
ลูกค้าผิดเสมอ
จากเรื่อง "ธนาคารไม่ตรวจก่อนจ่ายเงิน" ที่ลงคอลัมน์ เมื่อวันอังคาร 4 สิงหาคม 2552 ที่ธนาคารได้ตอบกลับมานั้นเป็นความเท็จทั้งสิ้นครับ ผมขอแก้ไขดังนี้ สำนักสื่อสารและประชาสัมพันธ์ ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ชี้แจงว่า "การเบิกจ่ายเงินกู้เพื่อปลูกสร้างที่อยู
การเบิกจ่ายที่ธนาคารตอบมานั้น ถ้าเป็นไปตามที่ตอบมาก็คงไม่มีปัญหา แต่การก่อสร้างที่ระบุไว้ในเงื่อนไขสัญญานั้นยังไม่ได้ก่อสร้างครบถ้วน เช่น โรงรถที่มีขนาดใหญ่ประมาณ 100 ตร.ม. พื้นวัสดุ (ปาร์เก้) ทั้งสองชั้นประมาณ 200 ตร.ม. กระเบื้องห้องน้ำทั้ง 4 ห้อง ประมาณ 50 ตร.ม. ไม่รวมผนังทั้งสี่ด้านทุกห้อง ยังไม่รวมฝ้าเพดานทั้งหมดไม่น้อยกว่า 150 ตร.ม. ซึ่งสิ่งเหล่านี้สามารถมองเห็นได้ด้วยตาเปล่า แต่ในความจริงยังไม่มีอะไรเลย แล้วธนาคารเอารูปถ่ายที่ไหนมาประกอบการเบิกจ่าย
ธนาคารตอบว่า "ธนาคารได้ตรวจสอบและพิจารณาอนุมัติให้เบิกจ่ายถูกต้องตามระเบียบและเป็นไปอย่างรอบคอบ" นี่หรือรอบคอบ ผมว่าเอาหลักฐานมาพิสูจน์กันดีกว่า เพราะผมได้ถ่ายรูปและถ่ายคลิปวิดีโอ พร้อมได้ลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐานที่ สน.โชคชัย โดยมีเจ้าหน้าที่ตำรวจมาตรวจสอบสถานที่ก่อสร้างไว้เรียบร้อยแล้ว เมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม 2552 แต่เบิกจ่ายเงินในงวดที่ 7 เมื่อวันที่ 13 มกราคม 2552
"ลูกค้าได้เบิกเงินกู้งวดแรก เมื่อวันที่ 6 มิถุนายน 2551 โดยในการเบิกจ่ายนั้น เมื่อลูกค้าแจ้งขอเบิกเงินกู้ ธนาคารจะออกไปตรวจงวดงานว่าตรงตามที่ลูกค้าแจ้ง พร้อมถ่ายรูปประกอบการขอเบิกทุกครั้ง โดยธนาคารจะโอนเงินกู้เข้าบัญชีของลูกค้า และลูกค้าจะเป็นผู้เบิกจ่ายให้แก่ผู้รับเหมาก่อสร้างเอง"
การอนุมัติการเบิกจ่ายเป็นหน้าที่ของธนาคารต้องตรวจสอบถูกต้องตามสัญญาที่ทำกันไว้ ระหว่างธนาคารกับลูกค้า ธนาคารก็เป็นผู้กำหนดว่าเงื่อนไขอย่างไรบ้างจึงจะปฏิบัติให้ตามสัญญาการเบิกจ่าย ลูกค้าก็มีสัญญากับธนาคารว่าจะผ่อนชำระเป็นรายเดือนพร้อมดอกเบี้ยตามที่ธนาคารกำหนด เมื่อธนาคารทำผิดสัญญาจะมากล่าวโทษได้อย่างไรว่า "ลูกค้าผิด"
พนักงานการบินไทย



