บันได รฟม.ขวางหน้าบ้าน | คมชัดลึก

 

                      สืบเนื่องจากผมได้มีการส่งอีเมลแจ้งเรื่อง “ขอคำชี้แจงการสร้างบันไดของรถไฟฟ้าสายสีน้ำเงินหน้าบ้านสถานีบางหว้า” ตั้งแต่วันที่ 10 มิถุนายน 2558 จวบจนถึงวันนี้ก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนเข้ามาดำเนินการชี้แจงแม้แต่คนเดียว ไม่ว่าจะเป็นการโทรศัพท์ อีเมล หรือมาพบโดยตรง  ไม่ทราบว่าทางเจ้าหน้าที่ทำงานกันอย่างไร ทั้งๆ ที่เป็นเรื่องบ้านๆ ง่ายๆ ไม่ยากเย็น ซึ่งในตอนแรกผมคิดว่าไม่เกิน 1 อาทิตย์ก็ควรจะได้รับคำตอบ อธิบายให้ฟัง ไม่น่าเกิน 10 นาทีก็จบแล้ว ไม่รู้ว่าบริษัทใหญ่โตจะทำงานแย่ขนาดนี้  คอยโทรติดตามเรื่องแทบจะทุกอาทิตย์ ต้องเตรียมเอกสารอะไรกันมากมาย รอใครอนุมัติอยู่ไม่ทราบ 

 

                      ต้องนำเรื่องเสนอเข้าที่ประชุมอีกสักกี่รอบ ถ้าเป็นหน้าบ้านของคุณ คุณจะว่ายังไง หรือเป็นหน้าบ้านนายกฯ คนใหญ่คนโต ถ้าแจ้งเช้า ตอนบ่ายคงรีบมาชี้แจง  หรือผมเข้าใจผิดว่าศูนย์รับเรื่องร้องเรียนเฉยๆ ไม่ได้รับแก้ไขปัญหา ต้องไปแก้ไขเอาเองเรื่องของคุณ ผมไม่ได้เรียกร้องอะไรมากมาย พยายามใจเย็นๆ สุดๆ แล้ว จนถึงวันนี้ก็ยังไม่มีใครมาชี้แจง มีแต่บอกว่าติดต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้องไปแล้ว มาชี้แจงแล้ว ผมก็ไม่รู้ว่าใครกำลังโกหก ประสานงานไปแล้ว 

 

                      แจ้งฝ่ายนั้นฝ่ายนี้ฝ่ายไหน เริ่มงงแล้ว ไม่รู้ติดปัญหาอะไร ถ้าไปร้องเรียนที่อื่น ไม่ว่าจะเป็น กทม. โยธา เขต หรือสื่อต่างๆ ก็ต้องมาติดต่อผ่านศูนย์ของ MRTA อยู่ดี แต่ที่ผ่านมาศูนย์ก็ทำงานกันแบบนี้ แล้วจะให้ผมไปพึ่งใครได้ ถ้าเป็นงานที่่ผมรับผิดชอบคงต้องพิจารณาตัวเองได้แล้วว่า ทำงานแบบนี้สมควรลาออกได้แล้วกับเรื่องง่ายๆ แค่นี้ ให้คะแนนประเมินผลงานสอบตกแน่ๆ ทำไมถึงได้ตามเรื่องได้นานขนาดนี้ ไม่จบสักที ไม่มีความรับผิดชอบในการทำงาน คุณไม่มีอำนาจดำเนินการลงโทษใดๆ บ้างเลยหรือ แล้วจะมีศูนย์รับเรื่องร้องเรียนไว้ทำไม ทำงานไม่เด็ดขาด ชัดเจน เหนื่อยใจแทนเหลือเกิน  

 

                      ผมได้แต่หวังว่าหลังจากส่งอีเมลฉบับนี้แล้ว ปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขอย่างจริงจังและรวดเร็วสักทีนะ ไม่ต้องให้โทรติดตามเรื่องอีกแล้วนะ  เสียเวลา เสียความรู้สึก เข้าใจหน้าที่ที่ต้องทำต้องรับผิดชอบ คงไม่ต้องรอจนมีคนงานมาสร้างบันไดหน้าบ้านก่อน ถึงจะมาชี้แจงได้

 

