เปิดซองส่องไทย : ไม่โกยขยะไปทิ้ง | คมชัดลึก

 

                            ผมขอร้องเรียนถึงแผนกรักษาความสะอาด สำนักงานเขตพระโขนงด้วย เนื่องจากได้ร้องเรียนไปทางเฟซบุ๊กของเขตแล้ว แต่ไม่มีการตอบสนอง คือ ซอยเชื่อมระหว่างซอยสุขุมวิท 58 และ สุขุมวิท 56 พนักงานกวาดขยะประจำซอยสุขุมวิท 58 ได้กวาดขยะมากองไว้ที่กลางซอยและกวาดมากองไว้ทุกครั้ง 

 

                            โดยไม่ยอมโกยไปทิ้งในถังขยะ อีกทั้งชอบกวาดเศษขยะไปซุกไว้ตามใต้ถังทิ้งขยะตามหน้าบ้านที่มีถังขยะวางไว้ พนักงานคนนี้ไม่เคยสะพายที่โกยขยะไปกับตัวและเลือกกวาดเฉพาะหน้าบ้านที่ตัวเองได้ประโยชน์ 

 

                            จึงอยากให้ช่วยแจ้งทางสำนักเขตพระโขนงไปตรวจสอบให้ด้วย หรือเปลี่ยนตัวพนักงานคนอื่นที่ดีกว่ามาแทนก็น่าจะดีกว่านี้

 

 

สิทธิชัย

 

 

ตอบ

 

 

                            ฝ่ายรักษาความสะอาดและสวนสาธารณะ สำนักงานเขตพระโขนง ชี้แจงว่า สำหรับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ ฝ่ายได้ให้แนวทางการปฏิบัติกับเจ้าหน้าที่ทุกส่วนงาน ให้ปฏิบัติหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมายโดยไม่มีการเลือกปฏิบัติ การกวาดขยะโดยเฉพาะเศษใบไม้ พนักงานจะกวาดมารวมเป็นกองและโกยใส่ถุงขยะเพื่อจัดเก็บใส่รถขนขยะ 

 

                            อาจเป็นไปได้ว่าพนักงานกวาดมารวมไว้เพื่อรอใส่ถุงขยะในภายหลัง กรณีนี้จะเรียกพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่บริเวณดังกล่าวมาสอบถามข้อเท็จจริง หากพบว่ามีการกระทำลักษณะที่มีการร้องเรียน จะว่ากล่าวตักเตือน พร้อมทั้งสั่งห้ามมิให้กระทำในลักษณะดังกล่าวอีก หากมีกรณีเกิดขึ้นอีกจะลงโทษตามระเบียบกรุงเทพมหานครต่อไป

 

 

ลุงแจ่ม

 

 

 

ส่งเอกสารช้า...โดนปรับ

 

 

                            เนื่องด้วยดิฉันเป็นประชาชนที่อาศัยในแขวงท่าแร้ง เขตรามอินทรา ประสบปัญหาการนำส่งจดหมาย Statement และเอกสารต่างๆ ของเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์เป็นเวลากว่า 1 ปี ในช่วง 3-4 เดือนนี้มีปัญหาเพิ่มมากขึ้น การส่งจดหมายล่าช้าเลยกำหนดกว่า 2-4 สัปดาห์ บางครั้งกว่า 1 เดือน ซึ่งส่งผลให้ดิฉันโดนปรับ เสียดอกเบี้ยเนื่องจากได้รับเอกสารล่าช้า เอกสารสำคัญที่จะต้องนำไปทำธุระต่อไม่สามารถนำไปดำเนินการได้ทันเสียโอกาสในการดำเนินธุรกิจและอื่นๆ อีกหลายสิ่งหลายอย่าง

 

