เปิดซองส่องไทย : มือถือโฆษณาเกินจริง | คมชัดลึก

 

                            ดิฉันได้ไปซื้อโทรศัพท์ไอโมบายรุ่น 5.8 DTV ดูทีวีดิจิทัลได้ จากร้านไอโมบายที่ห้างฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต เพราะทราบว่าโทรศัพท์รุ่นนี้สามารถดูทีวีดิจิทัลได้ดี สามารถรับได้ถึง 30 กว่าช่อง ทำการทดสอบแล้ว รับสัญญาณทีวีดิจิทัลได้ดี ไม่มีภาพล้ม แม้จะเปิดดูในขณะขับรถ สัญญาณภาพก็ยังชัด ดิฉันเห็นว่ามีการยืนยันว่ามีการทดสอบแล้วจึงเชื่อใจ ตัดสินใจซื้อ แต่พอซื้อมาแล้วไม่สามารถดูทีวีได้

 

                            ตอนซื้อคนขายก็บอกว่าเครื่องรุ่นนี้ดูทีวีได้ พอเปิดดู ทีวีจูนรับสัญญาณได้สูงสุด 30 ช่อง พบคำว่าไม่มีสัญญาณปรากฏขึ้นที่จอภาพ บางช่องรับสัญญาณได้ แต่ก็ขาดๆ หายๆ เหมือนภาพโมเสด แล้วอยู่ๆ ก็ไม่มีสัญญาณ ดิฉันลองทดสอบตามสถานที่ต่างๆ ที่เป็นสถานที่โล่งแจ้ง ก็ไม่สามารถรับชมทีวีได้ สอบถามที่ร้านไอโมบายคนขายบอกให้ไปติดต่ออัพเดทลงโปรแกรมใหม่ที่ศูนย์ซ่อม เจ้าหน้าที่ศูนย์ซ่อมบอกว่าอัพโปรแกรมไปก็เหมือนเดิม มันเป็นที่ตัวรับสัญญาณ เจ้าหน้าที่เลยให้ดิฉันไปคุยกับร้านดูว่าจะให้เปลี่ยนเครื่องหรือไม่

 

                            เมื่อดิฉันกลับมาที่ร้านไอโมบาย พนักงานได้นำโทรศัพท์ของดิฉันไปทดลองเปิดดูที่ลานจอดรถฟิวเจอร์ แต่ดิฉันไม่ได้ไปด้วยพนักงานถ่ายวิดีโอมาให้ดูปรากฏว่าเปิดดูได้ แล้วอธิบายกับดิฉันว่าสัญญาณเหมือนกับโทรศัพท์ยุคแรกที่เข้ามาใหม่ๆ มีสัญญาณบ้างไม่มีบ้าง แต่ไม่ได้ให้เปลี่ยนเครื่อง ดิฉันจึงกลับบ้าน ระหว่างที่ขับรถออกจากห้างฟิวเจอร์บริเวณลานจอดรถ ดิฉันลองเปิดดูทีวีบ้าง แต่ก็ไม่สามารถรับชมได้ ลองเปิดดูตามสถานที่ต่างๆ ก็ยังไม่สามารถรับชมได้

 

                            พออีกวันดิฉันกลับไปที่ร้าน ชี้แจงปัญหาให้พนักงานทราบ พนักงานให้ดิฉันรอ 2 ชั่วโมงเพื่อเอาเครื่องไปอัพโปรแกรม พอดิฉันกลับมารับเครื่อง พนักงานบอกว่าเดี๋ยวเปลี่ยนเครื่องใหม่ไปเลย จะได้ไม่ต้องเสียเวลามาอีก ดิฉันต้องรออีก 1 ชม. เพื่อลงโปรแกรม รวมแล้วรอประมาณ 3 ชั่วโมง ดิฉันถามพนักงานขายถ้ามีปัญหาอีกจะทำยังไง พนักงานตอบว่าเปลี่ยนเครื่องให้แค่ครั้งเดียว ถ้ามีปัญหาให้ติดต่อศูนย์ ซ้ำร้ายกว่านั้นเครื่องที่เปลี่ยนให้มา จูนได้ 10 ช่อง พอออกไปจูนนอกบ้านที่โล่งแจ้ง จูนได้เต็มที่ 8 ช่อง แต่ไม่สามารถดูได้แม้แต่ช่องเดียว 

 

 

ลักษณาวลัย

 

 

ตอบ

 

 

