แฟนเก่าซื้อรถไม่ผ่อน
จะทำอย่างไรดี แฟนเก่าไม่คืนรถมอเตอร์ไซค์ ให้บริษัท อีซี่บาย เนื่องจากใช้เครดิตของดิฉันซื้อ ตอนนี้เลิกกันมา 4 ปีแล้ว ตอนเลิกกัน แฟนบอกว่าจะเอาไปคืนบริษัท แต่เมื่อตอนต้นปี ดิฉันกลับไปบ้าน ยังเห็นรถมอเตอร์ไซค์จอดอยู่ในบ้าน ในห้องครัวแล้วล็อกประตูไว้
เขาบอกว่าเจ้าหน้าที่ติดต่อมาว่าจะมารับรถคืน แต่ก็ไม่เห็นมีใครมารับ ดิฉันว่าถึงเจ้าหน้าที่มา เขาก็คงเอาไปไม่ได้ เพราะบ้านไม่มีคนอยู่ ประตูล็อก 3 ชั้น
ดิฉันอยากจะติดต่อกับทางอีซี่บาย แต่ไม่มีเอกสารของอีซี่บายอยู่เลย เคยติดต่อผ่านทางเว็บไซต์ แต่ก็ไม่มีการแจ้งกลับ
ปัจจุบันดิฉันอยู่ต่างประเทศได้ 4 ปีแล้ว กลับประเทศไทยแค่ครั้งเดียว แต่อยากให้เรื่องนี้จบ จะทำอย่างไรดีคะ มีวิธีไหนบ้าง
ล่าสุดติดต่อไปทางญาติแฟน ญาติแจ้งว่าจะจัดการให้ บอกว่าคุยกับเจ้าหน้าที่อีซี่บายแล้ว แต่พอดิฉันขอเบอร์โทรเจ้าหน้าที่เพื่อจะติดต่อก็เงียบไปอีก
มาริสา
ตอบ
ประชาสัมพันธ์ บริษัท อีซี่บาย จำกัด (มหาชน) ชี้แจงว่า ไม่ทราบข้อมูลของลูกค้า จึงไม่สามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงได้ ให้คุณติดต่อขอคืนรถได้ด้วยตนเอง โดยไม่ต้องใช้เลขที่สัญญา ติดต่อมาที่ศูนย์บริการลูกค้าของอีซี่บาย แล้วแจ้งชื่อ-นามสกุล และเลขที่บัตรประจำตัวประชาชนของคุณ เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบรายละเอียดให้ว่ามียอดค้างชำระเท่าใด
ลุงแจ่ม