ช่วยจัดระเบียบรถแท็กซี่ดอนเมืองด่วน | คมชัดลึก

 

                          ดิฉันมีข้อข้องใจเป็นอย่างมากอยากให้ช่วยแก้ไข คือ อยากขอให้ผู้รับผิดชอบเกี่ยวกับการจัดบริการรถแท็กซี่ที่สนามบินดอนเมือง อยากให้ปรับปรุงการให้บริการแก่ประชาชนให้ดีกว่าที่เป็นอยู่จะได้หรือไม่ เพราะทุกคนจะใช้บริการรถแท็กซี่ต้องไปที่ประตู 8 ประตูเดียวเท่านั้น 

 

                          ทำให้มีประชาชนที่รออยู่เป็นจำนวนมาก เพื่อจะรอรับแบบฟอร์มไปขึ้นรถแท็กซี่ ต้องใช้เวลานานมากกว่าจะได้ขึ้นรถแท็กซี่ นอกจากนี้ควรจะมีการประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับการเดินทางต่อจากสนามบินให้นักทัศนาจรจากชาวต่างประเทศได้รับทราบข้อมูลต่างๆ หลายๆ ช่องทาง ไม่ใช่ให้เจ้าหน้าที่เพียงแค่ 2 คน มาตะโกนบอกว่าใช้รถอะไรต่อไปทางไหน และการใช้ภาษาก็ยังไม่ดีเท่าที่ควร สมควรแก่การปรับปรุง เพราะประเทศไทยเข้าสู่ระบบเออีซี สมควรมีพนักงานที่เก่งภาษาไว้คอยต้อนรับชาวต่างชาติ

 

                          และอยากให้บริการของแท็กซี่ดอนเมืองมีความเป็นมืออาชีพมากกว่านี้ ไม่ใช่เลือกรับผู้โดยสารแต่ชาวต่างชาติ คนไทยไม่อยากรับ เพราะไม่ว่าคนไทยหรือคนต่างชาติก็จ่ายเงินเหมือนกัน อยากให้ทางดอนเมืองปรับปรุง มีระเบียบที่ดีกว่านี้เพื่อรองรับนักท่องเที่ยว

 

 

วิภา

 

 

ตอบ

 

 

                          นายประพัฒน์ ชุ้นสามพราน ผู้อำนวยการฝ่ายการท่าอากาศยานดอนเมือง ชี้แจงว่า ที่การท่าอากาศยานดอนเมืองต้องกำหนดพื้นที่ให้ผู้โดยสารใช้บริเวณประตู 8 เป็นพื้นที่รอขึ้นแท็กซี่เพื่อเป็นการรักษาความปลอดภัยให้ผู้โดยสารและผู้ใช้บริการ เนื่องจากจะสามารถทราบได้ว่าผู้โดยสารไปกับรถแท็กซี่คันใด หากเกิดเหตุฉุกเฉินหรือทรัพย์สิน หลงลืม สูญหาย สามารถติดตามได้โดยง่าย

 

                          ปัจจุบันการท่าอากาศยานดอนเมืองมีแท็กซี่มาลงทะเบียนเป็นสมาชิกจำนวนประมาณ 6 พันคันเศษ แต่จะเข้ามาให้บริการวันละประมาณ 2,500-2,600 คัน โดยใน 1 วันจะมีรถแท็กซี่ให้บริการประมาณ 4,000-5,000 เที่ยว/วัน สำหรับกรณีที่ผู้โดยสารต้องรอรถแท็กซี่เป็นเวลานาน เนื่องจากในชั่วโมงเร่งด่วนที่มีผู้โดยสารมาพร้อมกันเป็นจำนวนมาก รถแท็กซี่อาจไม่สามารถหมุนเวียนเข้ามาให้บริการได้ทัน เนื่องจากติดปัญหาด้านการจราจร แต่การท่าอากาศยานดอนเมืองได้แก้ปัญหาเบื้องต้นโดยจะนำรถโดยสารขนาดใหญ่หรือรถตู้ของการท่าอากาศยานดอนเมืองมาให้บริการ โดยจะนำผู้โดยสารไปส่งยังจุดสำคัญ เช่น อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ สถานีรถไฟฟ้า เป็นต้น โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

 

                          การแนะนำเส้นทางการท่าอากาศยานดอนเมืองได้จัดเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ที่มีความรู้ด้านภาษาอังกฤษ และภาษาอื่นๆ คอยให้คำแนะนำผู้โดยสารในชั่วโมงคับคั่งบริเวณประตู 7 อยู่ตลอดเวลา เพื่อแนะนำการใช้บริการอีกทั้งยังมีการประกาศเสียงตามสายและป้ายแนะนำเส้นทางการใช้บริการต่างๆ เช่น การใช้บริการรถโดยสารขสมก. (สาย A1 ดอนเมือง - สถานีรถไฟฟ้าบีทีเอส) การใช้บริการ ชัตเติลบัส รถลีมูซีน รถเช่า เป็นต้น

 

                          ทางการท่าอากาศยานดอนเมือง ขอขอบคุณในความปรารถนาดีของผู้ร้องเรียนและขอน้อมรับคำแนะนำของผู้ร้องเรียนไว้ปรับปรุงการให้บริการต่อไป