                            ดิฉันเคยแจ้งผ่านคอลเซ็นเตอร์ ไปรษณีย์ไทย 1545 ซึ่งเจ้าหน้าที่ขอรายละเอียดชื่อนามสกุลที่อยู่เบอร์ติดต่อของดิฉัน โดยแจ้งว่าถ้าดิฉันไม่แจ้งจะไม่สามารถดำเนินการได้ ซึ่งผลกระทบที่ดิฉันได้รับคือ การนำชื่อที่อยู่เบอร์ติดต่อของดิฉันไปส่งต่อให้หน่วยงานปลายทางที่มีปัญหาได้รับทราบข้อมูลของผู้ร้องเรียน ซึ่งดิฉันมีความไม่พอใจเป็นอย่างยิ่ง และเป็นสิ่งที่ไม่สมควรกระทำในการเปิดเผยข้อมูลของผู้ร้องเรียน ดิฉันมีตัวตนและได้รับผลกระทบจากการดำเนินการที่ล่าช้าและบกพร่องของเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ไทยเป็นอย่างมาก นอกจากดิฉันแล้วสมาชิกท่านอื่นๆ ในหมู่บ้านก็ได้รับผลกระทบและมีการโพสต์สอบถามกันใน Social Media ของหมู่บ้านแล้ว หากท่านดำเนินการตรวจสอบอย่างแท้จริงท่านจะพบว่าปัญหาเกิดขึ้นจริง และควรดำเนินการแก้ไขโดยเร่งด่วนที่สุด

 

                            ดิฉันเคยแจ้งผ่านคอลเซ็นเตอร์ และหัวหน้าไปรษณีย์รามอินทรา 3-4 ครั้งแล้วแต่ยังไม่มีการปรับปรุงให้ดีขึ้น ซ้ำร้ายยิ่งแย่กว่าเดิม จึงขอแจ้งมายังท่านผู้เป็นผู้บริหารสูงสุดขององค์กร และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับการแก้ไขอย่างเร่งด่วน

 

 

ชาวบ้านแขวงท่าแร้ง

 

 

ตอบ

 

 

                            นางวราภรณ์ ใช้เทียมวงศ์ ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายสื่อสารการตลาด รักษาการแทนผู้จัดการฝ่ายสื่อสารการตลาด บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ชี้แจงว่า หลังจากทราบข่าวการร้องเรียนดังกล่าว ได้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงเป็นการเร่งด่วน จึงทราบว่าพื้นที่ที่ร้องเรียนดังกล่าวเป็นเขตรับผิดชอบของที่ทำการไปรษณีย์รามอินทรา ในช่วงเวลาที่ผู้ร้องเรียนอ้างถึงนั้น มีไปรษณียภัณฑ์เข้ามาเป็นจำนวนมาก จึงทำให้การนำจ่ายเป็นไปด้วยความล่าช้าจริง

 

                            ปณท จึงขออภัยต่อกรณีที่เกิดขึ้น ทั้งนี้ ได้มอบหมายให้หัวหน้าที่ทำการไปรษณีย์ดำเนินการแก้ไขปัญหาเป็นการเร่งด่วน โดยปัจจุบันเจ้าหน้าที่สามารถนำจ่ายไปรษณียภัณฑ์ไม่มีการตกค้างแต่อย่างใด พร้อมกันนี้ได้กำชับควบคุมดูแลการให้บริการและการปฏิบัติงานให้เป็นตามระเบียบของ ปณท อย่างเคร่งครัด เพื่อไม่ให้เกิดกรณีดังกล่าวขึ้นอีก

 

                            ปณท ขอขอบคุณผู้ร้องเรียนที่ช่วยให้ข้อมูลการใช้บริการไปรษณีย์ เพื่อ ปณท จะนำมาพัฒนาปรับปรุงการปฏิบัติงานและการให้บริการให้ได้มาตรฐานมีความรัดกุม ป้องกันความผิดพลาดที่เกิดขึ้นต่อไป

 

 

ลุงแจ่ม

 

 

 

ต้องใช้หนี้แทนเพื่อน

 

 

