จี้สคบ.คุมบริการมือถือเติมเงิน | คมชัดลึก

 นายเริงชัย ตันสกุล ประธานสภาผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม เปิดเผยว่า จากการทำประชาพิจารณ์รับฟังความเห็นประชาชน พบว่าผู้ใช้โทรศัพท์มือถือแบบเติมเงินยังถูกเอาเปรียบจากผู้ให้บริการหลายด้าน จึงได้เข้าพบนายนพปฎล เมฆเมฆา รองเลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เพื่อขอให้ตั้งคณะทำงานแก้ไขประกาศ สคบ. ว่าด้วยสัญญา พ.ศ. 2543 โดยกำหนดให้บริการโทรศัพท์มือถือเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา เพื่อคุ้มครองผู้ใช้โทรศัพท์แบบเติมเงิน

 เนื่องจากเห็นว่ากฎหมายของ สคบ. สามารถเอาผิดกับผู้ให้บริการได้ทั้งทางแพ่งและอาญา โดยมีโทษจำคุกไม่เกิน 1 ปี และปรับไม่เกิน 1 แสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ ซึ่งดีกว่าประกาศของคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) เรื่องมาตรฐานสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 ที่มีอำนาจเพียงการบอกเลิกสัญญาผู้ประกอบการเท่านั้น

 ด้านนายพิฆเนศ ต๊ะปวง ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา สคบ. กล่าวว่า สภาผู้บริโภคควรรวบรวมผู้ใช้โทรศัพท์ที่ถูกเอาเปรียบส่งให้ สคบ. ฟ้องผู้ให้บริการ เพื่อให้เห็นผลที่ชัดเจนในทางปฏิบัติ โดยเมื่อศาลตัดสินจะได้ยกเป็นกรณีตัวอย่าง แต่ที่ผ่านมาการฟ้องร้องไม่ค่อยจริงจัง เพราะสามารถไกล่เกลี่ยชดเชยความเสียหายกันได้ ซึ่งความเสียหายจากการบริการโทรศัพท์มือถือแบบเติมเงินเป็นความเสียหายที่เล็กน้อย แต่กระทบผู้ใช้บริการวงกว้าง