal Cover) และใส่ฝาตู้ด้านล่าง (Bottom Plate) กลับคืน
 2.สภาพของการต่อสายผิดรูปแบบไปจากมาตรฐานการทำงาน คือจัดวางซ้อนสลับกัน ดังนี้ สายเส้นไฟเฟส 2 ต่อไปเข้าที่ตำแหน่งของเส้นศูนย์ สายเส้นไฟเฟส 3 เข้าที่ตำแหน่งของเฟส 2 สายเส้นศูนย์เข้าที่ตำแหน่งของเฟส 3 (ตามรูป) จะเห็นได้ว่า สายเส้นไฟเฟส 2 นี้จะสั้นและวางซ้อนไม่เป็นระเบียบ ซึ่งตามปกติสายไฟด้านเข้าและด้านออกจากเครื่องวัดจะมีการจัดเรียงแยกออกเป็นชุด จะไม่จัดวางซ้อนสลับกันเพื่อความสะดวกในการปลดสายเมื่อจะตัดไฟ นอกจากนี้จะมีการทำเครื่องหมายไว้ที่สายไฟให้ทราบว่าสายเส้นใดเป็นเฟสใด แต่สภาพที่พบสายที่ต่อเข้าเครื่องวัดไม่เป็นไปตามเครื่องหมายที่ทำไว้ที่สายไฟ
 3.ในกรณีที่ถอดเครื่องวัด จะมีการพันปลายสายด้วยเทปพันสายไฟ และเมื่อจะต่อกลับจะใช้วิธีดึงเทปพันสายไฟออกจนหมด จะไม่มีเทปพันสายไฟเหลืออยู่ แต่ที่พบปรากฏว่ายังมีเทปพันสายไฟเหลืออยู่ที่ฉนวนของสายไฟ จากการตรวจสอบพบว่าเทปพันสายไฟที่ติดอยู่ที่ฉนวนของสายไฟนั้นเป็นเทปพันสายไฟที่ใช้งานตามท้องตลาดทั่วไป ซึ่งมีลักษณะผิวมันแตกต่างจากเทปพันสายไฟที่การไฟฟ้านครหลวงใช้ซึ่งมีลักษณะผิวด้าน
 4.จากการสอบถามผู้อยู่อาศัยบริเวณนั้น ทราบว่า มีบุคคลที่ไม่ใช่พนักงานของการไฟฟ้านครหลวง มาทำงานที่เสาไฟฟ้าต้นที่ติดตั้งเครื่องวัด แต่ไม่ได้สนใจว่ามาทำอะไร
 5.ในวันที่เข้าตรวจสอบในวันแรก เข้าตรวจสอบภายในบ้านไม่ได้ เนื่องจากคุณนวพรแจ้งว่า ไม่มีกุญแจบ้าน
 เมื่อวันที่ 3 มิถุนายน 2553 ผู้อำนวยการกองบริการผู้ใช้ไฟฟ้า เดินทางไปพบกับตัวแทนเจ้าของบ้าน และได้ตรวจสอบเครื่องวัดดังกล่าวพร้อมกับชี้แจงสภาพความผิดปกติต่างๆ ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานการปฏิบัติงาน ตลอดจนถึงมีการใช้วัสดุที่ไม่ใช่ของการไฟฟ้านครหลวงให้แก่ตัวแทนเจ้าของบ้านทราบ ซึ่งก็ไม่ได้มีข้อทักท้วงแต่อย่างใด จากตัวแทนเจ้าของบ้าน
นายกีรพัฒน์ เจียมเศรษฐ
ผู้อำนวยการไฟฟ้านครหลวง เขตบางใหญ่