สั่งช่วยนร.สมัคร"เอเน็ต"ไม่ทันยันเปิดศูนย์รับร้องเรียน8ก.พ. | คมชัดลึก

(7ก.พ.) นายจุรินทร์ ลักษณ์วิศิษฏ์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงศึกษาธิการ (รมว.ศธ.) กล่าวกรณีนักเรียนและผู้ปกครอง เข้าร้องเรียนต่อนางรสนา โตสิตระกูล สว.กทม.เกี่ยวกับกรณีขั้นตอนการสมัครทดสอบทางการศึกษาแห่งชาติขั้นสูง (เอเน็ต) ว่ามีปัญหาในการพิมพ์บาร์โค้ด ทำให้ไม่สามารถชำระเงินได้ ว่า ในวันที่ 8 ก.พ.เวลา 09.00 น. สกอ.จะเปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียนกับนักเรียน สำหรับนักเรียนที่มีปัญหา และจะประสานกับรร.ประจำจังหวัดทั่วประเทศเปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียนจากนักเรียนที่สมัครเอเน็ต แต่ไม่สามารถจ่ายเงินได้ทันกำหนด ซึ่งได้ให้นโยบายกับสกอ.ว่าต้องคัดแยกเด็กออกเป็น 2 กลุ่ม คือ กลุ่มที่ 1 เด็กที่ไม่สามารถจ่ายเงินได้ทันเวลาเพราะเกิดจากความผิดพลาดของกระทรวงไม่ว่าจะเป็นจากเจ้าหน้าที่ จากระบบอินเตอร์เน็ต หรือระบบบาร์โค้ด เพราะฉะนั้นจะต้องหาทางช่วยเหลือให้เด็กสามารถกลับเข้ามาสอบเอเน็ตได้ทุกคน กลุ่มที่ 2 เด็กที่จ่ายเงินไม่ทันเพราะความผิดพลบาดของตัวเด็กเอง ในส่วนนี้จะให้ สกอ.ไปพิจารณาดูว่า สามารถช่วยเหลือเด็กกลุ่มนี้อย่างไร ซึ่งในส่วนนี้ให้อำนาจ สกอ.เป็นผู้พิจารณา อย่างไรก็ตาม ตั วเลขของนักเรียนที่สมัครเอเน็ตแต่ไม่ได้จ่ายเงินในปีนี้ จำนวน 20,000 คน แต่ปีที่ผ่านมา 2550 จำนวน 27,000 คน และปี 2549 จำนวน 50,000 คนนั้นยังสรุปไม่ได้ว่าเพราะสาเหตุใด ระหว่างความผิดพลาดของ ศธ. หรือตัวเด็ก “สกอ.จะเป็นผู้พิจารณาเกี่ยวกับปัญหาของเด็กทั้งสองกลุ่ม โดยหากเด็กมีเอกสารชัดเจนว่าปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นความผิดพลาดของกระทรวง จะต้องเยียวยาทันที แต่หากพบว่าเป็นความผิดพลาดที่ไม่ได้เกิดจากกระทรวง คงต้องให้ สกอ.เป็นผู้พิจารณาว่าจะให้การเยียวยาเด็กกลุ่มนี้อย่างไร”นายจุรินทร์ กล่าว ด้านดร.สุเมธ แย้มนุ่น เลขาธิการคณะกรรมการการอุดมศึกษา (กกอ.) กล่าวว่า การเปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียนการสมัครสอบเอเน็ตนั้น สกอ.จะดูก่อนว่านักเรียนและผู้ปกครองฟ้องร้องสกอ.ในกรณีได้บ้าง ซึ่งสกอ.ยินดีแจงทุกประเด็น ส่วนที่บอกว่าระบบสกอ.ขัดข้อง ไม่ชัดเจน ซับซ้อนนั้น ในวัน 8 -9 ก.พ.52 เวลา 09.00-17.00 น.สกอ.จะเปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียนจากนักศึกษาที่สกอ. หากนักเรียน ผู้ปกครองคนใด ที่มีหลักฐานชี้แจงว่าระบบสกอ.ขัดข้องและไม่ชัดเจนจริงๆ ส่วนเด็กต่างจังหวัด ไม่ต้องเดินทางมาร้องเรียนที่สกอ.เนื่องจากสกอ.จะขอความร่วมมือจากสำนักงานคณะกรรมการศึกษาขั้นพื้นฐาน (สพฐ.) ในการประสานกับโรงเรียนที่มีความพร้อม ซึ่งคาดว่าในวันที่ 10 ก.พ. นักเรียนสามารถร้องเรียนได้ที่โรงเรียนใกล้บ้าน อย่างไรก็ตามหากตรวจสอบได้ว่า ระบบของสกอ.ผิดจริง สกอ.ยินดีเปิดชำระค่าสมัครเอเน็ตให้แก่นักเรียน ส่วนหากตรวจสอบแล้วพบว่าเกิดจากความผิดพลาดประเด็นอื่น สกอ.ก็คงต้องหารือถึงแนวทางช่วยเหลือต่อไป “การที่สกอ. เปิดรับเรื่องร้องเรียน เพื่อต้องการจะดูว่าปัญหาที่แท้จริงอยู่ตรงไหนและที่ว่าเป็นเพราะการสมัครทางอินเทอร์เนตนั้นจริงหรือไม่ เพราะระบบนี้ทำมาหลายปีแล้วก็ไม่มีปัญหาอะไรและคิดว่าเป็นระบบที่ดี สะดวกและประหยัดค่าใช้จ่ายให้กับเด็กและผู้ปกครอง ถ้าสกอ.