                            ดิฉันมีเรื่องกลุ้มใจมาก สามีฉันได้ไปค้ำประกันรถยนต์ให้เพื่อนของฉันเอง เพราะคิดว่าคบกันมาหลายสิบปีไม่คิดว่าจะทำกันได้ เรื่องมีอยู่ว่า เพื่อนไม่ชำระค่างวดมา 5 งวดแล้ว ซึ่งไฟแนนซ์ก็ทวงถามกับเพื่อนแล้วไม่สามารถติดต่อได้ เขาเลยทวงถามกับคนค้ำ ซึ่งทางเราได้ให้ข้อมูลทุกอย่างเพื่อเป็นประโยชน์แก่ไฟแนนซ์ แต่ก็ไม่เป็นผลเลย เพื่อนตัวดีกลับเงียบหายไม่ติดต่อมา ทางฉันต้องการให้เอารถมาคืน เพื่อที่ทุกอย่างจะได้จบ แต่ไม่มีวี่แววเลยแม้แต่น้อย รู้เพียงว่า อยู่ที่เชียงใหม่ และที่ลำพูน นอกนั้นไม่ทราบอะไรเลย 

 

                            ถ้าเป็นอย่างนี้ ดิฉันพอจะสืบหารถคันดังกล่าวได้จากทางใดบ้างค่ะ ทราบทะเบียนรถ จะให้ตำรวจช่วยตามได้หรือไม่ 

 

 

มล

 

 

ตอบ

 

 

                            ศูนย์ปรึกษากฎหมายชุมชน อาจารย์ปราชญา  อ่อนนาค คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต แนะนำเรื่องนี้ว่า ในเรื่องของการค้ำประกันให้บุคคลอื่นนั้น ตามกฎหมายแล้ว ผู้ค้ำประกันเป็นลูกหนี้คนที่สอง หากลูกหนี้คนที่หนึ่ง ซึ่งเป็นบุคคลที่ซื้อของแล้วคุณไปค้ำประกันให้ ไม่ชำระหนี้ตามสัญญา เจ้าหนี้ก็มีสิทธิที่จะทวงถามหนี้เอากับลูกหนี้คนที่สองได้ และในฐานะที่เป็นลูกหนี้ที่เจ้าหนี้ตามตัวได้ สามีคุณไม่มีสิทธิปฏิเสธความรับผิดชอบที่เกิดขึ้นได้เลย เพราะไม่ว่าจะตามลูกหนี้คนที่หนึ่งได้หรือไม่ หากเจ้าหนี้ทวงถามเอากับสามีของคุณ สามีคุณก็ต้องชำระหนี้ 

 

                            หากตามรถคืนมาให้ การชำระหนี้คืนแทนเพื่อนของคุณ ก็จะลดน้อยลงไป เมื่อเอารถขายทอดตลาดแล้ว ขายได้พอดีกับหนี้ที่มีอยู่ สามีคุณก็ไม่ต้องชำระหนี้แทนเพื่อน แต่ถ้าขายแล้ว ยังมีเงินส่วนต่างที่ต้องชำระคืนให้เจ้าหนี้อยู่ กรณีนี้ สามีคุณก็ต้องชำระส่วนต่างนั้นให้เจ้าหนี้ 

 

                            แต่ถ้าตามรถไม่ได้เลย แล้วคุณเจรจากับเจ้าหนี้ไม่ได้ แล้วไม่มีเงินชำระหนี้แทนเพื่อน ก็ต้องปล่อยให้ฟ้องศาล ซึ่งศาลก็จะให้ความเป็นธรรมในเรื่องนี้ แต่สุดท้ายแล้วก็คือ ต้องใช้หนี้แทนเพื่อน แต่จะมากหรือน้อยก็ขึ้นอยู่กับการพิจารณาของศาล 

 

                            ส่วนเรื่องที่จะไปแจ้งความนั้น ตำรวจจะรับแจ้งความเฉพาะคดีอาญาเท่านั้น คุณไม่ใช่เจ้าของรถ จะแจ้งรถหายก็ไม่ได้ จะแจ้งให้ตำรวจตามให้ก็ไม่ได้อีกเช่นกัน เพราะตำรวจคงไม่รับทำคดีให้ 

 

                            สิ่งเดียวที่ทำได้ในขณะนี้คือ พยายามสืบให้ได้ว่า เพื่อนคุณอยู่ที่ไหน แล้วแจ้งให้เจ้าหนี้ทราบ หรือพาเจ้าหนี้ไปหาเลย 

 

 

ลุงแจ่ม