ทัวร์โกง...คืนเงินลูกค้า | คมชัดลึก

การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ชี้แจงว่า หลังจากเปิดรับเรื่องร้องเรียนตลอดเดือนมกราคม 2553 และได้รวบรวมหลักฐานทั้งหมดของผู้ร้องเรียนทั้งสิ้น 124 ราย ประเมินมูลค่าความเสียหายที่เกิดขึ้นรวม 1,300,200 บาท จากการซื้อแพ็กเกจจำนวน 399 แพ็กเกจ เบื้องต้นผู้เสียหายได้รับค่าเสียหายคืนจากบริษัทนี้แล้วจำนวน 14 ราย
 ทั้งนี้ ททท.ได้กำหนดแนวทางช่วยเหลือเพื่อเยียวยาความรู้สึกของนักท่องเที่ยวให้ตรงกับความต้องการมากที่สุด ใน 2 แนวทาง คือ
 แนวทางที่ 1 จัดนำเที่ยวชดเชยในช่วงลองวีคเอนด์ปลายเดือนนี้ โดยเปิดโอกาสให้เลือกจากเส้นทางดังนี้
 เส้นทาง แห่ผ้าขึ้นธาตุ เมืองนครฯ-หาดใหญ่
 เส้นทาง ท่องเที่ยวอย่างรู้คุณค่า รักษาเมืองเหนือ จ.กำแพงเพชร นครสวรรค์
 เส้นทาง ท่องเที่ยวทางรถไฟ 3 ตลาดน้ำ เมือง 2 สมุทร (สมุทรสงคราม สมุทรสาคร)
 ดาวน์โหลดเส้นทางท่องเที่ยวได้ทาง www.tourismthailand.org/helpline/ 
 หากนักท่องเที่ยวยังไม่สะดวกหรือไม่พร้อมจะเดินทางในช่วงดังกล่าว ให้รอการจัดนำเที่ยวครั้งต่อไป ประมาณเดือนพฤษภาคม 2553   
 แนวทางที่ 2 หากนักท่องเที่ยวยังมีความประสงค์จะเลือกเส้นทางเดิมที่เคยจองไว้กับบริษัทนี้ ททท.จะพยายามประสานกับผู้ประกอบการในพื้นที่ เพื่อขอสนับสนุนการจัดห้องพักในราคาพิเศษ และแจ้งให้นักท่องเที่ยวประสานโดยตรง ทั้งนี้ขอให้แจ้งกับ ททท. ภายในวันที่ 5 มีนาคม 2553
 ส่วนนักท่องเที่ยวผู้เสียหายที่มีความประสงค์จะติดตามความคืบหน้าทางคดี ขอให้ติดต่อโดยตรงที่ งานนิติการ สำนักทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา โทร.0-22140133 
นายวันเสด็จ ถาวรสุข
รองผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย
ด้านตลาดในประเทศ