เปิดซองส่องไทย:'น้ำประปาหินปูนเยอะ' | คมชัดลึก

 

 

          ที่ ต.แสวงหา อ.แสวงหา จ.อ่างทอง เป็นอำเภอเล็กๆ หนูคิดว่าน้ำประปาที่นี่มีปัญหามาก เรื่องมีอยู่ว่าแม่หนูบอกว่าน้ำประปาที่บ้านมีตะกอน หินปูนเยอะ แม่จะให้หนูขัดห้องน้ำเป็นประจำ ที่แม่บอกว่าน้ำมีตะกอน หินปูนเยอะ หนูสังเกตว่าจริง พื้นห้องน้ำจะมีตะกอนเกาะขาวตลอด ต้องขัดถูทุกอาทิตย์ ส่วนก๊อกน้ำบริเวณปลายก๊อกน้ำทุกก๊อกจะมีคราบหินปูนขาวๆ เกาะเป็นคราบหนา น้ำดื่มที่บ้านใช้น้ำประปาใส่โอ่งมังกรแกว่งด้วยสารส้ม หลังจากหนูเรียนจบทำงานได้ระยะหนึ่งก็ซื้อเครื่องกรองน้ำคุณภาพดีราคาเกือบครึ่งแสนมาให้แม่ใช้หนึ่งเครื่อง

 

          หลังจากใช้เครื่องกรองน้ำผ่านไป 1 ปี ทางบริษัทเครื่องกรองน้ำมาเซอร์วิสการล้างเครื่อง ประโยคแรกที่เจ้าหน้าที่พูดตอนดูไส้กรอง บอกว่า แสวงหาน้ำประปามีหินปูนเยอะมาก ที่บริษัทจำหน่ายเครื่องกรองน้ำในโซนภาคกลาง ไปเซอร์วิสมาแล้วทุกจังหวัดแทบทุกอำเภอ เพิ่งจะเคยเห็นที่อำเภอแสวงหานี่แหละที่น้ำประปามีหินปูนเยอะมาก เครื่องกรองน้ำเอาแทบไม่อยู่ หนูได้ยินแล้วตกใจมาก ช่างยังพูดอีกว่าชาวบ้านที่ไม่มีเครื่องกรองน้ำดีๆ เขาจะอยู่จะกินกันอย่างไร หนูก็บอกเขาว่าให้ซื้อน้ำถัง ช่างบอกว่า มั่นใจหรือว่าไม่มีหินปูน น้ำกินน้ำใช้ปลอดภัยหรือไม่ หรือจะให้รองน้ำใส่โอ่งมังกรและแกว่งด้วยสารส้ม ซึ่งที่บ้านหนูก็เคยใช้แบบนี้ หนูเองก็ไม่รู้

 

          หนูจึงเอาเรื่องนี้มาขอความช่วยเหลือจากผู้ใหญ่ในการประปา ที่ อ.แสวงหา หนูไม่รู้ว่าสำนักงานการประปาอยู่ตรงไหน หนูและแม่ไม่ใช่คนแสวงหาโดยกำเนิด อีกประมาณ 4-5 ปีหนูจะพาแม่เข้ามาอยู่กรุงเทพฯ แต่ที่เขียนมาก็เพื่อประโยชน์ต่อชาว อ.แสวงหา ในวันข้างหน้า คิดว่าหากเจ้าหน้าที่การประปาทราบก็คงรีบแก้ไขในเรื่องนี้

น.หนู สะใภ้แสวงหา

 

