รถเมล์ชนแล้วหนี | คมชัดลึก

ดิฉันได้ร้องเรียนไปที่ 1854 ได้รับคำตอบว่า ต้องมีหมายเลขรถจึงตรวจสอบได้ ดิฉันจึงโทรไปที่เขตการเดินรถของรถแอร์สาย 68 ที่หมายเลข 02-896-2674 โทรไปก็เหมือนเดิม ต้องมีหมายเลขรถ ต้องมีทะเบียนรถจึงตรวจสอบได้ ถ้าจำไม่ได้ให้หาเลขที่ตั๋วก็ได้จะได้ตรวจสอบได้ แต่น้องบอกว่าหายไปแล้ว
 วันรุ่งขึ้น วันที่ 26 สิงหาคม เวลาประมาณ 10.30 น. ดิฉันโทรศัพท์ไปที่หมายเลข 0-2896-2674 อีกครั้ง มีเจ้าหน้าที่ผู้ชายรับสาย เมื่อดิฉันเล่าเหตุการณ์ให้ฟังได้รับคำตอบว่าไม่สามารถช่วยอะไรได้ เพราะไม่มีเลขข้างรถ ให้พาเด็กไปหาหมอแล้วก็ไปเบิกค่าใช้จ่ายที่กรมการประกันภัย ดิฉันแจ้งว่าอยากให้อบรมจริยธรรมของพนักงาน เจ้าหน้าที่ตอบว่า จะไปรู้ได้ยังไงว่าคนขับคิดอะไร แล้วทำไมเด็กถึงไม่จำหมายเลขรถ ไม่มีใครเห็นเลยหรือ ดิฉันตอบว่าถ้าอย่างนั้นคงต้องให้น้องดิฉันถูกรถชนอีกครั้ง แล้วพยายามจำเลขรถให้ได้จึงจะมีสิทธิ์ร้องเรียน
 ดิฉันแจ้งว่าคุณควรจะตรวจสอบได้ว่ารถออกมาจากต้นทางบางลำพูแล้วมาถึงดาวคะนองประมาณ 18.00 น. น่าจะเป็นรถคันไหน เจ้าหน้าที่ตอบว่า ถ้ามีทั้งหมด 4 คันจะให้เอาทั้ง 4 คันมาให้ชี้ตัวก็คงทำไม่ได้ สรุปก็คือถ้าไม่มีเลขรถก็ทำอะไรไม่ได้เลย
พี่สาว
ตอบ
 เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูล 184 องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) ชี้แจงว่า รถเมล์ปรับอากาศสาย 68 เป็นรถเอกชนร่วมบริการของบริษัท ยูเนี่ยนบัสเซอร์วิส จำกัด เรื่องของอุบัติเหตุ ถ้ามีแค่เวลาและสถานที่จะตรวจสอบยาก เพราะบางคันก็แซงกันมา ฉะนั้นผู้โดยสารจึงต้องเก็บตั๋วไว้เป็นหลักฐาน อย่างในกรณีที่รถเมล์ไปเฉี่ยวชนกันมา แต่ไม่มีร่องรอยเฉี่ยวชน พนักงานขับรถส่วนใหญ่ก็จะไม่มีใครยอมรับง่ายๆ ถ้าไม่มีพยานชี้ตัว
 นายพีระพงษ์  โค้วสุวรรณ ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการรถเอกชนร่วมบริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) ชี้แจงว่า กรณีที่เกิดเหตุการณ์ขึ้นในลักษณะเช่นนี้ ถ้าจำเบอร์รถไม่ได้ จำทะเบียนรถไม่ได้ หรือตั๋วรถเมล์หายนั้น ก็จะกลายเป็นว่าจะปฏิเสธการรับผิดชอบ ซึ่งก็ต้องแจ้งให้ผู้ประกอบการสอบสวนเพื่อเสาะแสวงหารถที่กระทำผิดให้ได้
 ถ้ามีข้อมูลที่ชัดเจนก็จะหาตัวผู้กระทำผิดได้ แต่ถ้าใช้โดยการคาดคะเนก็จะเป็นการไม่เป็นธรรมกับพนักงาน
 กรณีที่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ พนักงานขับรถหรือพนักงานเก็บเงินค่าโดยสารจำเป็นต้องรับผิดชอบและต้องช่วยกันระมัดระวัง
 ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการรถเอกชนร่วมบริการ บอกว่า ไม่ทราบว่าเรื่องที่เกิดขึ้นนี้ ผู้โดยสารที่ตกรถกำลังจะขึ้นหรือกำลังจะลง เพราะบางทีก็ทำให้พนักงานขับรถไม่ได้ยินเสียง แต่ถ้ามีการจอดรถแล้ว แสดงว่าต้องหยุดรถแล้วลงมาดู คือ ทั้งพนักงานขับรถและพนักงานเก็บเงิน ต้องมีมนุษยธรรมด้วย
ลุงแจ่ม