ธุรกิจ'ต้อง'ต่อเนื่องในทุกสถานการณ์ | คมชัดลึก

                ช่วงหลังๆ มานี้ เมื่อดูข่าวสารผ่านสื่อต่างๆ จะพบเห็นสถานการณ์ที่คล้ายๆ กันเกิดขึ้นแทบทั่วทุกมุมโลก คือ ปรากฏการณ์ของ “เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด” ที่อุบัติขึ้นถี่ขึ้น ไม่ว่าจะด้วยสาเหตุจากภัยธรรมชาติต่างๆ และเหตุการณ์ทางการเมือง ทุกสถานการณ์ข้างต้นย่อมก่อให้เกิดความเสียหายด้านเศรษฐกิจของประเทศ

                ขณะเดียวกัน หากมองย่อยลงมาถึงระดับหน่วยย่อยของภาคธุรกิจแล้ว สิ่งหนึ่งที่เห็นบ่อยครั้งก็คือ ผลกระทบที่ทำให้การดำเนินงานของภาคธุรกิจ “หยุดชะงัก” อย่างไรก็ตาม  ในยุคที่โลกทั้งใบถูกเชื่อมเข้าด้วยกันผ่านโครงข่ายเทคโนโลยีระบบสื่อสารและไอที ทุกปัญหาและสถานการณ์ไม่คาดฝันจะไม่เป็นอุปสรรคต่อการทำธุรกิจอีกต่อไป ด้วยการนำความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยีมาเป็น “ตัวช่วย” ให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างต่อเนื่อง และไร้รอยต่อ ไม่ว่าสำนักงานนั้นๆ จะตั้งอยู่ในจุดใดของแผนที่ประเทศไทย หรือคู่ค้าจะอยู่ ณ มุมใดของโลก

               “คุณพีระพงศ์ จงวิบูลย์” ผู้จัดการประจำประเทศไทย ฟอร์ติเน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล อิงค์ ได้ให้มุมมอง และเสนอแนะแนวทางสร้างความต่อเนื่องในการทำธุรกิจและให้บริการลูกค้า ที่ทุกองค์กรสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ โดยหนึ่งในนั้นคือ การจัดการระบบและทำสำเนาข้อมูล โดยใช้การจัดวางเครือข่ายและอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศที่ง่ายต่อการจัดการ แต่ให้ประสิทธิภาพการทำงานสูงแนวใหม่

               วิธีการนี้ อาจเรียกได้ว่า เป็นการออกแบบสำนักงานชั่วคราว และสนับสนุนการจัดการข้อมูลอย่างรวดเร็ว โดยจะมีการทำสำรองระบบแอพพลิเคชั่น และข้อมูลทางธุรกิจต่างๆ จัดเก็บไว้ที่ผู้ให้บริการดาต้าเซ็นเตอร์ ดังนั้นในยามที่สถานการณ์ทั่วไป พนักงานทุกคนจะทำงานจากในออฟฟิศไปตามปกติ แต่เมื่อมีสถานการณ์ไม่คาดคิด เช่น น้ำท่วม ไฟฟ้าขัดข้อง หรือความไม่สงบทางการเมือง ที่พนักงานไม่สามารถเข้าไปทำงานที่สำนักงานได้ ผู้บริหารก็สามารถจัดตั้งทำงานชั่วคราวขึ้นได้ทุกที่ ที่พนักงานสามารถเดินทางเข้าไปทำงานได้ โดยสามารถเชื่อมโยงทุกข้อมูลที่สำรองไว้ที่ดาต้า เซ็นเตอร์ มาใช้เพื่อการทำงานได้เสมือนทำงานในออฟฟิศหลัก

                นอกจากนี้ กรณีที่บางองค์กรอนุญาตให้พนักงานทำงานที่บ้านได้ ด้วยเหตุผลความสะดวกสบาย หรือข้อจำกัดในการเดินทาง ก็สามารถทำได้ พร้อมเสริมความแข็งแกร่งด้านความปลอดภัยของข้อมูล และเครือข่าย ด้วยการติดตั้งอุปกรณ์ระบบความปลอดภัย ที่สนับสนุนการเชื่อมต่อทางไกล ที่ใช้งานง่าย ซึ่งทำให้พนักสามารถทำงานจากบ้านได้เสมือนใช้เครือข่ายไร้สายที่สำนักงาน

               ผู้บริหารบริษัทแถวหน้าด้านระบบความปลอดภัยเครือข่ายแถมท้ายอีกว่า เพื่อเป็นการสำรองแบบ 2 ชั้น องค์กรสามารถทำการเช่าใช้บริการดาต้าเซ็นเตอร์แห่งที่ 2 ไว้ด้วย กรณีสถานการณ์ไม่คาดคิดต่างๆ แพร่กระจายผลกระทบมาถึงดาต้าเซ็เนตอร์แห่งแรก ที่องค์กรทำการสำรองข้อมูลฝากไว้ แน่นอนว่า ทั้งหมดนี้ก็เพื่อ “ความไม่สะดุด” ของการทำธุรกิจที่อาจส่งผลต่อการสูญเสียรายได้มหาศาล

               แต่สิ่งสำคัญที่สุดก็คือ ภาพลักษณ์องค์กร และความไว้วางใจจากลูกค้าและคู่ค้า ซึ่งใช้เวลาสั่งสมมานานปี จนไม่สามารถตีออกมาเป็นมูลค่าที่เป็นตัวเงินได้

 

 

......................

(ธุรกิจ'ต้อง'ต่อเนื่องในทุกสถานการณ์ : คอลัมน์อินโนเทค : โดย...คนชอบเล่า)