บริษัททัวร์โกงลูกค้า | คมชัดลึก

และจองทัวร์ไปเที่ยวเกาะสมุยรวม 4 คน กับ บริษัท เซาเธิร์น พลัส เทรเวล จำกัด เป็นเงิน 39,960 บาท แต่ผมมีบัตรห้องพัก (Gift Voucher) ของโรงเเรม Ibis จึงให้ บริษัทฯ ช่วยขายให้ และลดราคาไป 4,000 บาท แต่ต้องส่งบัตรห้องพักตามไปให้บริษัทฯ
 ต่อมา ภรรยาส่งบัตรห้องพักวอเชอร์ไปทางอีเอ็มเอส แต่ตีกลับมา เพราะติดต่อผู้รับไม่ได้ เธอโทรศัพท์เข้าไปที่บริษัททัวร์ ก็ไม่มีคนรับสาย ติดต่อไปที่โรงแรมที่ทางบริษัทระบุไว้ ได้รับแจ้งว่า บริษัทฯ ยกเลิกการจองทั้งหมด และเจ้าของหนีไปต่างประเทศแล้ว ลูกน้องก็ยังไม่ได้เงินเดือน
 ผมจึงได้ร้องเรียนไปยัง ททท. แต่ยังหาผู้รับผิดชอบไม่ได้ ติดต่อแจ้งตำรวจท่องเที่ยว ตำรวจบอกว่า ไม่เกี่ยวข้อง ต้องแจ้งความท้องที่ที่เกิดเหตุเอง
 เหตุการณ์การโกงลูกค้าของบริษัททัวร์เกิดขึ้นบ่อยมาก ทั้งที่ศูนย์การประชุมสิริกิติ์ และอิมแพ็ค เมืองทองธานี ลูกค้าสูญเงินโดยไม่ได้เที่ยว บริษัทที่มาตั้งบูธขายแพ็กเกจในงานก็เชิดเงินหนีไป ทำไม ททท.ปล่อยให้ลูกค้าถูกโกงแบบนี้บ่อยครั้ง การจัดงานทุกครั้งควรมีมาตรการป้องกันการโกง เพราะจะทำให้ธุรกิจท่องเที่ยวในประเทศไทยเสียหายมาก
 ที่สำคัญโลโก้ ททท. เป็นเครื่องหมายการค้า ที่ช่วยให้มิจฉาชีพทำงานได้สะดวก
คนชอบเที่ยว
ตอบ
 นางอ้อยทิพย์  นิธิยานันท์ ผู้อำนวยการกองประชาสัมพันธ์ในประเทศ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ชี้แจงว่า การจัดงานส่งเสริมการขายและการจำหน่ายคูหาหรือบูธแก่ผู้ประกอบการต่างๆ นั้น ททท. ได้จัดสรรพื้นที่โดยมอบหมายให้สมาคมโรงแรมและสมาคมธุรกิจท่องเที่ยวเป็นผู้แจ้งกำหนดการจัดงานแก่สมาชิก และบริษัทรับจัดงาน (Organizer) เป็นผู้ดูแลการรับสมัครผู้ประกอบการเข้าร่วมงาน โดยจะมีการตรวจสอบใบอนุญาตประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวทุกครั้ง
 บริษัท เซาเธิร์น พลัส เทรเวล จำกัด ตั้งอยู่เลขที่ 124/232 หมู่ 3 อ.เกาะสมุย จ.สุราษฎร์ธานี โดยมีนางสาวสุรัชวดี โยงราช เป็นกรรมการผู้จัดการ และมีใบประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวอย่างถูกต้อง จากสำนักงานพัฒนาการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เลขที่ 33/02825 หมดอายุวันที่ 16/06/53
 จากการตรวจสอบ พบว่า บริษัทนี้ได้เข้าร่วมงานส่งเสริมการขายด้านท่องเที่ยวที่จัดโดยภาคเอกชนอีกหลายงาน และ ททท. ได้รับร้องเรียนเรื่องนักท่องเที่ยวบางกลุ่มได้ซื้อแพ็กเกจท่องเที่ยวจากบริษัทนี้ เมื่อเดินทางไปแล้ว ไม่มีผู้ดูแลอำนวยความสะดวกตามที่ระบุในรายการท่องเที่ยว จึงได้ประสานงานผู้เกี่ยวข้อง ขอความร่วมมือ ททท. สำนักงานสุราษฎร์ธานี ให้ตรวจสอบการดำเนินการของบริษัทนี้ในเชิงลึก และประสานงานไปยัง สำนักงานพัฒนาการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ให้เพิกถอนใบอนุญาตประกอบการธุรกิจท่องเที่ยว และขึ้นบัญชีดำผู้จดทะเบียนบริษัทนำเที่ยวของบริษัทนี้ไว้ด้วย
 ผู้อำนวยการกองประชาสัมพันธ์ในประเทศ บอกว่า จะหามาตรการในการดำเนินการกับบริษัทนี้ รวมถึงการหาทางป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในการจัดงานต่างๆ ในอนาคต เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือแก่นักท่องเที่ยวต่อไป
ลุงแจ่ม