ตอบ

          นายวรดี ชินคชบาล ผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาค สาขาอ่างทอง ชี้แจงว่า สาเหตุที่น้ำประปาขุ่น ไม่สะอาดนั้น เกิดจากท่อเมนจ่ายน้ำบริเวณดังกล่าวผ่านการใช้งานมาเป็นระยะเวลานาน มีสภาพเก่า ชำรุด เป็นสนิมและผุกร่อน เกิดตะกอนสนิม และไหลปะปนกับน้ำ ทำให้น้ำขุ่น ไม่สะอาด การแก้ไขเบื้องต้นเจ้าหน้าที่จะทำการโบวล์น้ำหรือเปิดล้างระบายตะกอนภายในเส้นท่อบริเวณที่เกิดน้ำขุ่น ซึ่งจะทำให้น้ำกลับมาใสเป็นปกติได้ และเพื่อให้น้ำประปามีความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้น้ำ การประปาส่วนภูมิภาค สาขาอ่างทอง จะตรวจสอบคุณภาพน้ำประปาเป็นประจำทุกเดือน เดือนละ 1 ครั้ง ตามมาตรฐานคุณภาพน้ำประปาของการประปาส่วนภูมิภาค การผลิตและควบคุมคุณภาพน้ำประปา มีมาตรการในการควบคุมคุณภาพเป็นประจำอย่างต่อเนื่อง โดยควบคุมคุณภาพน้ำประปาด้านสี กลิ่น รส ความขุ่น ความเป็นกรด-ด่าง สารพิษ โลหะหนัก อย่างต่อเนื่องตามมาตรฐานน้ำประปาของการประปาส่วนภูมิภาค ทั้ง 7 ขั้นตอนของกระบวนการผลิตน้ำประปา ตั้งแต่การสูบน้ำดิบกระทั่งถึงการสูบจ่ายน้ำไปยังบ้านเรือนของผู้ใช้น้ำ

 

          สำหรับปัญหาน้ำประปามีตะกอนและหินปูนเยอะนั้น การประปาส่วนภูมิภาค สาขาอ่างทอง ได้รับการร้องเรียนบ่อยครั้ง โดยร้องเรียนมายังสำนักงานการประปาส่วนภูมิภาค สาขาอ่างทองโดยตรง และร้องเรียนผ่านศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดอ่างทอง เมื่อเจ้าหน้าที่ออกตรวจสอบบริเวณที่มีการร้องเรียนและพบปัญหาจะแก้ไขทันทีเพื่อให้น้ำประปากลับมาใสเป็นปกติโดยเร็วและผู้ใช้น้ำได้รับผลกระทบน้อยที่สุด

 

          ระบบประปาในเขต อ.แสวงหา อยู่ในความรับผิดชอบของ 2 หน่วยงาน คือ ระบบประปาของการประปาส่วนภูมิภาค อยู่ในความรับผิดชอบของการประปาส่วนภูมิภาค สาขาอ่างทอง และระบบประปาหมู่บ้านหรือประปาชุมชน อยู่ในความรับผิดชอบของเทศบาล อบต.เจ้าของพื้นที่ ในส่วนของระบบประปาที่การประปาส่วนภูมิภาคดูแลรับผิดชอบนั้นไม่พบปัญหาเรื่องน้ำมีตะกอน หรือพบปัญหาหินปูน บ่อยครั้งที่เจ้าหน้าที่ได้รับแจ้งเรื่องร้องเรียนและเมื่อตรวจสอบแล้วมักพบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับระบบประปาชุมชน จึงแนะนำประชาชนให้แจ้งไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบเข้าทำการแก้ไข

 

          กรณีร้องเรียนนี้ ข้อมูลที่แจ้งให้ทราบมีไม่เพียงพอ เจ้าหน้าที่ต้องทราบข้อมูลอย่างละเอียด โดยเฉพาะบริเวณที่เกิดปัญหา จะได้ทราบว่าอยู่ในความรับผิดชอบของการประปาส่วนภูมิภาค สาขาอ่างทอง หรือไม่ หากทราบพิกัดจะทำการตรวจสอบได้ถูกต้องและรวดเร็ว พร้อมทั้งให้คำตอบได้ว่าสาเหตุเกิดขึ้นเพราะเหตุใด

 

          ดังนั้น แนะนำให้ผู้ร้องเรียนแจ้งข้อมูลโดยตรงที่ ผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาค สาขาอ่างทอง โทร.0-3561-1662 และ 0-3562-5099 หากบริเวณดังกล่าวเป็นระบบประปาของการประปาส่วนภูมิภาค จะสั่งการให้เจ้าหน้าที่เข้าทำการแก้ไขและติดตามการแก้ปัญหาด้วยตนเอง เพื่อให้ผู้ใช้น้ำได้รับบริการและความพึงพอใจสูงสุด

 

.......................................

(หมายเหตุ 'น้ำประปาหินปูนเยอะ' : คอลัมน์ เปิดซองส่องไทย)