ความสุขที่ลงตัวกับ "ปลาวาฬ" วรสิทธิ์ อิสสระ | คมชัดลึก

 เมื่อ "คม ชัด ลึก" ได้รับคำเชื้อเชิญจากหนุ่มอารมณ์ดีคนนี้ ให้หยุดพักภารกิจหลักแล้วเพื่อสัมผัสทะเลใต้ พร้อมๆ กับนอนห่มดาวสูดโอโซนจนชุ่มปอด...ว่าแต่มาถึงถิ่นทั้งทีเลยขอแอบเจาะลึกถึงเบื้องหลังที่เจ้าตัวประกาศไว้อย่างข้างต้น ว่าความสุขของเขาคือการทำงานและงานของเขาคือไลฟ์สไตล์ของตัวเองจริงหรือเปล่า  ซึ่งชายหนุ่มก็ยินดีให้เราเป็นชาวเกาะ ติดตามการทำงานอันแสนวุ่นวายของเขาตลอดทั้งวัน

 เริ่มต้นการทำงานของหนุ่มรุ่นใหม่คนนี้ คือการเข้าประชุมประจำวันกับเหล่าหัวหน้าแต่ละแผนกในห้องประชุมพูลคลับ เพื่อบอกกล่าวถึงรายละเอียดของงานที่จะเกิดขึ้นในแต่ละวัน แวบแรกที่ก้าวเท้าเข้าไปในห้องนี้ แทบไม่เชื่อสายตาตัวเองว่านี่หรือคือห้องประชุม...เพราะห้องนี้ดูเหมือนห้องพักผ่อนของทุกคนซะมากกว่า ด้วยโซฟายาวตัวสวย เก้าอี้โยกแสนผ่อนคลาย โต๊ะรับแขกตัวเล็กดีไซน์เก๋ หรือโต๊ะญี่ปุ่นพร้อมเบาะรองนั่งขนาดใหญ่ที่วางอยู่บนพื้น ดูยังไง๊...ยังไงก็ไม่เหมือนห้องประชุมสักกะนิด

 "เราจะประชุมกันแบบนี้ทุกวันเครียดบ้างบางวัน แผนกไหนมีปัญหาก็จะมาคุยกัน อันไหนไม่ได้ตามเกณฑ์ที่ต้องการก็จะจี้ว่าเกิดอะไรขึ้น ปัญหาของงานโรงแรมเกิดขึ้นทุกวัน ดังนั้นหัวหน้าของแต่ละแผนกก็ต้องมาชี้แจงรายละเอียด ผมอยากจะให้ทุกคนรู้เรื่องทุกอย่างภายในโรงแรมให้มากที่สุด แต่การคุมพนักงาน 200 คน ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็แล้วแต่วัน อารมณ์ สถานการณ์ ซึ่งต้องปรับกันไปเรื่อยๆ บางครั้งก็ต้องยืดหยุ่นเพราะทุกคนไม่ได้เพอร์เฟค แต่บางอย่างก็ยืดหยุ่นไม่ได้ เพราะถึงยังไงธุรกิจก็คือธุรกิจ แต่เมื่อไรที่ผิดผมก็จะบอกแล้วอย่าทำผิดซ้ำอีก โดยเฉพาะเรื่องดีเทลภายในโรงแรม" ผู้บริหารหนุ่มเล่าด้วยสีหน้าเปื้อนยิ้ม

 เท่าที่เห็นในห้องประชุมแห่งนี้ ทำให้เรารู้อย่างหนึ่งว่า "ความเป็นกันเอง" คือสิ่งที่ปลาวาฬมีให้กับพนักงานทุกคน ขณะที่ทุกคนก็ฉายแววความเป็นมืออาชีพให้เขาสัมผัสมาโดยตลอด แม้บางครั้งจะเหน็ดเหนื่อยกับการทำงาน ซึ่งปลาวาฬบอกว่า งานที่เขาทำอยู่นี้เสมือนเกมออกรบ ต้องเผชิญกับปัญหาที่ไม่ซ้ำซากและจำเจ แต่ได้เรียนรู้อะไรใหม่ๆ แทบทุกวัน

