ร้องไม่ถึงผู้จัดการ | คมชัดลึก

 ดิฉันอ้อนวอนบอกว่าขอเวลาไปหาเงินก่อน เพราะค่าไฟฟ้า 5 วันตั้ง 350 บาท รวมค่าตัดอีก 107 บาท เป็น 457 บาท ทั้งๆ ที่บ้านดิฉันใช้แค่ตู้เย็น ทีวี พัดลม แต่ทำไมค่าไฟแพง
 วันรุ่งขึ้น วันที่ 11 มีนาคม ดิฉันได้ไปสอบถามกับเจ้าหน้าที่ที่การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอ้อมน้อย ว่าทำไมค่าไฟฟ้าแพง พนักงานเก็บเงินผู้ชายกลับตะคอกตอบว่า "ไม่รู้จะจ่ายหรือเปล่าถ้าไม่มีจ่ายก็ต้องถูกตัดไฟ" ดิฉันไม่กล้าพูดอะไรเพราะเขาบอกให้จ่ายก็ต้องจ่าย ไม่งั้นคืนนี้ก็มืดทั้งบ้าน แต่พอจ่ายเงินแล้วได้ตรวจดูหน่วยใช้ไฟฟ้าครั้งก่อน คือวันที่ 19/2/53 คือ 4870 จดครั้งหลังวันที่ 23/2/53 คือ 4875 หน่วย แต่ต้องเสียค่าไฟฟ้า 105 หน่วยรวมกับค่าตัดไฟฟ้าอีก 107 บาท
 โทรไปหาผู้จัดการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอ้อมน้อยก็ไม่รับรู้ไม่สนใจ
พรทิพย์
ตอบ
 นายศิริ เปล่งฉวี ผู้จัดการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอ้อมน้อย ชี้แจงว่า การแต่งกายของพนักงานเจ้าหน้าที่จดหน่วยจะต้องแต่งเครื่องแบบปฏิบัติงาน ไม่มีการแต่งกายแบบนุ่งกางเกงขาสั้นไปปฏิบัติงานโดยเด็ดขาด และเน้นเรื่องการใช้วาจาสุภาพ
 กรณีหน่วยการใช้ไฟฟ้า หมายเลข 405-038201 ของผู้ร้องมีการสับเปลี่ยนมิเตอร์ โดยจดหน่วยจากมิเตอร์เครื่องเก่า ครั้งหลัง 9354 ครั้งก่อน 9254 = 100 หน่วย ส่วนมิเตอร์เครื่องใหม่ ครั้งหลัง 4875 ครั้งก่อน 4870 = 5 หน่วย รวมหน่วยการใช้ไฟฟ้า 105 หน่วย
 ส่วนเรื่องการใช้วาจาไม่สุภาพของเจ้าหน้าที่การไฟฟ้านั้น หัวหน้าแผนกบัญชีประมวลผล ยืนยันว่า เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานมีความประพฤติดี และเป็นคนพูดจาสุภาพ และได้สอบถามข้อเท็จจริงเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน แจ้งว่า ผู้ใช้ไฟได้มาชำระเงินค่าไฟและมีเงินไม่พอจ่าย พอตอนเย็นก็มีผู้ชายมาชำระเงินค่าไฟ พร้อมค่าต่อกลับ แต่ก็ไม่ได้มีการพูดจาข่มขู่ใดๆ
 ผู้จัดการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอ้อมน้อย ยืนยันว่า ไม่ได้รับการติดต่อจากผู้ร้องเลย เพราะหากได้รับแจ้งปัญหา ผู้จัดการก็ต้องรีบดำเนินการตามข้อร้องเรียนโดยด่วน
ลุงแจ่ม