ยกเลิกฟิตเนสใช้สมุดบัญชี | คมชัดลึก

  แจ้งให้ดิฉันนำหน้าสมุดบัญชีธนาคาร (bookbank) ไปให้ด้วย เพื่อทำเรื่องคืนเงิน แต่กลับกลายเป็นว่า ทำเรื่องเป็นสมาชิก แต่โอนสมาชิกให้ผู้อื่นแทน โดยได้ตัดเงินค่าสมาชิกรายเดือนในบัญชีดิฉันไปด้วย
 โทรศัพท์ไปสอบถามผู้จัดการสาขา บอกว่า ให้เข้าไปเขียนใบคำร้องขอคืนเงินได้ไม่มีปัญหา แต่ดิฉันไม่แน่ใจแล้ว เพราะก่อนหน้านี้ทำเรื่องยกเลิกก็กลายเป็นทำเรื่องโอนสมาชิกโดยดิฉันไม่ได้เห็นด้วย และไม่ได้สำเนาการทำเรื่องยกเลิกให้ดิฉันคืนมาแต่อย่างใด
 ในการไปทำเรื่องขอเงินคืนครั้งนี้ เจ้าหน้าที่ฟิตเนสก็แจ้งให้ดิฉันนำหน้าสมุดบัญชีธนาคารไปให้อีก ทั้งๆ ที่ก็น่าจะมีอยู่แล้ว จากการทำเรื่องยกเลิกครั้งก่อน แต่กลับบอกว่าทิ้งเอกสารไปหมดแล้ว ดิฉันควรทำอย่างไรดีคะ
อารีย์
หมายเหตุ
 ศูนย์กฎหมายชุมชน อ.ปราชญา อ่อนนาค คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต แนะนำว่า จากข้อมูลที่คุณให้มา คุณไม่ได้ให้ข้อมูลว่า ปัจจุบันทางฟิตเนสยังตัดเงินค่าสมาชิกจากบัญชีของคุณอยู่หรือไม่ ดังนั้น อันดับแรกคุณต้องไปติดต่อที่ธนาคารเจ้าของบัญชี เพื่อทำเรื่องยกเลิกการตัดเงินค่าสมาชิกฟิตเนสจากบัญชีของคุณ
 ต่อมาให้คุณไปติดต่อที่ฟิตเนส โดยสอบถามถึงเรื่องที่คุณได้ทำเรื่องยกเลิกเอาไว้ ว่าทางฟิตเนสได้ดำเนินการยกเลิกสมาชิกให้คุณหรือยัง หากทางฟิตเนสยังไม่ยกเลิกให้และปฏิเสธการยกเลิกสมาชิกของคุณ รวมทั้งไม่คืนเงินค่าสมาชิกให้แก่คุณ แนะนำว่า คุณควรติดต่อไปยังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. ซึ่งสคบ.จะเข้าไปดำเนินการในส่วนนี้ให้
 หลังจากนั้นให้คุณทำจดหมายลงทะเบียนแจ้งความประสงค์ขอยกเลิกสมาชิกจากฟิตเนส โดยระบุว่า คุณได้ติดต่อยกเลิกสมาชิกฟิตเนสแล้วภายใน 1 วันตามสัญญา และเจ้าหน้าที่ไม่ดำเนินการยกเลิกให้แก่คุณ ถ้าคุณสามารถระบุว่าติดต่อกับเจ้าหน้าที่คนใด ติดต่อตั้งแต่เมื่อไร ได้ชัดเจนจะเป็นประโยชน์ที่สุด
 ถ้าทางฟิตเนสยังไม่ยอมยกเลิกให้คุณ และยังตัดเงินค่าสมาชิกจากคุณอีก คุณจำเป็นต้องฟ้องร้องต่อศาลเป็นคดีผู้บริโภค ต้องติดต่อทนายความซึ่งจะให้คำแนะนำแก่คุณ
ลุงแจ่ม