 "พนักงานและทีมงานดีๆ แบบที่ผมมีอยู่นี้ คือคนสำคัญที่สุด เงินหาได้ไม่ยาก เงินอาจจะซื้อได้ทุกอย่าง แต่เงินซื้อทีมงานดีๆ แบบนี้ไม่ได้ ดังนั้นผมจึงดูแลพนักงานของผมอย่างดี ดูแลไปถึงครอบครัวของพวกเขาด้วย ผมจะมีข้อบังคับส่วนตัวอย่างหนึ่งว่า พนักงานของผม 200 คน ผมจะต้องจำชื่อให้ได้ภายใน 4 เดือนก่อนที่เขาจะผ่านโปร เวลาผมขี่มอเตอร์ไซค์หรือเดินผ่านพนักงานไม่ว่าจะเป็นคนสวน รปภ. ผมจะทักทายทุกคน ระบบเก่าๆ เจ้านายลูกน้องผมเบื่อมาก การให้ความเป็นกันเองเหมือนเพื่อน สำคัญมากต่อการเติบโตของบริษัท เพื่อนผมที่มีเงินบางคนไม่เข้าใจ แต่บริษัทจะก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นคงก็ต้องมีทีมงานดีๆ แบบนี้มาร่วมงาน นอกจากพนักงานที่ผมให้ความสำคัญแล้ว การดูแลลูกค้าให้เขารู้สึกสะดวกสบาย รวมถึงรสชาติอาหารภายในโรงแรม ผมก็ให้ความสำคัญไม่แพ้กัน" ปลาวาฬแจกแจง

 เมื่อการประชุมเสร็จสิ้นหนุ่มน้อยก็ชักชวนให้เราไปดูห้องทำงานส่วนตัวทันที แล้วก็ทำให้เราแปลกใจอีกครั้ง เมื่อพื้นที่ภายในห้องทำงานของเขามีเพียงไม่กี่ตารางเมตร และออกจะคับแคบเมื่อเทียบกับห้องทำงานของผู้บริหารทั่วๆ ไป ห้องนี้แน่นขนัดไปด้วยนิตยสารอาหารสารพัดแบบ บอร์ดแสดงความคิดเห็นของลูกค้า โมเดลรถ ภาพถ่ายครอบครัว แม้พื้นภายในห้องแห่งนี้จะไม่ได้กว้างขวาง แต่กลับสรรค์สร้างศรีพันวา ภูเก็ต จนกลายเป็นที่ยอมรับในวงกว้างเพียงเวลาเพียงไม่กี่ปี

 ปัจจุบันการแข่งขันในแวดวงธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เป็นไปอย่างดุเด็ดและเผ็ดมัน หลายคนจึงต้องต่อสู้กับความเครียดที่ก่อตัวขึ้นทีละเล็กทีละน้อย แต่ปลาวาฬกลับเลือกที่จะปล่อยวางกับปัญหา ไม่ยึดติดกับทุกสิ่ง เมื่อไรที่เลิกงานก็คือเลิกคิดถึงปัญหาที่เกิดขึ้นในวันนั้นไปด้วย

 "ผมจะไม่เครียดจนฟุ้งซ่าน จบงานผมก็หาอะไรทำ เข้าห้องน้ำอาบน้ำ นอนหลับก็หายเครียดแล้วอย่าไปยึดติด บางครั้งเรากลับมามองปัญหา จะรู้เลยว่าแค่เรื่องเล็กๆ เองไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไรเลย อย่าเห็นแก่ตัวมาก อย่ามัวแต่หาว่าใครผิดกันแน่ ผมจะคิดบวกตลอด คิดลบจะกลายเป็นคนขี้น้อยใจ ความฝันของผมคืออยากจะมีโรงแรมที่เจ๋งที่สุดในโลก อยากให้ศรีพันวาติด 1 ใน 20 ของโรงแรมที่ดีที่สุด ซึ่งตอนนี้เราอยู่ 1 ใน 100 แล้ว ลูกค้าผมก็ให้ความสำคัญไม่แพ้กัน ให้ความสำคัญตั้งแต่เด็กจนถึงผู้ใหญ่ เพราะเด็กๆ ที่มากับพ่อแม่อีก 10 ปีข้างหน้าก็อาจจะมาเที่ยวที่นี่อีกก็ได้ ผมคาดหวังกับการทำงานไว้มาก แต่ผมก็ทำตามที่หวังได้หมด อนาคตผมก็อยากจะมีโรงแรมพร้อมกับทีมงานที่โคลนนิ่งแบบนี้สัก 15 โรงแรมทั่วโลก แค่ผมเดินทางไปดูแลกิจการโรงแรมๆ ละ 1 เดือน ผมก็คงมีความสุขไม่น้อยแล้วล่ะ" ปลาวาฬเผยความฝันทิ้งท้าย แล้วขี่มอเตอร์ไซค์คันเก่งไปทักทายพี่น้องในเครือศรีพันวา....

เรื่อง - ภาพ... "ศรีพร เหล่าวณิชยา"