
ออกแบบธุรกิจแนวใหม่ฟันฝ่าเศรษฐกิจ
ท่ามกลางบรรยากาศของการขยายวงกว้างของไข้หวัด 2009 การตื่นตระหนกกับข่าวมากจนเกินกว่าเหตุ เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้เศรษฐกิจย่ำแย่ลงไปอีก มากกว่าสถานการณ์ที่ควรจะเป็น ตั้งแต่ปัญหาเสื้อ 2 สี เมื่อปีที่แล้วพบกับพิษเศรษฐกิจโลก ต่อมาด้วยโรคระบาดกระหน่ำซ้ำเติมเข้าไปอ
สิ่งที่ควรจะต้องนิ่งที่สุด คือ ภาคการเมืองที่ไม่ควรเป็นเหตุซ้ำเติมเศรษฐกิจของประเทศ ใครก็ตามที่ “หาเรื่อง” ในช่วงนี้ถือเป็น การหาเรื่องใส่ตัว รังแต่จะลงเหวไปพร้อมกัน
กำลังใจคือ หัวใจสำคัญของประเทศที่ควรมีให้กันและกัน ในสังคมไทยปัจจุบัน ผมไม่ค่อยจะได้เห็นการพูดจาแง่บวก การปลอบประโลมใจ การใส่ใจ การเอื้ออารีย์ซึ่งกันและกัน โดยเฉพาะผู้ใหญ่ในบ้านเมืองที่ไม่ค่อยจะเป็นแบบอย่างที่ดีให้แก่เด็ก ผมรู้สึกผิดหวังกับเจนเนอเรชั่นนี้ที่มีโอกาส สร้างโอกาสในช่วงวิกฤติแต่กลับละเลย ช่วงเวลานี้ผมกลับมองว่าเป็นโอกาสดีสำหรับธุรกิจที่มีวิสัยทัศน์ที่ไม่ได้จมปลักอยู่กับข่าวลือ และสถานการณ์ลบแต่กลับรู้จักเปิดช่องว่างทางการตลาดใหม่ๆ มีไอเดียสร้างสรรค์ใหม่ๆ ให้แก่สังคม ผ่านธุรกิจที่ถนัดแล้วต่อยอดความคิดออกมา
ธุรกิจแนวใหม่ๆ ต้องการแนวคิดทางการตลาดนอกกรอบเพื่อสร้างทางเลือกใหม่ จำเป็นต้องออกแบบองค์กรแบบยกเครื่องและต้องอาศัยการพยากรณ์อนาคตด้วยการวิเคราะห์กระแสสังคม ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค ซึ่งช่วงนี้ถือเป็นหัวเลี้ยวหัวต่อและการเปลี่ยนถ่ายนวัตกรรมอันมีผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นอย่างยิ่ง
นักออกแบบหลายคนได้มีความพยายามคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ออกมาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเศรษฐกิจตกหรือเกิดปัญหาที่ทุกคนในโลกต้องเผชิญร่วมกัน ธุรกิจในปัจจุบันเข้าสู่โลกความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น ต้องมีการออกแบบมาเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ ผลิตภัณฑ์และการให้บริการสายพันธุ์ใหม่ จึงเกิดขึ้นโดยมีที่มาดังนี้ครับ
1.ปัญหาทำให้เกิดความคิดใหม่ ที่เคยกล่าวไว้ในคอลัมน์นี้ว่าปัญหาทำให้เกิดปัญญา และปัญหานี่แหละคือ จุดสตาร์ทสำคัญของผลิตภัณฑ์แนวใหม่มาโดยตลอด เช่นปัญหาการสื่อสารที่ยุ่งยากในอดีต เกิดเป็นระบบการสื่อสารที่ทันสมัยในปัจจุบัน
ปัญหาของดาดฟ้าบ้านที่มีการรั่ว ก็มีสารเคมีกันซึมกันรั่วออกมา ปัญหารถติดก็มีระบบ GPS บรรจุอยู่ในรถยนต์ ปัญหาและจุดบกพร่องของกาแฟที่มีกาเฟอีนก็เกิดเป็นกาแฟเพื่อสุขภาพ ปัญหาของแก้วน้ำที่หล่นแล้วแตก กลายเป็นภาชนะใหม่ใสเหมือนแก้วแต่ไม่แตก ฯลฯ
ฉะนั้น ยิ่งคุณหาปัญหาเจอมากขึ้นเท่าใด คุณก็ยิ่งเจอคำตอบที่ก่อเกิดไอเดียใหม่ๆ มากขึ้น แต่อย่ามัวจมอยู่กับปัญหาโดยไม่คิดหาวิธีเพื่อเกิดปัญญาใหม่ๆ นะครับ
