ยึดเบอร์สวยไปขายต่อ | คมชัดลึก

คือซิมไม่สามารถใช้งานได้ ผมจึงโทรไปที่เอไอเอส คอลเซ็นเตอร์ 1175 เมื่อวันที่ 27 ตุลาคม 2552 เวลาประมาณ 14.00 น. พนักงานแจ้งว่า เบอร์นี้ไม่มีในระบบแล้ว ผมก็เลยถามว่า ทำไมเบอร์ผมถูกดึงกลับ ทั้งๆ ที่ผมก็จำได้ว่าเติมเงินไว้ แล้วจำนวนวันที่ใช้งานได้จนถึงปีหน้า ซึ่งผมก็ได้ขอร้องให้ช่วยดึงเบอร์กลับ เพราะว่าผมได้ลงทะเบียนไว้ตั้งนาน
 พนักงานแจ้งว่า "ยังไงก็ไม่ได้ครับ เบอร์นี้น่าจะนำกลับมาขายใหม่ ภายใน 2-3 เดือนข้างหน้า ซึ่งผมก็ไม่รู้ว่าจะถูกขายที่ภูมิภาคไหน"
 พนักงานแนะนำให้ไปติดต่อที่ศูนย์เอไอเอส เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า เพราะเป็นศูนย์ใหญ่ เพื่อขอจองเบอร์นี้ไว้ก่อน เผื่อมีการนำกลับมาขายใหม่ แล้วสิ่งที่ไม่คาดฝันก็เกิดขึ้น ผมไปถึงที่ศูนย์เอไอเอส เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า วันที่ 28 ตุลาคม 2552 เวลาประมาณ 19.00 น. ได้สอบถามถึงเบอร์ของผม 08X9000600 พนักงานตอบด้วยเสียงอันไพเราะ แต่ทำให้ผมหน้าเจื่อนสุดๆ ว่า เบอร์ถูกเปิดบริการไปแล้วนะคะ เมื่อวันที่ 27 ตุลาคม 2552 เวลา 18.00 น.
 ผมถามพนักงานว่า "มีชื่อคน เปิดบริการหรือเปล่าครับ"
 พนักงานตอบว่า "ยังไม่มีค่ะ ยังไม่ได้ลงทะเบียน แต่ถูกเปิดเมื่อวานนี้ เวลาหกโมงเย็น" ซึ่งเวลาได้ผ่านไปหลังจากที่ผมแจ้งทางคอลเซ็นเตอร์ 1175 ไปประมาณ 3-4 ชั่วโมง เบอร์นี้ได้ถูกดึงกลับมาใช้งานในระบบจีเอสเอ็มอีกครั้ง โดยใครก็ไม่รู้
 ผมอยากได้เบอร์นี้คืน เพราะมีความหมายกับผมมากๆ ผมควรจะทำยังไงดี ไม่คิดว่าจะถูกขโมยเบอร์ซึ่งๆ หน้าแบบนี้
เพื่อน
ตอบ
 งานประชาสัมพันธ์ บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) ชี้แจงว่า เอไอเอสไม่มีนโยบายดึงเบอร์ลูกค้าคืนในขณะที่ลูกค้ายังใช้งานอยู่ กรณีหมายเลขของคุณ เป็นความผิดพลาดทางเทคนิค ซึ่งเกิดขึ้นโดยเอไอเอส แจ้งว่า ไม่ได้มีเจตนา และรู้สึกเสียใจเป็นอย่างมาก ขอน้อมรับผิดกับความผิดพลาดที่เกิดขึ้น
 เอไอเอส บอกว่า ได้ติดต่อลูกค้าเพื่อขออภัยและขอรับผิดชอบแล้ว ขณะนี้อยู่ระหว่างการดำเนินการแก้ไขปัญหา โดยคำนึงถึงความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า และจากปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ เอไอเอสจะเพิ่มความระมัดระวังในการให้บริการมากยิ่งขึ้น

ลุงแจ่ม