วธ.เปิดสายด่วน24ชม.รับร้องเรียนปัญหาร้านเกม-สื่อ | คมชัดลึก

 เมื่อวันที่ 15 ต.ค.2552  นายธีระ   สลักเพชร รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม (รมว.วธ.) เปิดว่า วธ. ได้ดำเนินการพัฒนาและปรับปรุงคอลเซ็นเตอร์ของกระทรวง 1765 เพื่อใช้เป็นศูนย์กลางให้บริการประชาชนตลอด 24 ชั่วโมง เกี่ยวกับการให้ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับศิลปวัฒนธรรม และการรับเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ เช่น ปัญหาร้านเกม สื่อและเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสม การบุกรุกทำลายโบราณสถาน รวมถึงการลักลอบจำหน่ายโบราณวัตถุ ขั้นตอนการจดทะเบียนร้านเกมและร้านคาราโอเกะ ข้อมูลเกี่ยวกับการพิจารณาภาพยนตร์และวีดิทัศน์ ที่สำคัญยังเป็นการรองรับการดำเนินงานของศูนย์ปฏิบัติการสื่อปลอดภัยและสร้างสรรค์แห่งชาติด้วย “คอลเซ็นเตอร์ 1765 ของ วธ.จะเปิดให้บริการเต็มรูปแบบตั้งแต่เดือนตุลาคมนี้

 "วธ.ได้บูรณาการการทำงานร่วมกับหน่วยงานภาครัฐต่าง ๆ กว่า 10 หน่วยงาน เช่น  กระทรวงมหาดไทย (มท.) กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ไอซีที) กระทรวงศึกษาธิการ (ศธ.) และสำนักงานตำรวจแห่งชาติ (สตช.) ในการจัดผู้เชี่ยวชาญ ผู้ทรงคุณวุฒิ นักจิตวิทยาและนักสังคมสงเคราะห์ มาเพื่อตอบปัญหาเชิงลึกด้วย สำหรับขั้นตอนการทำงาน เมื่อมีประชาชนโทรศัพท์มาสอบถามข้อมูลจะมีเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์ให้ข้อมูลทันที แต่หากเป็นการร้องเรียนหรือกรณีฉุกเฉิน  วธ.จะเร่งประสานยัง 191 หรือสถานีตำรวจในพื้นที่ ส่วนหากเป็นเรื่องเด็ก เยาวชน หรือปัญหาครอบครัวจะประสานไปยัง 1300 ศูนย์ประชาบดี เพื่อดำเนินการช่วยเหลือทันที” นายธีระ กล่าว