ไลฟ์สไตล์

รูดบัตรเครดิตได้ครั้งเดียว

รูดบัตรเครดิตได้ครั้งเดียว

03 มิ.ย. 2553

ดิฉันเป็นลูกค้าประจำของห้างเทสโก้ โลตัส สาขาสุพรรณบุรี เป็นประจำ เพราะมีอยู่ห้างเดียว เมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม ที่ผ่านมา ดิฉันไปซื้อของที่โลตัสหลายรายการ คนเยอะมาก เพราะเป็นวันหยุดติดต่อกัน 3 วัน พอซื้อของเสร็จก็จะไปจ่ายเงิน แถวรอจ่ายเงินแต่ละช่องยาวมาก

 จึงสอบถามพนักงานว่า ทำไมไม่เปิดหลายๆ ช่อง เพื่อจะได้กระจายคนให้น้อยลง พนักงานตอบว่า ที่นี่มีพนักงานไม่พอ ต้องหานักศึกษามาช่วย ก็ยังไม่พอ
 สักพักก็เปิดช่องให้จ่ายเงินเพิ่ม ดิฉันสงสัยว่า ทำไมเพิ่งเปิด ดิฉันจะรีบไปธุระด้วย จึงอยากจ่ายเงินให้เสร็จเร็วๆ พอถึงคิวดิฉันก็เป็นช่องที่มีนักศึกษาเป็นแคชเชียร์ ระบบคิดเงินออกมารวมเป็นเงิน 1,800 กว่าบาท ดิฉันรูดบัตรเครดิต พอดีลูกชายไปหยิบสินค้ามาเพิ่ม 2 ชิ้น ดิฉันก็ยื่นบัตรเครดิตให้รูดอีก นักศึกษาตอบว่า รูดบัตรเครดิตได้ครั้งเดียว
 ขณะนั้นดิฉันไม่มีเงินสดติดตัวเลย จึงให้ลูกชายไปตามสามีมาจ่ายเงินให้ ดิฉันเกรงใจคนอื่นๆ ที่ต่อคิวอยู่ จากนั้นดิฉันก็เดินไปที่จุดประชาสัมพันธ์เพื่อสอบถามถึงกรณีที่เกิดขึ้น ก็ไม่ได้รับคำตอบอะไรเลย แถมยังโยนกันไปมา ไม่สามารถให้คำตอบกับดิฉันได้
 ดิฉันอยากถามว่า ทำไมโลตัสถึงเป็นแบบนี้ ไม่สมกับคำขวัญที่มีเลย ถ้าสุพรรณบุรีมีห้างใหม่ ดิฉันคงไม่เข้าโลตัสอีกเลย
คนสุพรรณ
ตอบ
 น.ส.บังอร บำรุงศรี ผู้ช่วยผู้อำนวยการร้าน ห้างเทสโก้ โลตัส สาขาสุพรรณบุรี ชี้แจงว่า ในการซื้อสินค้าแต่ละครั้งสามารถรูดบัตรเครดิตได้เพียงครั้งเดียว จะรูดบัตรติดต่อกันไม่ได้ แต่ถ้าลูกค้าต้องการที่จะรูดบัตรอีกครั้ง สามารถทำได้โดยไปรูดบัตรในเครื่องถัดไป หรือรูดเครื่องเดิม แต่ต้องมีลูกค้าคั่น 1 คน
 การรูดบัตรเครดิตเป็นกฎระเบียบของธนาคารเจ้าของบัตรเครดิตที่กำหนดออกไว้ ทางห้างโลตัสต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
 ทางห้างไม่ทราบว่าลูกค้าใช้บัตรเครดิตของธนาคารไหน เพราะตอนที่ลูกค้าไปติดต่อกับฝ่ายประชาสัมพันธ์ ลูกค้าไม่ได้บอกว่าใช้บัตรเครดิตอะไร ทางห้างจึงไม่สามารถให้คำตอบได้ โดยปกติห้างจะมีเจ้าหน้าที่คอยให้คำแนะนำดูแลอยู่หน้าเครื่องแคชเชียร์ตลอดแนว และในวันนั้นมีนักศึกษามาทำงานล่วงเวลา 8 คน ห้างจึงไม่ทราบว่า เป็นคนไหน ถ้าลูกค้าแจ้งหมายเลขเครื่องจะสามารถตรวจสอบหาคำตอบให้ได้ทันที
ลุงแจ่ม