สื่อใหม่กับซูเปอร์ไต้ฝุ่น : ฟิลิปปินส์ | คมชัดลึก

                ข่าวพายุไต้ฝุ่น "ไห่เยี่ยน" (หรือชื่อท้องถิ่นคือ โยลันดา) ถล่มฟิลิปปินส์เมื่อปลายสัปดาห์ก่อน ที่ระดับความรุนแรงถึงขั้นถูกเรียกว่าซูเปอร์ไต้ฝุ่น คร่าชีวิตชาวฟิลิปปินส์ไปนับหมื่น ผู้สูญหายนับพัน และยังหลงเหลือความสูญเสียต่อเนื่องมาถึงวันนี้ เมื่อหลายชีวิตในพื้นที่ประสบภัย ต้องเผชิญภาวะขาดแคลนอาหาร, น้ำดื่ม หรือเครือข่ายการสื่อสาร

                 ผลกระทบข้างต้น เป็นแรงกระตุ้นให้เกิดเครือข่ายความช่วยเหลือเยียวยาผ่านช่องทางต่างๆ อย่างรวดเร็ว และหนึ่งในเครื่องมือความช่วยเหลือที่มีประสิทธิผลและฉับไวอย่างยิ่ง ก็คือ ช่องทางช่วยเหลือเยียวยาผ่านสื่อใหม่ๆ ทั้งเครือข่ายอินเทอร์เน็ต, แผนที่ดิจิตอล, ทวิตเตอร์, แชท

                หนึ่งในยักษ์สื่อยุคใหม่ที่ต้องขอยกนิ้วให้ (เพราะเมื่อครั้งมหาอุทกภัยถล่มกรุงเทพฯ และอีกหลายจังหวัด เมื่อปี 2554 ก็เปิดหน้าแผนที่กูเกิลแม็พ เป็นเครื่องมือให้คนไทยได้เกาะติดวิกฤติการณ์แบบเรียลไทม์ และอัพเดทข้อมูลสำคัญต่างๆ สำหรับช่องทางความช่วยเหลือ) ก็คือ กูเกิล ซึ่งตั้งแต่คืนก่อนจะพายุจะขึ้นบก ก็ได้จัดเตรียมบริการแผนที่รับมือวิกฤติ "กูเกิล เรสพอนด์ แม็พ" สำหรับชาวฟิลิปปินส์ไว้ล่วงหน้าแล้ว

                ทั้งยังเปิดหน้าพิเศษชื่อว่า "กูเกิล เพอร์ซัน ไฟเดอร์" พร้อมแอพชื่อเดียวกันสำหรับอุปกรณ์มือถือ เพื่อเป็นช่องทางสื่อสารสำหรับค้นหาผู้สูญหาย โดยญาติสามารถคลิกเข้าไปใส่ข้อมูลผู้สูญหายเอาไว้ในหน้าประกาศ ขณะที่บุคคลอื่นที่บังเอิญไปพบเหยื่อไห่เยี่ยนที่ไม่สามารถติดต่อกับญาติมิตรได้ ก็สามารถเข้าไปประกาศข้อมูลไว้ได้เช่นกัน รวมทั้งสามารถใช้บริการผ่านเอสเอ็มเอส โดยเพียงพิมพ์คำว่า "ค้นหา" และใส่ชื่อผู้สูญหาย พร้อมเลขหมายโทรศัพท์ติดต่อแล้วโพสต์ขึ้นไป (กรณีบางพื้นที่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้)

               นอกจากนี้ ยังมีการใช้ทวิตเตอร์สำหรับปฏิบัติการข่วยชีวิตผู้ประสบภัยอย่างรวดเร็ว ได้แก่ #RescuePH  ตลอดจน  #YolandaPH และ  #ReliefPH เป็นช่องทางสื่อสารข้อมูลแอพพลิเคชั่นสนทนาออนไลน์ ขณะที่แอพแชทสัญาชาติอิสราเอล "Viber" ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ชาวฟิลิปปินส์ ก็เปิดบริการพิเศษให้สามารถโทรศัพท์ระหว่างประเทศฟรี ไปยังเลขหมายทั่วไปได้ เพื่อให้สามารถเกาะติดข่าวคราวข้ามประเทศ

                ที่สำคัญที่สุด คือ การเปิดช่องทางรับเงินบริจาคผ่านช่องออนไลน์ สำหรับอำนวยความสะดวกให้ทั้งผู้ที่ต้องการให้ความช่วยเหลือ และผู้รับความช่วยเหลือในพื้นที่ประสบภัย โดยมีหลายองค์กรเปิดเว็บไซต์ระดมเงินบริจาค ตัวอย่างเช่น  World Vision องค์กรระหว่างประเทศที่พร้อมเป็นช่องทางให้สำหรับผู้ที่ประสงค์จะบริจาคเงิน จำนวนตั้งแต่ 50 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป

                กระทรวงสวัสดิภาพและการพัฒนาสังคม ของฟิลิปปินส์ (DSWD) ที่พัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อรับบริจาคออนไลน์ผ่านเว็บไซต์กระทรวง, โครงการอาหารโลกแห่งสหประชาชาติ (UN World Food Programme) เปิดรับบริจาคออนไลน์เพื่อเหยื่อไห่เยี่ยน ทั้งสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐและเงินเปโซ...นี่คือ มุมดีๆ ของอินเทอร์เน็ต และโซเชียลมีเดีย ในการเป็นเครื่องมือ "เร่งความเร็ว" ระดมความช่วยเหลือสำหรับผู้ประสบภัยธรรมชาติได้อย่างมีประสิทธิภาพ...ขอเอาใจช่วยเหยื่อไห่เยี่ยนทุกคนให้ผ่านพ้นวิกฤติโดยเร็ว

.........................

(สื่อใหม่กับซูเปอร์ไต้ฝุ่น : ฟิลิปปินส์ : คอลัมน์อินโนเทค : โดย...คนชอบเล่า)