ระบบใหม่แต่เข้าใจผิด | คมชัดลึก

 ติดต่อรายละเอียดเรื่องนี้กับเจ้าหน้าที่ในสำนักงานได้แนะนำให้ผมจัดส่งเอกสารต่างๆ ทางไปรษณีย์ และเจ้าหน้าที่ก็ได้ยืนยันทางโทรศัพท์ว่า ได้รับแล้ว และได้ส่งทางกรมบัญชีกลางเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ในช่วงประมาณเดือนมิถุนายน 2552

 ต่อมาผมได้ติดต่อกับกรมบัญชีกลางเพื่อสอบถามการเบิกจ่ายบำเหน็จของผู้เสียชีวิต เมื่อวันที่ 2 ตุลาคม 2552

 จากการตรวจสอบจากกรมบัญชีกลางได้แจ้งว่า ยังไม่ได้รับเรื่องดังกล่าวจากสำนักงานเกษตรและสหกรณ์จังหวัดอุทัยธานี แต่อย่างใด จึงไม่สามารถดำเนินการต่อไปได้ โดยย้ำและยังแนะนำให้ทายาทไปติดต่อหน่วยงานต้นสังกัดของผู้เสียชีวิต

 ต่อมาพี่ชายผมไปติดต่อหน่วยงานนี้ เมื่อวันที่ 6 ตุลาคม 2552 โดยเจ้าหน้าที่คนเดิมยังยืนยันว่าได้จัดส่งเอกสารทั้งหมดให้กรมบัญชีกลางแล้ว แต่เจ้าหน้าที่คนอื่นในสำนักงานนี้ยอมรับว่า ยังไม่ส่งเอกสารประกอบรับบำเหน็จตกทอดจริง และในที่สุดจนกระทั่ง เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม 2552 เจ้าหน้าที่คนทำเรื่องให้ยอมรับว่ายังไม่ได้ส่งเอกสาร โดยให้เหตุผลว่า ตนเองไม่พร้อมต่อระบบคอมพิวเตอร์ในการส่งข้อมูล
 เหตุการณ์นี้ผมรับไม่ได้จริงๆ เหมือนถูกเจ้าหน้าที่ท่านนี้แจ้งข้อมูลเท็จมาตลอด กว่า 4 เดือนแล้ว ผม พี่ชาย และแม่ของผม เสียโอกาสอันสมควรที่ได้รับสิทธิตามกฎหมายที่พึงจะได้รับจนถึงบัดนี้

จักรพันธ์ พันธุ์บุญรัตน์

ตอบ

 เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร สำนักงานเกษตรและสหกรณ์จังหวัดอุทัยธานี ชี้แจงว่า ในช่วงวันที่ 1 กรกฎาคม ที่ผ่านมา กรมบัญชีการได้มีการปรับเปลี่ยนระบบการเบิกจ่ายเงินบำเหน็จบำนาญใหม่ จากเดิมทางหน่วยงานต่างๆ จะจัดส่งเฉพาะเอกสารเพียงอย่างเดียว ซึ่งหากกรมบัญชีกลางตรวจสอบแล้ว เอกสารไม่ครบถ้วนก็จะแจ้งกลับมาทางหน่วยงานให้ขอเอกสารเพิ่มจากทายาท เพื่อจัดส่งเอกสารเพิ่มเติมไปให้กรมบัญชีกลางอีกครั้ง

 ปัจจุบันมีการเพิ่มเติมระบบออนไลน์เข้ามา โดยเจ้าหน้าที่จะต้องคีย์ข้อมูลของทายาทหรือผู้ได้รับสิทธิลงในระบบคอมพิวเตอร์ออนไลน์ของกรมบัญชีกลางให้ตรงกับเอกสารที่จัดส่งไปให้

 กรณีนี้ยอมรับว่าเกิดความผิดพลาดเนื่องจากความใหม่ในการใช้ระบบ โดยเข้าใจว่าผู้ที่ยื่นเรื่องขอรับเงินตกทอดก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม นั้น ยังไม่ต้องใช้ระบบเดิมจึงทำให้เกิดความล่าช้า เพราะเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบเรื่องนี้ไม่ได้ทำการบันทึกข้อมูลลงในระบบออนไลน์

 เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารบอกว่า ได้ติดต่อทายาทเพื่อขอโทษและชี้แจงข้อเท็จแล้ว คาดว่าถ้าไม่มีการแก้ไขอะไรอีก ทายาทก็จะได้รับเงินภายในเดือนพฤศจิกายนนี้
ลุงแจ่ม