ลายเส้นที่แตกต่างการถอดรหัสและDNAคือสาระแห่งความสำเร็จยุคนี้
แต่งร้านให้ได้ล้าน โดย... ผศ.เอกพงษ์ ตรีตรง
ร้านค้าและธุรกิจที่มีการแข่งขันกันสูง ย่อมต้องกระตือรือร้นตลอดเวลา การศึกษาสิ่งใหม่ๆ เพื่อความสำเร็จจึงมีความสำคัญอย่างมาก แต่ความใหม่นั้นจะต้องเกิดจากรากฐานและตัวตน นวัตกรรมใหม่จะต้องบ่มเพาะจากวัฒนธรรมและจารีต ความถนัด ความเชื่อ ความศรัทธาในสิ่งที่ทำ ความสำเร็จที่แท้จริงต่อจากนี้จึงไม่ใช่แค่ความสำเร็จผิวๆ หรือแค่ผลกำไรของเราเพียงอย่างเดียว แต่ต้องเป็นผลกำไรของสังคมด้วย
เช่นการลงทุนโครงการ นอกจากโครงการได้ประโยชน์มากๆ แล้วนั้นประโยชน์ที่เกิดขึ้นส่งผลดีต่อสภาพแวดล้อมของที่ตั้ง ชุมชนแวดล้อมได้ประโยชน์ และมีความสุขจากผลของโครงการ ไม่เบียดเบียนสภาพแวดล้อม เหมาะสมสอดคล้องกับที่ตั้ง ต่อยอดตัวตนรากเหง้าวัฒนธรรมได้เป็นอย่างดี
การวิเคราะห์ตัวตนและถ่ายทอดตัวตน สู่ธุรกิจที่มีอัตลักษณ์ เป็นสาระสำคัญมากๆ ไม่ส่งเสริมการลอกเลียนแบบ แต่ส่งเสริมแนวคิดใหม่ ถอดแบบถอดแนวคิดจากความเป็นตัวของตัวเอง สาเหตุที่ทำให้เกิดความสำเร็จในลักษณะแนวคิดแห่งตัวตนนั้น คือ ความคาดหวังและความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบันและอนาคต คือการเลือกสิ่งที่ดีที่สุด เลือกสิ่งที่มีเอกลักษณ์ แสวงหาต้นแบบ มุ่งเน้นความแตกต่าง โดยพฤติกรรมผู้บริโภคจะสนับสนุนสิ่งที่ดีที่สุดในแต่ละเรื่องในชีวิตประจำวันมากขึ้น กำลังซื้อจะโหมกระหน่ำไปในผลิตภัณฑ์และการให้บริการที่มีความคุ้มค่าของแท้ของจริง
สังเกตให้เห็นถึงแนวโน้มธุรกิจที่ไม่มีเอกลักษณ์จะอยู่ไม่ได้ เริ่มล้มหายตายจาก แต่กลับกันธุรกิจที่มีอัตลักษณ์เฉพาะ มีจุดขาย มีจุดแข็งแกร่ง มีเสน่ห์ทางความคิด มีความพิเศษ ในการนำเสนอตลอดจนคุณภาพที่สะท้อนออกมาอย่างสร้างสรรค์ จะประสบความสำเร็จอย่างมาก และมากขึ้น เป็นความกระตือรือร้นของนักธุรกิจรุ่นใหม่ กล้าหาญที่จะนำเสนอสิ่งใหม่ๆ แม้อาจได้รับคำสบประมาทจากหลายคน ที่แวดล้อมรอบตัว เพราะเราสร้างสิ่งที่แตกต่าง มักจะมีคนที่เห็นต่าง โดยเฉพาะประเภทที่คิดและยึดติดแบบเดิมๆ ไม่ย่อท้อเพราะมีความเชื่อ ฉะนั้นความเชื่อจึงเป็นเสมือนเข็มทิศบอกทางสู่ความสำเร็จนั่นเอง
ลายเส้นและ DNA จึงเปรียบเสมือนการสะท้อนตัวตน ความถนัด ความสามารถ สูตรและวิธีคิดของเราเอง โดยผ่านการบ่มเพาะจากพื้นฐาน บริบทรอบทิศ การสร้างสรรค์ธุรกิจที่ไม่มีสูตรตายตัวแต่ประยุกต์ได้เสมอตามสถานการณ์ เป็นแนวทางของยุคนี้ ลายเส้นในที่นี้คือรูปลักษณ์ ที่ถ่ายทอดสู่กายภาพ สู่รูปแบบเฉพาะทางโดยมีบุคลิกที่แตกต่าง เป็นตัวของตัวเอง และมีความสัมพันธ์กันทุกส่วน เช่น การออกแบบร้านค้าแห่งหนึ่ง ที่มีความเชื่อมโยงกันทั้งรูปทรง สี ตั้งแต่สิ่งที่เล็กที่สุด พื้นผิว กราฟิก ผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงบรรยากาศภายใน และสู่สถาปัตยกรรมโดยร้อยเรียงเข้าหากันอย่างเป็นเอกภาพ
การทำงานสร้างสรรค์ในลักษณะนี้จะต้องผ่านการออกแบบที่ผสานกันในแต่ละกลุ่มงาน มีการร่างแบบไปพร้อมๆกัน ต่อเนื่องกัน ภายใต้จุดร่วมคือ แนวคิดหลัก ตลอดจนการบริหารจัดการการตลาด ที่มีการวางแผนให้สอดคล้องกัน เป็นองค์รวม
การร่างภาพซ้ำไปซ้ำมาเพื่อหาจุดลงตัวและจุดร่วมเป็นสาระสำคัญของการออกแบบ ที่ทำให้โครงการเป็นเอกภาพ การให้ความสำคัญของการวาดด้วยมือ เป็นจุดเริ่มต้นของจินตนาการที่กว้างไกล ช่วยบ่มเพาะให้เกิดผลงานที่มี DNA
ฉะนั้นเมื่อผู้อ่านท่านใดที่กำลังเริ่มธุรกิจร้านค้าใหม่ๆ หรือผู้ประกอบการที่ดำเนินธุรกิจอยู่แล้วต้องการปรับปรุงภาพลักษณ์และโครงสร้างทางธุรกิจ เพื่อตอบรับกับการเปลี่ยนแปลงของสังคม ท่านควรสำรวจและเข้าสู่กระบวนการบ่มเพาะร่างแนวคิด หาจุดลงตัวที่สร้างอัตลักษณ์ ลองขีดๆเขียนๆ หรือหาผู้เชี่ยวชาญในการถอดรหัสธุรกิจร้านค้า หรืออาจจะทำเป็นงานวิจัยเล็กๆ มีหลักวิชาการที่ร่างไปพร้อมกันระหว่างโครงสร้างทางการตลาดและการบริหารจัดการ กับรูปแบบ ลายเส้น วางแผนแก้ปัญหา และร่างแบบซ้ำไปซ้ำมา จนหาจุดลงตัวที่สุด โดยความพยายามที่มาจากเอกลักษณ์ของตัวเอง ที่ไม่ต้องเลียนแบบใคร
ติดตามตัวอย่างการถอดรหัสการออกแบบโครงการได้ในรายการอยู่สบาย ทางเนชั่นทีวี ทุกเช้าวันเสาร์ 10.00-11.00 น. ซึ่งท่านสามารถโทรศัพท์เข้ามาสดๆ ได้ในรายการเพื่อร่วมกันออกแบบจากโจทย์สดๆ ของท่านผู้ชมอย่าลืมติดตามนะครับ