ผ่อนน้อย...ดีกว่าหนี้สูญ | คมชัดลึก

 ต่อมาดิฉันมีปัญหาทางการเงินจึงนำเงินออกมาใช้ใหม่ แต่ก็ยังผ่อนชำระอยู่เหมือนเดิม จนตอนนี้รู้สึกว่า "ผ่อนไม่ไหวแล้ว" เพราะมีภาระมากมาย เคยขอคำปรึกษากับเจ้าหน้าที่ของซิตี้แบงก์ ได้คำตอบว่า กรณีการประนอมหนี้จะต้องเป็นลูกหนี้ที่ค้างชำระมีประวัติไม่ดี ผิดนัดบ่อยๆ ดิฉันจึงถามว่า ถ้าอย่างนั้นดิฉันต้องทำประวัติให้เสีย คือค้างชำระเสียก่อนถึงจะเข้าโครงการนี้ได้
 ดิฉันจึงติดค้างชำระมา 1 งวด พอถึงงวดที่ 2 มีเจ้าหน้าที่โทรมาหาว่า จะมาขอเก็บเงินที่ค้างชำระอยู่ทั้งหมด คือ 3.2 หมื่นบาท ถ้าไม่จ่ายที่ค้างมา 2 งวด ดิฉันบอกไปว่า ดิฉันเคยติดต่อกับเจ้าหน้าที่แล้ว เรื่องการขอประนอมหนี้ตอนนี้กำลังรอเรื่องอยู่ ทางเจ้าหน้าที่ไม่ฟัง บอกว่า ขนาดขั้นต่ำยังชำระไม่ได้ แล้วจะมาขอปรับโครงสร้างหนี้ ดิฉันก็ไม่รู้จะทำอย่างไร ก็ต้องจ่ายไป
 มีข้อสงสัยอยากถามกับทางซิตี้แบงก์และธนาคารอื่นๆ ว่า กรณีที่ลูกค้าไม่สามารถผ่อนชำระตามยอดที่เรียกเก็บได้ หรือไม่สามารถผ่อนชำระได้ตามที่ต้องการ และลูกค้ายื่นขอเสนอปรับโครงสร้างหนี้ โดยนำยอดหนี้ทั้งหมดมาชำระเป็นรายเดือน เดือนละเท่าๆ กันทุกเดือน คือ จากที่เคยต้องจ่ายเดือนละ 1,700-1,800 บาท อาจจะขอผ่อนไม่เกินเดือนละ 1,000-1,200 บาท ดิฉันมีกำลังผ่อนได้เท่านี้ จะเป็นไปได้หรือไม่
 อยากจะให้หนี้หมด ไม่อยากเบี้ยวหนี้ใครถ้าไม่จำเป็น เพราะเท่าที่ทราบมาดิฉันเคยขอประนอมหนี้มาแล้วกับนอนแบงก์ ได้ลดดอกเบี้ยให้ถูกกว่าเดิมครึ่งต่อครึ่ง ตอนแรกเสียดอกเบี้ย 13% และ 10% และ 5% และตอนนี้ดิฉันผ่อนอย่างเดียวไม่เสียดอกเบี้ย จ่ายเท่าไรตัดยอดเท่านั้น ดิฉันอยากให้ธนาคารอื่นๆ เป็นแบบนี้บ้าง เอะอะอะไรก็ไม่ได้ไม่อย่างเดียว
 ดิฉันเป็นลูกหนี้ที่ดีมาตลอด อยากจะใช้หนี้ ธนาคารน่าจะเห็นใจกันบ้าง ดีกว่าต้องเป็นหนี้สูญ
วรัญญา
ตอบ
 ฝ่ายสื่อสารองค์กรซิตี้แบงก์ ชี้แจงว่า กรณีที่สมาชิกบัตรเครดิตไม่สามารถชำระหนี้ให้แก่ธนาคารได้ ธนาคารจะเสนอแผนการประนอมหนี้ที่เหมาะสม เพื่อช่วยให้สมาชิกผ่อนชำระหนี้ได้ตามความสามารถ ทั้งนี้การเสนอแผนการประนอมหนี้จะขึ้นอยู่กับยอดหนี้คงค้างและประวัติการชำระด้วย
 ส่วนที่อ้างถึงเจ้าหน้าที่ธนาคารให้ข้อมูลว่า การประนอมหนี้จะต้องเป็นลูกหนี้ที่ค้างชำระนั้น สำหรับบัญชีที่มีเงื่อนไขไม่ตรงกับข้อกำหนดของแผนการประนอมหนี้ สมาชิกสามารถขอผ่อนปรน เพื่อขอพิจารณาให้ร่วมแผนนี้ได้แล้วแต่ละกรณี
 ฝ่ายสื่อสารองค์กรซิตี้แบงก์ตั้งใจที่จะแก้ไขปัญหาของสมาชิกให้ลุล่วง ขอให้ติดต่อไปที่ ซิตี้แคร์ เซ็นเตอร์ เพื่อหาทางออกร่วมกันอีกครั้ง
ลุงแจ่ม