'ระยะทางวิ่งไกล-รถมีน้อย...ทำให้รอนาน' | คมชัดลึก

 

 

          ดิฉันใช้บริการรถเมล์ของ ขสมก.สาย 32 เส้นทางวิ่งสนามหลวง-ปากเกร็ด มีเรื่องที่ต้องร้องเรียน เพราะรถเมล์สายนี้ไม่ค่อยมีให้บริการ แต่ละครั้งยืนรอรถนานมากกว่ารถจะมาแต่ละคัน มาถึงก็แน่นแออัดยัดเยียดเหมือนปลากระป๋อง เคยถามกระเป๋ารถเมล์ก็บอกว่า รถน้อยเพราะเข้าอู่ตลอด 

 

          คนขับได้ยินก็ตะโกนถามว่า ทำไม มีปัญหาอะไรไหม ดิฉันเห็นว่าเป็นคำตอบที่ไม่ชัดเจน หากรู้ปัญหาว่ารถเสียบ่อยก็ควรจะหารถมาวิ่งทดแทน ไม่ใช่ให้ประชาชนตาดำๆ เดือดร้อนอย่างนี้ หรือเห็นว่าชาวบ้านหาเช้ากินค่ำไม่มีสิทธิมีเสียง ดิฉันเคยร้องเรียนไปที่สายด่วน ขสมก.1348 แล้ว เจ้าหน้าที่รับเรื่องไว้ แต่ไม่แก้ปัญหา ไม่มีอะไรดีขึ้น รถเมล์สาย 32 ยังรอนาน 

 

          รถทั้งช้าทั้งแน่นเหมือนเดิม ถ้าเป็นไปได้อยากให้ ขสมก. เพิ่มจำนวนรถเมล์สายนี้ให้ด้วย เพราะประชาชนเดือดร้อนมาก ได้แจ้งไปทาง ขสมก. แล้วแต่ไม่มีใครแก้ไข หรือออกมารับผิดชอบต่อเรื่องนี้ จึงอยากให้ช่วยประสานงานกับขสมก. ให้ด้วยว่ามีวิธีการที่จะดำเนินการแก้ไขอย่างไร

รัศมี

 

ตอบ

          นายชลอ มงคลสังข์ ผู้จัดการสาย 32 เขตการเดินรถที่ 7 องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) ชี้แจงว่า รถเมล์สาย 32 วัดโพธิ์-ปากเกร็ด มีต้นทางเริ่มต้นที่อู่ท่าอิฐ ปลายทางวัดโพธิ์ (ท่าเตียน) เป็นรถเมล์ประเภทรถธรรมดา ครีม-แดง ช่วงเวลาให้บริการตั้งแต่ 04.30-22.00 น. 

 

          ยอมรับว่าเป็นความจริงที่รถเมล์สาย 32 มีผู้โดยสารรอรถแต่ละเที่ยวนาน เนื่องจากเส้นทางการเดินรถของรถเมล์สายนี้มีระยะทางประมาณ 82 กิโลเมตร ซึ่งเป็นระยะทางไกลมาก และเส้นทางมีการจราจรค่อนข้างคับคั่งตลอดเส้นทาง สำหรับจุดที่เป็นปัญหาหนักในการเดินรถคือ บริเวณสี่แยกแคราย ระยะเวลาที่รถติดขัดหยุดนิ่งที่สี่แยกแครายจนถึงระยะเวลาที่รถผ่านสี่แยกนี้ใช้เวลาเกือบ 1 ชั่วโมง ประกอบกับจำนวนรถที่วิ่งให้บริการมีจำนวนน้อย 

 

          แต่ละวันมีรถให้บริการทั้งหมด 18 คัน และประสบปัญหาสภาพการจราจรติดขัด จึงเกิดปัญหารถขาดช่วง ส่งผลกระทบต่อการให้บริการผู้โดยสารแต่ละเที่ยว ทั้งนี้ สาย 32 มีแผนในการนำรถเข้ามาวิ่งให้บริการเพิ่มขึ้นรวม 40 คัน ขณะนี้อยู่ระหว่างเสนอขออนุมัติ 

 

          กรณีร้องเรียนพนักงานขับรถและพนักงานเก็บค่าโดยสาร ขสมก. มีการอบรมพนักงานอย่างต่อเนื่อง พนักงานทุกคนมีความพร้อมในการให้บริการ และมีความอดทนต่อสภาวะกดดัน เห็นได้จากการปฏิบัติหน้าที่ในสภาพอากาศร้อนอบอ้าวและสภาพการจราจรหนาแน่นซึ่งก่อให้เกิดความเครียด 

 

          แต่พนักงานทุกคนยังคงปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างไม่ขาดตกบกพร่อง สำหรับกรณีร้องเรียนนี้ไม่ทราบข้อมูลพนักงานขับรถและพนักงานเก็บค่าโดยสาร วันและเวลาเกิดเหตุ รวมทั้งหมายเลขข้างรถ จึงไม่ทราบข้อเท็จจริงเป็นเช่นไร จึงขอให้ผู้ร้องเรียนแจ้งข้อมูลที่ สาย 32 เขตการเดินรถที่ 7 เพื่อตรวจสอบ หากพบว่าพนักงานกระทำความผิดจะลงโทษตามระเบียบ

 

.......................................

(หมายเหตุ 'ระยะทางวิ่งไกล-รถมีน้อย...ทำให้รอนาน'  : คอลัมน์ เปิดซองส่องไทย)