
ศอฉ.ขอเวลา
คุณแม่ดิฉันเป็นลูกค้าสลากออมสินของธนาคารออมสิน ซื้อไว้มากพอสมควร และติดตามลุ้นในวันที่ออกรางวัลเสมอ ไม่เคยถูกรางวัลเลย แต่คุณแม่ก็ยังเป็นลูกค้าตลอด ดิฉันก็ไม่ได้คิดอะไร คิดว่าคุณแม่คงไม่มีโชคทางนี้
เมื่อวันที่ 16 พฤษภาคม ที่ผ่านมา ดิฉันได้ติดตามแถลงการณ์ของรัฐบาลทางช่อง 9 ก็เลยมีโอกาสได้ดูการออกรางวัลสลากออมสิน ดูแล้วแปลกๆ งงๆ เห็นได้ชัดถึงความไม่โปร่งใส รายการบอกว่า ถ่ายทอดสด แต่พอพิธีกรประกาศว่า รายการจบแล้ว สวัสดีแล้ว กลับมีการจับรางวัลเพิ่มอีก ดูแล้วคล้ายกับอัดเทปไว้ แล้วเอามาออกให้คนดู แล้วบอกว่า สดได้ยังไง
จับรางวัลกันไปเมื่อไหร่ก็ไม่รู้ ไม่โปร่งใสแน่นอน แล้วภาพรวมของรายการก็ไม่ดี ถามคุณแม่ก็บอกว่าก็เป็นอย่างนี้ทุกครั้งน่ะแหละ ไม่มีอะไรหรอก แต่ดิฉันคิดว่าไม่โปร่งใสแน่นอน หรือธนาคารเห็นว่า มีแต่ลูกค้าบ้านๆ เป็นคนแก่ ไม่มีความรู้ จะหลอกยังไงก็ได้หรือเปล่า แล้วที่ประกาศแจกรถเบนซ์กันใหญ่โต จะโปร่งใสหรือคะ
ลูกค้าที่คิดว่าถูกหลอก
ตอบ
ผมเป็นเจ้าหน้าที่ควบคุมการออกรางวัลสลากออมสิน ขอชี้แจง เรื่องการถ่ายทอดสดของโมเดิร์นไนน์ทีวี ให้ทราบดังนี้ครับ
1.การจับรางวัลชิงโชครถยนต์เบนซ์ และจับรางวัลสลากออมสินทุกครั้ง ธนาคารออมสินจะต้องเรียนเชิญกรรมการจำนวน 8 ท่าน จากบุคคลภายนอกซึ่งมีตำแหน่งหน้าที่การงานในระดับสูง เช่น ข้าราชการกระทรวงมหาดไทย สคบ. เจ้าหน้าที่ตำรวจ ลูกค้าของธนาคาร และสื่อมวลชน อย่างน้อยครั้งละ 1 คน มาเป็นกรรมการ
2.การจับรางวัลรถยนต์เบนซ์ ธนาคารจับรางวัลเวลา 11.20 น. ของวันที่ 1 โดยกรรมการชุดเดียวกับที่ออกรางวัลเวลา 13.00 น. เมื่อออกรางวัลสลาก 5 ปี เสร็จเวลาประมาณ 14.00 น. จึงนำเทปการจับรางวัลรถเบนซ์ช่วงเวลา 11.20 น. มาออกอากาศให้ผู้ชมได้ทราบ
3.การออกรางวัลทุกวันที่ 16 เป็นการออกรางวัลโดยถ่ายทอดสด ตั้งแต่เวลา 13.15-14.00 น. ซึ่งธนาคารจองเวลาไว้ และเสียค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง ปกติจะถ่ายทอดสดรวดเดียวตลอด แต่ในวันดังกล่าวมีแถลงการณ์ของ ศอฉ.แทรกเข้ามา ซึ่งเจ้าหน้าที่ช่อง 9 ก็แจ้งให้ทราบในเวลานั้นทันที ดังนั้น เมื่อการออกรางวัลจบลง ทางช่อง 9 จึงเอาเทปการออกรางวัลในช่วงที่ถูก ศอฉ.แทรกมาออกอากาศให้ผู้ชมได้เห็น เพื่อให้เกิดความโปร่งใส
ผมต้องขอเรียนว่า เป็นเหตุสุดวิสัยจริงๆ ที่ทางราชการมาขอเวลาของธนาคาร ซึ่งนานๆ จะเกิดสักครั้งหนึ่ง บางครั้งก็ถูกแทรกตลอดรายการ ไม่ได้ถ่ายทอดสดเลย แต่ธนาคารก็ดำเนินการออกรางวัลไปตามเวลาปกติ เนื่องจากเรียนเชิญคณะกรรมการมาเป็นสักขีพยานไว้ล่วงหน้าแล้ว
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ และขอขอบคุณที่ให้ความสนใจเป็นลูกค้าของธนาคาร และนำเสนอความเห็นให้ธนาคารได้ทราบ เพื่อธนาคารจะได้ปรับปรุงบริการให้เป็นที่พอใจของลูกค้าต่อไป
นายวรสิฐ จารุจินดา
หัวหน้าส่วนปฏิบัติการธุรกิจ
ฝ่ายการสลากออมสินและเงินฝาก
ธนาคารออมสิน



