ทรู...บอกไม่หมด | คมชัดลึก

ซิมของทรูขายอยู่ที่โลตัส ศรีนครินทร์ ในราคา 299 บาทต่อเดือน พอจ่ายเงินก็ได้เลย กลับบ้านก็ใช้ได้เลย พนักงานรับเงินแล้วทอนเงินให้ 1 บาท บอกว่า ซิมนี้ใช้ได้ 30 ชั่วโมงต่อเดือน เฉลี่ยวันละ 1 ชั่วโมง ก็พอสมควรให้เด็กใช้เล่นคอมพ์ที่บ้านได้
 พนักงานที่ร้านไม่ได้มีคำแนะนำแต่อย่างใดอีกเลย ไม่มีการบอกว่า มีค่าบริการเพิ่มเติมใดๆ
 พอเดือนถัดมา ก็ตกใจ มีจดหมายแจ้งยอดเรียกเก็บค่าใช้บริการ เป็นเงินกว่า 700 บาท จากทรู ทั้งๆ ที่ไม่มีการใช้บริการอื่นๆ ของทรู แต่ประการใด ในใบเรียกเก็บเงินเรียกเก็บค่าเพิ่มเติมดังไปนี้คือ ค่าบันเทิง ดูหนัง ฟังเพลง โดยเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มอีกต่างหากเพิ่มจากค่าสัญญาณอินเทอร์เน็ต 299 บาท เงินที่เรียกเก็บนี้มากกว่า ราคาสัญญาณ 299 เท่าตัว
 ด้วยความสงสัยจึงไปที่ห้างที่จำหน่ายในโลตัส พนักงานบอกว่า ค่าเพิ่มนี้เป็นค่าสัญญาณจากการเชื่อมเครือข่ายอื่นในอินเทอร์เน็ต ทั้ง ไฮไฟว์, ยูทูบ, เฟซบุ๊ก เพราะไม่ได้อยู่ในแพ็กเกจซิมอินเทอร์เน็ตของทรู ที่ขายให้ จึงต้องเรียกเก็บเพิ่ม
 ดิฉันจำใจต้องจ่ายเพราะมีเงิน แต่เสียความรู้สึกมาก คล้ายๆ ถูกหลอก ถูกโกงทำนองนั้น ตอนนี้ก็ได้ยกเลิกโปรโมชั่นตัวนี้ของทรูไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
 ดิฉันคิดว่าคงมีหลายคนที่อาจโดนทรูหลอกเหมือนที่ดิฉันโดน จึงอยากจะเตือนผู้ที่กำลังหาการใช้อินเทอร์เน็ต ควรถามเรื่องต่างๆ กับพนักงานขายให้เรียบร้อยด้วย หรือพนักงานทรูจะต้องบอกให้หมด เป็นข้อมูลที่ผู้บริโภคต้องรู้
ประยงค์