                            ฝ่ายบริการลูกค้า บริษัท สามารถ ไอ-โมบาย จำกัด (มหาชน) ชี้แจงว่า โทรศัพท์ไอบาย ไอคิว 5.8 DTV เป็นสมาร์ทโฟนที่มีความสามารถในการรับชมดิจิทัลทีวีบนมาตรฐาน DVB-T2 โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สามารถรับสัญญาณภาพและเสียงจากสถานีส่งภาคพื้นดินโดยตรงเหมือนกับทีวี 

 

                            ขณะนี้อยู่ในช่วงทดลองออกอากาศดิจิทัลทีวี สัญญาณยังไม่ครอบคลุมทุกพื้นที่ ทำให้บางพื้นที่สามารถรับชมดิจิทัลทีวีได้ บางพื้นที่ไม่สามารถรับชมได้ หรือรับชมได้ไม่สมบูรณ์ นอกจากนี้ปัญหาในการรับชมทีวีดิทัลไม่ได้ อาจเกิดขึ้นได้จากปัจจัยอื่นๆ ได้แก่ สถานที่ที่ลูกค้ารับชมทีวีดิจิทัล อาคารสูง หรือสิ่งกีดขวางต่างๆ การรับชมแบบอยู่กับที่หรือเคลื่อนที่ ปัจจัยเหล่านี้ส่งผลต่อความชัดเจนของสัญญาณทีวีดิจิทัลได้

 

                            ทั้งนี้ ฝ่ายบริการลูกค้า ได้ติดต่อลูกค้าเพื่อชี้แจงและแสดงความรับผิดชอบต่อลูกค้าเรียบร้อยแล้ว 

 

 

ลุงแจ่ม

 

------------------------

 

หมายเหตุ

 

 

                            คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กำหนดช่องความถี่วิทยุและเงื่อนไขการใช้งานความถี่วิทยุสำหรับกิจการโทรทัศน์ภาคพื้นดินในระบบดิจิทัลระบบ Second Generation Digital Terrestrial TelevisionBroadcasting System (DVB-T2) กําหนดให้มีเขตบริการ จํานวน 39 เขตบริการ ประกอบด้วย 39 สถานีหลัก และสถานีเสริมอีกประมาณ 114 สถานี มีรูปแบบการรับสัญญาณ 3  ลักษณะ คือ 

 

                            1) การรับสัญญาณแบบอยู่กับที่ (Fixed Reception) คือ การรับสัญญาณโดยอาศัยสายอากาศรับแบบติดตั้งบนอาคาร (Roof-Top  Antenna) มีสมมติฐานของการรับสัญญาณสูงจากระดับพื้นดิน 10 เมตรและรับสัญญาณแบบอยู่กับที่ 

 

                            2) การรับสัญญาณแบบพกพาภายนอกอาคาร (Portable utdoor eception) คือ การรับสัญญาณโดยอาศัยสายอากาศรับแบบ telescopic  หรือสายอากาศแบบติดตั้งในตัวเครื่องรับ (integrated antenna) โดยมีสมมุติฐานของการรับสัญญาณภายนอกอาคารหรือสิ่งปลูกสร้าง โดยรับสัญญาณสูงจากระดับพื้นดิน 1.5 เมตรและรับสัญญาณขณะหยุดนิ่งหรือเคลื่อนที่ด้วยความเร็วต่ำมาก 

 

                            3) การรับสัญญาณแบบพกพาภายในอาคาร (Portable Indoor Reception) คือ การรับสัญญาณโดยอาศัยสายอากาศรับแบบ telescopic  หรือสายอากาศแบบติดตั้งในตัวเครื่องรับ (integrated antenna) โดยมีสมมุติฐานของการรับสัญญาณภายในอาคารหรือสิ่งปลูกสร้าง โดยรับสัญญาณสูงจากระดับพื้นดิน 1.5 มตร และรับสัญญาณขณะหยุดนิ่งหรือเคลื่อนที่ด้วยความเร็วต่ำมาก

 

                            ปัญหาในการรับชมทีวีดิจิทัลไม่ได้ อาจเกิดขึ้นได้หลายปัจจัย ในช่วงปีแรกโครงข่ายจะครอบคลุมพื้นที่ประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์ ปีที่ 2 ครอบคลุม 80 เปอร์เซ็นต์ การจัดหาอุปกรณ์หรือติดตั้งโครงข่ายในสภาพพื้นที่จริงอาจมีความแตกต่างกัน การรับชมทีวีดิจิทัลได้ชัดเจนบริเวณพื้นที่ครอบคลุมสัญญาณในลักษณะ Fixed Rooftop และการรับสัญญาณในลักษณะ Portable Indoor อาจมีความแตกต่าง ขึ้นอยู่กับปัจจัยของสิ่งแวดล้อม อาทิ ตึกสูง อาคาร หรือสิ่งกีดขวางต่างๆ

