หลอกขาย "เบอร์สวย" หมดอายุ | คมชัดลึก

เดินเข้าไปดูเห็นเป็นของระบบเอไอเอส ที่กำลังอยากหาซื้อไว้ใช้คู่กับซิมของค่ายอื่นที่มีอยู่สัก 1 อัน  ประกอบกับโปรโมชั่นดี
 สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อความชัดเจนอีกครั้ง ได้ความว่า ซิมนี้ราคา 100 บาท มีมูลค่าให้โทร 300 บาท โดยจะเติมให้เดือนละ 100 บาท เป็นเวลา 3 เดือน อัตราค่าโทรนาทีละ 25 สตางค์ ตั้งแต่นาทีแรก 24 ชั่วโมง ซิมใส่ซองปิดผนึกเรียบร้อย ไม่มีร่องรอยถูกหักซิมออกจากแผ่นที่ติดอยู่เลยซื้อมาใช้ เด็กบอกว่าให้โทรเปิดใช้หลังบ่าย 2 โมง
 ปรากฏว่าเมื่อถึงเวลากลับใช้งานไม่ได้ โทรสอบถามคอลเซ็นเตอร์ เอไอเอส แจ้งว่า ซิมนี้ถูก Activate แล้ว และหมดอายุ เนื่องจากไม่ได้ใช้งานภายในกำหนดเวลา จึงไม่สามารถใช้ซิมได้ เจ้าหน้าที่ที่รับโทรศัพท์บอกเสียงเรียบเฉยว่า รบกวนไปซื้อซิมใหม่ ถามว่าซิมอยู่ในสภาพเรียบร้อย ซิมยังติดผนึกกับแผ่นไม่ได้ถูกหักออกมา แล้วถูก Activate ได้อย่างไร เจ้าหน้าที่แจ้งเป็นการอำนวยความสะดวกแก่ผู้ที่ซื้อซิมไปใช้ ผู้ซื้อซื้อแล้วสามารถใช้งานได้เลย แล้วใครจะรู้ได้เล่าว่าซิมนั้นหมดอายุแล้วหรือยังไม่หมด
 ใครจะรับผิดชอบ เจ้าหน้าที่ยังคงให้คำตอบแบบไม่รู้ไม่ชี้เหมือนเดิม รบกวนติดต่อผู้ขายค่ะ ป่านนี้คนที่ขายเปิดแนบไปถึงไหนแล้ว ซิมก็มียี่ห้อของเอไอเอสจะมาปัดความรับผิดชอบได้อย่างไร ทั้งๆ ที่รู้อยู่แล้วว่าถูก Activate ก่อน โดยลูกค้าไม่รู้ไม่เห็น
 นอกจากซิมเจ้ากรรมมีปัญหาอย่างที่บอกแล้ว โปรโมชั่นที่ว่าก็ไม่ใช่ที่ประกาศขาย ซ้ำซิมก็คือซิมเปล่า ไม่มีเงินอยู่ ที่แย่ที่สุดเบอร์ก็ไม่ใช่เบอร์ที่ปะไว้หน้าซอง ส่วนด้านหลังซิมเขียนว่า 1-2-Call Freedom sim exp date 12 / 2010
 ถูกหลอกชัดๆ อุตสาห์เลือกเบอร์สวยๆ ไว้ใช้งานแล้วเชียว
เพชร
ตอบ
 งานประชาสัมพันธ์ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส ชี้แจงว่า ซิมการ์ดแบบ วัน-ทู-คอล ลูกค้าสามารถเปิดใช้บริการได้ทันที ไม่ต้องจดทะเบียนก่อนใช้งาน เป็นโทรศัพท์ในระบบเติมเงินที่มีจุดเด่น คือ ความง่าย สะดวก ทั้งการใช้งานและการหาซื้อ เนื่องจากมีจำหน่ายทั่วไป ไม่ได้จำกัดอยู่ที่ร้านเทเลคอมเท่านั้น
 ดังนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้บริโภคถูกมิจฉาชีพนำซิมการ์ดที่หมดอายุแล้วมาขาย เอไอเอสขอแนะนำให้ลูกค้าเปิดใช้บริการทันที ณ จุดขาย เพื่อให้แน่ใจว่าซิมดังกล่าวสามารถเปิดใช้งานได้จริง และมีเงื่อนไขต่างๆ เช่น โปรโมชั่น ตรงตามที่ผู้ขายแจ้งไว้ ซึ่งหากไม่สามารถเปิดใช้งานได้หรือมีเงื่อนไขที่ไม่ตรงตามที่ผู้ขายแจ้งไว้ในตอนแรก ลูกค้าจะได้สามารถคืนหรือเปลี่ยนซิมใหม่ได้
 ประชาสัมพันธ์ เอไอเอส บอกว่า ได้อธิบายให้ลูกค้าเข้าใจและดำเนินการเปิดเบอร์ที่ตรงกับเลขซิมการ์ดที่ลูกค้าซื้อมา เพื่อให้ลูกค้าใช้งานเรียบร้อยแล้ว
ลุงแจ่ม