                      อนึ่ง ก่อนหน้านี้ผมเคยร้องเรียนเรื่องการขุดหลุมขนาดใหญ่ริมถนนหน้าบ้านเพื่อนำสายไฟฟ้าลงใต้ดินตลอดแนวถนนเพชรเกษมความลึกขนาดรถเมล์หล่นหายไปได้ทั้งคัน มีฝาท่อขนาด 1x2 เมตร รวม 15 ฝา กินพื้นที่ถนนประมาณ 2 เลน ปรากฏว่าเมื่อขุดเสร็จแล้วปิดหลุมไม่เรียบร้อยเวลารถวิ่งผ่านจะเกิดเสียงดังและแรงสะเทือนมายังอาคาร ซึ่งก็ได้ร้องเรียนไปที่ศูนย์ฯ เช่นกัน แต่ก็ต้องคอยโทรตามเรื่องตลอดเวลา 2 เดือนกว่า คำตอบที่ได้รับก็คือ ได้แจ้งเรื่องไปยังผู้เกี่ยวข้องรับผิดชอบดำเนินการให้แล้ว แต่ในความเป็นจริงยังไม่ได้รับการแก้ไขแต่อย่างใด จนในที่สุดผมต้องบุกไปยังสำนักงานของบริษัทชิโนฯ แถวสำเพ็ง 2 ซึ่งเป็นผู้รับเหมา รับผิดชอบในส่วนนี้ ก็ได้รับคำตอบว่าไม่เห็นรู้เรื่องว่ามีการแจ้งปัญหาเข้ามา ถึงได้รับการแก้ไข ก็เลยไม่เข้าใจว่าทางศูนย์ประสานงานกันอย่างไรถึงไม่รู้เรื่องกัน  

 

 

 

 

 

 

                      ทีมงานลุงแจ่มสอบถามไปยังเจ้าหน้าที่แผนกเรื่องราวร้องทุกข์ การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย หรือ รฟม. โดยเจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลว่า รฟม.รับทราบกรณีร้องเรียนนี้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ซึ่งผู้ร้องเรียนได้ส่งเรื่องร้องเรียนมายัง รฟม. ผ่านแผนกเรื่องราวร้องทุกข์และมีการติดตามการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนของ รฟม.อย่างต่อเนื่อง โดยภายหลัง รฟม. ทราบเรื่องได้ประสานไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องทันที แต่การตรวจสอบมีการประสานงานหลายฝ่าย จึงต้องใช้เวลาในการตรวจสอบเพื่อให้ได้ข้อเท็จจริงที่ถูกต้อง  ก่อนแจ้งผลการตรวจสอบให้ผู้ร้องเรียนทราบ

 

                      เรื่องการสร้างบันไดทางขึ้นลงของรถไฟฟ้าสายสีน้ำเงิน สถานีบางหว้านั้น โดยหลักแล้วจะสร้างบนฟุตบาททางเท้าซึ่งเป็นทางสาธารณะ หากมีสิ่งปลูกสร้างหรือบ้านพักอาศัยประชาชนตั้งอยู่ การก่อสร้างต้องไม่กีดขวางทางเข้าออก ซึ่งเจ้าหน้าที่ รฟม. และผู้เกี่ยวข้องได้ชี้แจงให้ผู้ร้องเรียนทราบแล้ว นอกจากนี้ผู้ร้องเรียนได้สอบถามถึงขนาดความกว้างของบันไดทางขึ้นลงสถานีเนื่องจากเกรงว่าจะกีดขวางหน้าบ้าน ซึ่ง ณ ขณะนี้ รฟม. ยังไม่สามารถให้ข้อมูลได้ เนื่องจากแบบโครงการยังต้องมีการปรับแก้อีกครั้งเพื่อความเหมาะสม หากได้ข้อสรุปที่ชัดเจน จะมีการประชาสัมพันธ์และแจ้งให้ทราบทันที

 

                      สำหรับการขุดหลุมตลอดแนวถนนเพชรเกษม ซึ่งอยู่ในแนวโครงการรถไฟฟ้าสายสีน้ำเงินนั้น เนื่องจากขณะนี้อยู่ระหว่างดำเนินการนำสายไฟฟ้าและสาธารณูปโภคลงใต้ดิน การเปิดผิวถนนเพื่อเจาะพื้นดินทำให้ครอบคลุมพื้นที่ 2 ช่องจราจร ส่วนเวลาการทำงาน ผู้รับเหมาจะเข้าพื้นที่ทำงานในเวลากลางคืน และเลิกงานพร้อมคืนผิวจราจรในเวลา 05.00 น. ของทุกวัน โดยที่โครงการดังกล่าวยังไม่แล้วเสร็จ ผู้รับเหมามีการคืนผิวจราจรโดยการนำแผ่นปูนมาปิดหลุมและเปิดแผ่นปูนขณะทำงาน เป็นการชั่วคราว จึงมีการกระดกของแผ่นปูนขณะรถวิ่งผ่าน เกิดเสียงดัง ซึ่งได้แจ้งผู้รับเหมาให้ปรับปรุงแก้ไขแล้ว 

 

                      ทั้งนี้ ประชาชนอาจไม่ได้รับความสะดวกในระหว่างก่อสร้าง รฟม. ต้องขออภัยครั้งนี้ อย่างไรก็ตาม ได้กำชับผู้รับเหมาให้ตรวจสอบความเรียบร้อยภายหลังเสร็จงานทุกวัน เพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบกับประชาชนที่พักอาศัยบริเวณใกล้เคียง