 

 

ลุงแจ่ม

 

 

------------------------

 

 

ฟ้องขับไล่อา

 

 

                            ดิฉันมีปัญหาเรื่องบ้านค่ะ คือว่า มีบ้านและที่ดินอยู่ 4 ไร่ อยู่ที่ต่างจังหวัดค่ะ แต่ตัวดิฉันเองไม่ได้อาศัยอยู่ เพราะเป็นสมบัติที่แม่ทิ้งไว้ให้ เห็นว่าไม่ได้ทำประโยชน์อะไร เมื่ออามาขอเพื่ออาศัยอยู่ โดยการขอปลูกบ้าน ซึ่งขณะนั้นดิฉันก็เห็นว่าอามีปัญหา ก็เลยให้ปลูกบ้านในที่ดินของดิฉันได้ หลังจากนั้นอาก็เริ่มปลูกผลไม้จนกลายเป็นสวน รวมเวลาที่อยู่อาศัยมาก็ประมาณเกือบ 10 ปีค่ะ

 

                            แต่เนื่องจากขณะนี้สามีของดิฉันมีปัญหาทางด้านธุรกิจ แล้วทำให้เราขาดเงินหมุนเวียน จึงคิดกันว่าจำเป็นต้องขายที่แปลงนั้น และเป็นช่วงจังหวะที่มีคนมาติดต่อขอซื้อพอดี ก็เลยกลับไปบอกอาว่า ดิฉันจะขายที่ดินผืนนั้นแล้ว ปรากฏว่าอาสะใภ้ บอกว่า ไม่ยอมออก เพราะลงทุนกับสวน และการปลูกบ้านไปมากแล้ว ดังนั้น ถ้าจะให้ออกดิฉันต้องจ่ายค่ารื้อถอนให้ 

 

                            ดิฉันก็รู้สึกแปลกใจว่า เขามีสิทธิเรียกร้องได้ด้วยหรือ ที่ให้อยู่เพราะเห็นว่าเดือดร้อน แต่พอจะเอาคืนทำไมเขาไม่ยอมออกไป ถ้าเขาไม่ยอมออกไปจริงๆ แล้วดิฉันไม่จ่ายเงินให้ จะทำอย่างไรได้บ้างคะ

 

 

อรุณ

 

 

ตอบ

 

 

                            ศูนย์ปรึกษากฎหมายชุมชนอาจารย์ปราชญา อ่อนนาค คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต แนะนำว่า เรื่องนี้ต้องกลับไปดูตั้งแต่เริ่มแรกที่คุณให้อาเข้าไปอยู่ ได้มีการทำสัญญาเช่า มีการทำหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรไว้หรือเปล่า เพราะถ้ามีสัญญาพวกนี้คุณก็ต้องให้อยู่จนครบกำหนดที่ให้เช่า หรือ ให้อาศัยอยู่ และ ยังพ่วงไปถึงเรื่องของการปลูกสร้าง หรือ ทำสวนด้วย เพราะถ้ามีสัญญาตัวนี้อยู่ก็จะมีกฎหมายออกมารองรับในเรื่องการให้เช่าทำสวน ซึ่งตรงนี้คุณต้องจ่ายค่าเสียหาย หากจะให้อาออกจากพื้นที่โดยที่ยังไม่ครบกำหนดสัญญา

 

                            แต่ถ้าไม่ได้มีการทำสัญญาอะไรเลย เป็นการให้อยู่อาศัยเพราะเป็นญาติกัน กรณีอย่างนี้ก็สามารถบอกให้ออกได้เลย ส่วนเรื่องค่าเสียหาย หรือ ค่ารื้อถอนนั้น ไม่ได้มีผลทางกฎหมายรองรับ แต่เป็นเรื่องของความเห็นใจกัน เพราะถ้ามีการให้เงินเพื่อเป็นการรื้อถอน ซึ่งเป็นการเจรจาตกลงกันได้ก็จะง่ายกว่าการที่ต้องไปฟ้องร้องเพื่อขับไล่ให้อาออกไปจากที่ดินของคุณ 

 

                            เนื่องจากถ้าตกลงกันไม่ได้ แล้วอาก็ไม่ยอมออกไปจากที่ดินของคุณ คุณก็ต้องฟ้องขับไล่ ซึ่งจะทำให้เสียเวลาเพิ่มขึ้นไปอีก ดังนั้นการเจรจากันและอาจจะช่วยค่ารื้อถอนบ้าง ก็น่าจะเป็นทางออกที่ดีกว่าไปฟ้องร้องกันเอง

 

 

ลุงแจ่ม