ทัวร์โกง ไม่ได้เที่ยว ไม่ได้เงินคืน | คมชัดลึก

 

                       ดิฉันมีความเดือดร้อนเป็นอย่างมาก คือว่าดิฉันได้จองทัวร์กับ บริษัท ก้าวหน้าแทรเวล ที่ลงโฆษณาในหนังสือพิมพ์ คม ชัด ลึก ช่วงประมาณเดือน พ.ค.ที่ผ่านมา ดิฉันเห็นว่าบริษัททัวร์แห่งนี้ได้ลงโฆษณาซึ่งดูน่าเชื่อถือ ดิฉันจึงได้ทำการซื้อทัวร์เพื่อที่จะเดินทางไปประเทศฮ่องกง ซึ่งราคาทัวร์อยู่ 9,900 บาทต่อหนึ่งคน 

 

                       ทำการจองทั้งหมดสามที่ โอนเงินไป 15,000 บาท แต่ปรากฏว่า บริษัททัวร์แห่งนี้ เจ้าของได้ทำการปิดบริษัทหนีไปแล้ว ดิฉันจึงได้แจ้งความไว้ที่ สน.ลาดพร้าว เจ้าของพื้นที่ ที่บริษัททัวร์นี้ตั้งอยู่ ปัจจุบันนี้ผ่านไปสี่เดือนกว่าแล้วก็ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ ทั้งสิ้น จึงอยากรบกวนลุงแจ่มช่วยติดตามสอบถามให้ด้วยว่าจะดำเนินการอย่างไรได้บ้าง ขอความช่วยเหลือด้วย เพราะดิฉันอยากได้เงินคืน

 

 

 

 

 

 

                       สำนักทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ กรมการท่องเที่ยว ชี้แจงว่า กรณีนักท่องเที่ยวได้รับความเสียหายจากบริษัททัวร์ที่ดำเนินการในลักษณะหลอกลวงหรือไม่สามารถจัดทัวร์ได้ตามที่ตกลงไว้ หรือบริษัททัวร์ที่นักท่องเที่ยวซื้อทัวร์แล้ว แต่บริษัทแจ้งยกเลิกการเดินทางและไม่ยอมคืนเงินให้ หรือปิดบริษัทหนี สามารถร้องเรียนได้ที่ สำนักทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ กรมการท่องเที่ยว โดยบริษัททัวร์ที่ก่อให้เกิดความเสียหายต้องเป็นบริษัททัวร์ที่จดทะเบียนถูกต้องกับสำนักทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ กรมการท่องเที่ยว เท่านั้น

 

                       เนื่องจากบริษัททัวร์ที่จดทะเบียนถูกต้อง จะมีการวางเงินประกันไว้กับกรมการท่องเที่ยว โดยกรมจะหักเงินจากเงินประกันดังกล่าวคืนให้นักท่องเที่ยวที่ได้รับความเสียหายตามที่จ่ายจริง กรณีที่มีนักท่องเที่ยวเสียหายจำนวนมาก จนเงินประกันไม่เพียงพอชดใช้ค่าเสียหาย กรมจะรวบรวมรายชื่อผู้เสียหายส่งให้ สคบ. เพื่อดำเนินการฟ้องร้องบริษัททัวร์

 

                       แนะนำผู้ร้องเรียนเตรียมเอกสารการท่องเที่ยวต่างๆ เช่น โปรแกรมเดินทาง สถานที่ท่องเที่ยว รายการนำเที่ยว ใบเสร็จรับเงิน ฯลฯ ยื่นคำร้องที่ สำนักทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ กรมการท่องเที่ยว ด้านหลังสนามศุภชลาศัย เพื่อตรวจสอบกรณีร้องเรียนดังกล่าว