อดกินสุกี้ฟรี | คมชัดลึก

จากนั้นพนักงานก็เดินกลับบอกดิฉันว่า "พี่คะ หมดเขตการใช้คะแนนแลกแล้วค่ะ" ดิฉันก็เหวอไปเลย เพราะก่อนออกจากบ้านได้ตรวจสอบดูจากโบรชัวร์ของเคทีซีแล้ว ยังสามารถใช้คะแนนแลกซื้อสินค้าได้อยู่
 สุดท้ายดิฉันก็ต้องจ่ายเงินสดไปจำนวน 591 บาท เพราะทางร้านปฏิเสธการใช้คะแนนของดิฉัน ดิฉันเสียความรู้สึกและเหมือนถูกเคทีซีหลอกให้ใช้บัตรเพื่อสะสมคะแนน ซึ่งถ้าร้านค้าไม่เข้าใจระบบการใช้คะแนนแลกซื้อ ก็ควรจะยกเลิกในโบรชัวร์ อย่าลงพิมพ์ให้ลูกค้าบัตรต้องเสียความรู้สึก เพราะไม่สามารถใช้คะแนนจ่ายแทนเงินสดได้จริง
ลูกค้าบัตร
ตอบ
 ฝ่ายสื่อสารองค์กรและธุรกิจสัมพันธ์ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ "เคทีซี" ชี้แจงว่า จากการตรวจสอบข้อมูล ในช่วงเวลาดังกล่าวลูกค้ายังสามารถใช้คะแนนจ่ายแทนเงินสดที่ร้านสุกี้ได้
 ตามเงื่อนไขของบัตรเคทีซี ลูกค้าบัตรเครดิตเคทีซีสามารถใช้คะแนนสะสม KTC Forever Rewards แทนเงินสดได้ตามร้านค้าที่ร่วมรายการ และตามระยะเวลาที่ระบุในแผ่นพับเอกสารที่จัดส่งให้แก่ลูกค้า กรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับความสะดวกจากการใช้คะแนนสะสม หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิพิเศษบัตรเครดิต แนะนำให้ลูกค้าติดต่อสอบถามข้อมูลได้ที่เคทีซี โฟน เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าได้ทันที
 กรณีของคุณให้ข้อมูลหมายเลขบัตรมาไม่ครบ จึงไม่สามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงได้ว่าเกิดจากสาเหตุใด และถ้าทางเคทีซีสามารถติดต่อลูกค้าได้ก็จะได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงและชี้แจงหรือแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้
ลุงแจ่ม