จะต้องมาดูแลและเยียวยาเด็กที่ยังมีปัญหาอยู่จริง ก็จะไม่ให้ไปกระทบกับเด็กอีก 1.9 แสนคนที่ทำถูกต้องตามกฏกติกาและทุกอย่างจะต้องดำเนินการไปตามขั้นตอน เพื่อไม่ให้กระทบการทำงานทั้งระบบ ส่วนที่ว่าเด็กบางคนอาจฆ่าตัวตาย หากไม่ได้สมัครเอเน็ตผมอยากจะบอกว่าการฆ่าตัวตายไม่ใช่ทางออก ขอให้ใจเย็น ทุกอย่างแก้ไขได้ และรัฐบาลนี้พร้อมที่จะดูแลเรื่องนี้อย่างดีที่สุดอยู่แล้ว” ดร.สุเมธ กล่าว เลขาธิการกกอ. กล่าวว่า สำหรับกรณีที่สกอ.ไม่ได้เตรียมความพร้อมหรือประสานการทำงานเจ้าหน้าที่ธนาคารนั้น สกอ.เตรียมความพร้อมในการทำงานกับเจ้าหน้าที่สกอ.อย่างดี อีกทั้งยังขยายให้เด็กสามารถชำระผ่านธนาคารในห้างได้ ถือเป็นการยืดเวลาในการชำระค่าสมัครให้แก่เด็ก เพราะธนาคารในห้างปิดเวลาประมาณ 20.00 น. ส่วนการชำระเงินที่เด็กสามารถสมัครชำระได้ในวันที่ 15 ม.ค.2552 เลยวันชำระค่าสมัครมา 1 วันนั้น ระบบกลางในการดูแลอยู่ที่สกอ. แต่ส่วนของธนาคาร แต่ละธนาคารก็ตั้งระบบเอาไว้เหมือนกัน หากเด็กชำระในวันที่ 14 ม.ค.2552 สมมติธนาคารแห่งหนึ่งปิดเวลา 20.30 น.ระบบอาจนับเป็นวันที่ 15 ม.ค.2552 ได้เช่นกัน นายสมชาย แสวงการ ส.ว.สรรหา ในฐานะประธานคณะกรรมาธิการ(กมธ.)สิทธิเสรีภาพและการคุ้มครองผู้บริโภค วุฒิสภา กล่าวถึงกรณีที่มีนักเรียนร้องเรียนปัญหาความผิดพลาดของการสอบเอเน็ตต่อกมธ. ว่า ในวันพฤหัสบดีที่ 12 ก.พ. จะนำเรื่องนี้เข้าที่ประชุมกมธ.โดยจะเชิญหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้องมาชี้แจงทั้งตัวแทนสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา(สกอ.) หรือรมว.ศึกษาธิการ ส่วนในวันศุกร์ที่ 13 ก.พ. จะยื่นกระทู้ถามต่อรัฐบาล ทั้งนี้เบื้องต้นเห็นว่าการที่นักเรียนกว่า 2 หมื่นคนต้องถูกตัดสิทธิจากการไม่สามารถชำระเงินตามที่สกอ.กำหนดได้ทันถือว่าเป็นการตัดโอกาสของเยาวชนอย่างไม่เป็นธรรม เพราะสิทธิในการได้รับการศึกษานั้นได้รับความคุ้มครองจากรัฐธรรมนูญ นอกจากนี้ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นก็ไม่ได้เกิดจากเด็กแต่เกิดจากกระทรวงศึกษาธิการที่ไม่แจ้งข้อมูลข่าวสารในการชำระเงินให้รอบด้านโดยแจ้งแต่เพียงทางเว็ปไซต์ซึ่งไม่พอเพียง รวมทั้งในตารางสอบก็ไม่มีระบุว่าต้องจ่ายเงิน 500 บาทภายในวันไหน และสาเหตุที่สำคัญคือความผิดพลาดของสกอ.ระบบการอ่านบาโค้ดของทางไม่ใช่ตัวเด็ก ดังนั้นการแก้ปัญหาเฉพาะหน้านั้นรัฐบาลต้องให้เด็กทั้ง 2 หมื่นได้เข้าสอบเอเน็ตโดยให้เลื่อนวันชำระเงินออกไปส่วนกลุ่มที่ไม่มีเงินชำระรัฐบาลต้องเปิดให้กู้ยืม "สิทธิในการได้รับการศึกษาเป็นสิทธิขั้นพื้นฐานของประชาชนที่รัฐธรรมนูญซึ่งเป็นกฎหมายสูงสุดคุ้มครองไว้ และการที่เด็กเหล่านี้เรียนจบและพยายามจะเข้าเรียนต่อมหาวิทยาลัยเป็นการแสดงเจตจำนงของประชาชนว่าต้องการใช้สิทธิ ดังนั้นการนำกฎหยุมหยิมในเรื่องการจ่ายเงิน 500 บาท มาเป็นสาเหตุทำให้เด็กต้องถูกตัดสิทธิหลักนั้นทำไม่ได้ หากเด็ก 2 หมื่นกว่าคนที่มีปัญหาถูกกีดกันไม่ได้สอบเอเน็ต ต้องถือว่ารมว.ศึกษาฯกระทำการขัดต่อรัฐธรรมนูญ ผู้ปกครองของเด็กนักเรียนสามารถเข้าชื่อ 2 หมื่นคนยื่นส.ว.เพื่อให้ถอดถอนออกจากตำแหน่งได้โดยผมจะเป็นคนอภิปรายให้เห็นถึงความไม่เหมาะสมที่รัฐมนตรีจะอยู่ในเก้าอี้ได้ด้วยตัวเอง"นายสมชาย กล่าว