ยกเลิกประกัน ได้เงินคืนไม่ครบ | คมชัดลึก

 

                       ดิฉันต่อประกันภัยรถยนต์ปีที่ 3 กับ บริษัท แอลเอ็มจี ประกันภัย ผ่านบริษัท อีซี่ อินชัวร์ โบรกเกอร์ แบบผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต 6 เดือน เริ่มคุ้มครองวันที่ 24 ธ.ค.57 สิ้นสุดวันที่ 24 ธ.ค.58 ค่าเบี้ยประกันภัยสุทธิ 11,068 บาท ต่อมาวันที่ 15 มี.ค.58 ดิฉันได้ขายรถ และวันที่ 16 มี.ค.58 ดิฉันได้โทรแจ้งยกเลิกประกันกับบริษัท อีซี่ อินชัวร์ โบรกเกอร์ ซึ่งเจ้าหน้าที่แนะนำให้ส่งเอกสารต่างๆ 

 

                       ดิฉันได้ส่งให้ทางอีเมลในวันที่ 24 มี.ค.58 กระทั่งวันที่ 3 เม.ย.58 ดิฉันได้รับเงินประกันคืน 4,949 บาท ซึ่งดูตามตารางอัตราคืนเบี้ยประกันภัย ในเงื่อนไขและความคุ้มครองกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ ประเภท 1 จำนวนวันประกันภัย 90-99 วัน คืนเบี้ยประกันภัยร้อยละ 50 ของเบี้ยประกันภัยเต็มปี ดิฉันต้องได้เงินคืนเกิน 5,000 บาท แต่เมื่อสอบถามไปที่แอลเอ็มจีประกันภัย เจ้าหน้าที่รับเรื่องบอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับ 

 

                       ถึงตอนนี้เวลาผ่านมา 2 เดือนกว่าแล้ว ยังไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดติดต่อมา เงินส่วนต่างหายไปไหน ดิฉันสงสัยว่าบริษัทประกันหักค่าใช้จ่ายอื่นๆ อะไรหรือไม่ จึงถามไปที่ สำนักงาน คปภ.บางนา เจ้าหน้าที่ที่นั่นบอกว่าคืนเงินตามตารางอัตราคืนเบี้ยประกันภัย ไม่มีการหักค่าใช้จ่ายอื่นใดอีก บริษัทประกันอาจจะคิดผิดแนะนำให้สอบถามบริษัทประกัน อย่างนี้แล้วดิฉันจะหาคำตอบได้จากไหน ต้องรบกวนลุงแจ่มช่วยเป็นกระบอกเสียงถามให้ด้วย

 

 

สุภาวดี

 

 

ตอบ

 

 

                       ฝ่ายสินเชื่อ บริษัท อีซี่ อินชัวร์ โบรกเกอร์ จำกัด ชี้แจงว่า ผู้เอาประกันภัยได้ทำประกันภัยรถยนต์กับบริษัท แอลเอ็มจี ประกันภัย ผ่านบริษัทอีซี่ อินชัวร์ โบรกเกอร์ ซึ่งเป็นนายหน้าประกันวินาศภัยได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจเป็นนายหน้าประกันวินาศภัยสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) โดยแบ่งชำระเบี้ยประกันเป็นรายงวดจำนวน 6 งวด ต่อมาผู้เอาประกันภัยแจ้งยกเลิกประกันภัยรถยนต์และได้ขอคืนเบี้ยประกัน ซึ่งบริษัทได้แจ้งไปยังบริษัทแอลเอ็มจี ประกันภัย เพื่อดำเนินการคืนเบี้ยประกันให้ผู้เอาประกันภัย โดยมีการคืนเบี้ยประกันภัยเข้าบัญชีธนาคารของผู้เอาประกันภัย

 

                       ต่อมาภายหลังบริษัทได้รับการประสานจากบริษัท แอลเอ็มจี ประกันภัย ว่า ผู้เอาประกันภัยมีข้อสงสัยเรื่องจำนวนเงินคืนเบี้ยประกันภัย จึงได้ติดต่อเพื่อชี้แจงทำความเข้าใจกับบุตรสาวของผู้เอาประกันภัย โดยชี้แจงในรายละเอียดและวิธีการคำนวณอัตราคืนเบี้ยประกันตามตารางแนบท้ายกรมธรรม์ สำหรับจำนวนเงินที่หายไปนั้นเป็นเงินค่าคอมมิชชั่น ซึ่งบริษัทได้มีการโอนเงินจำนวนดังกล่าวเข้าบัญชีของผู้เอาประกันภัยเป็นที่เรียบร้อยแล้ว เมื่อวันที่ 27 พฤษภาคม 2558 ซึ่งผู้เอาประกันภัยเข้าใจและไม่ติดใจสงสัยแต่อย่างใดอีก