2. ความขี้เกียจของมนุษย์ก่อเกิดไอเดียทุ่นแรง คุณลองสังเกตดูพฤติกรรมของมนุษย์ในอดีตดูนะครับ ว่ามีอะไรบ้างที่เกิดจากความขี้เกียจ เช่น ขี้เกียจเดินเลยออกแบบยานพาหนะและพัฒนาขึ้นมาโดยตลอด ขี้เกียจทำความสะอาดบ้านก็มีผลิตภัณฑ์ทุ่นแรงต่างๆ มากมายภายในบ้าน ขี้เกียจจำก็มีเครื่องจำและบันทึกเก็บเอาไว้ เป็นต้น เหล่านี้ในอดีตมีนับหมื่น ผลิตภัณฑ์ปัจจุบันยังมีอีกหลายอย่างที่มนุษย์พยายามคิดค้นอยู่ ธุรกิจของท่านมีโอกาสอีกเยอะเลยครับ
3. ความผิดพลาด ล้มเหลวกลายเป็นฐานของความคิดใหม่ ไม่มีใครในโลกนี้ที่ไม่เคยผิดพลาดหรือ หกล้ม คุณควรภูมิใจที่สุดเมื่อคุณล้มแล้วมีความพยายามยืนขึ้นด้วยรอยยิ้ม บางประเทศที่เคยล้มละลาย วันนี้กลับกลายเป็นประเทศผู้นำทางเศรษฐกิจ ครอบครัวที่เคยล้มเหลวแต่ยิ้มสู้ตอบสนองด้วยความคิดแง่บวก กลับพลิกวิกฤติกลายเป็นมหาเศรษฐีเพียงข้ามปี นักเรียนที่เรียนไม่เก่งในอดีตกลับใจใหม่กลายเป็นนักเรียนเกียรตินิยม ผมเจอมาตลอดครับ
องค์กรบางองค์กรเรียนรู้จากสถานการณ์ที่ล้มเหลว จนกลับกลายเป็นองค์กรที่เข้มแข็งมั่นคง ฉะนั้นช่วงที่คุณกำลังล้มเหลว ผิดพลาด ก็แปลว่าฟ้า (พระเจ้า) กำลังประทานพรให้แก่คุณนะครับ
4. ความกระตือรือร้นเป็นสาเหตุให้เกิดความสำเร็จ สิ่งหนึ่งที่สำคัญมากๆ สำหรับองค์กร บุคลากรที่ได้รับความสำเร็จมากๆ คือ การกระตือรือร้น แอ็กทีฟ และยิ่งเพื่อความเปลี่ยนแปลงเพื่อการพัฒนาความสามารถปรับปรุงแก้ไขข้อบกพร่อง แสวงหาความรู้ใหม่นั่นเป็นเหตุให้เกิดการพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพ
ธุรกิจแนวใหม่จึงไม่ใช่เฉื่อยช้าและกินบุญเก่า แต่ธุรกิจแนวใหม่จะมีความมุ่งมั่นแข่งขันกับเวลา มีเป้าหมายไม่รอบุญวาสนา ไม่รอการช่วยเหลือจากภาครัฐ ไม่รอดวงจากการทำนาย แต่มีวิสัยทัศน์ที่มองเห็นภาพระยะไกลครับ
5. จริยธรรมคือ ธุรกิจใหม่ที่ยั่งยืน ผลสรุปของธุรกิจแนวใหม่คือ มีเกราะป้องกันตัวเอง คือ ความดี จริยธรรม ตลอดจนความรับผิดชอบ ถ้าผลิตภัณฑ์คุณมีเจตนาที่ดีในการสร้างสรรค์ ถึงอย่างไรก็มีทางทะลุเป้าหมายอย่างแน่นอน ความบริสุทธิ์ใสสะอาดของธุรกิจ นักธุรกิจรุ่นใหม่ๆ อย่างท่านทั้งหลายนี่แหละจะเป็นคลื่นรุ่นใหม่ที่มาแทนที่ธุรกิจสีเทาๆ ธุรกิจที่เห็นแก่ตัว ธุรกิจบาป ธุรกิจที่ต้องอาศัยใต้โต๊ะ
จุดเริ่มต้นจากเด็กๆ ที่มีจริยธรรมแล้วมีอุดมการณ์ ผู้ใหญ่ต้องไม่เป็นเยี่ยงอย่าง ผมเชื่อว่า องคาพยพประเทศนี้พาไปรอดอย่างแน่นอนครับ และสำหรับเจ้าของโครงการใดที่คิดจะทำโครงการอสังหาริมทรัพย์ใหม่ๆ พลิกวิกฤติให้เป็นโอกาสและเป็นแฟนประจำของคอลัมน์นี้ ต้องไม่พลาดการสัมมนาครั้งสำคัญนี้นะครับ
ในวันที่ 12-13 กันยายน 2552 นี้ ท่านใดสนใจอยากฟังกันให้เต็มอิ่ม สามารถสำรองที่นั่งได้ที่ โทร.0-2984-0091-2 ในงานสัมมนาพิเศษ ในหัวข้อ “พลิกวิกฤติให้เป็นโอกาสด้วยการออกแบบ” ตอน โรงแรมและรีสอร์ทขนาดเล็กแนวใหม่ ร่วมกับ เนชั่นแชนแนล, TTF และเนชั่นบุ๊คส์ ณ ห้อง Multi Purpose รอยัล พารากอน ฮอลล์ ชั้น 5 สยามพารากอน ในงาน Interior in Trend’09 ราคาบัตร 1,888 บาท โดยทุกท่านจะได้รับหนังสืออยู่สบายฉบับพิเศษพร้อมรับ VCD “HOTEL DESIGN” ครับ
อ. เอกพงษ์ ตรีตรง
www.ideal1group.com



