ท่องเที่ยวพลิกเกมขายผ่านออนไลน์จับนักเที่ยวรุ่นใหม่ | คมชัดลึก

 นางจุไรรัตน์ พูลสิน ผู้อำนวยการฝ่ายขาย ดุสิตปริ๊นเซส กล่าวว่า ปัจจุบันคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะในแถบยุโรปและอเมริกาให้ความสำคัญกับสื่อออนไลน์มากขึ้น ทำให้การศึกษาหาข้อมูล การซื้อขายสินค้าและบริการการท่องเที่ยวผ่านช่องทางดังกล่าวเติบโตอย่างก้าวกระโดด ขณะที่ผู้ประกอบการท่องเที่ยวก็ตอบรับกระแสดังกล่าว หันมานำเสนอสินค้า-บริการ โดยเฉพาะโปรโมชั่นผ่านเว็บไซต์อย่างเฉพาะเจาะจง กระทั่งปัจจุบันพบว่า เอเย่นต์ทัวร์และโรงแรมต่างมองหาสินค้าและบริการในงานแฟร์การท่องเที่ยวระดับโลกในสัดส่วนที่มากขึ้น

 ด้านนายประกิจ ชินอมรพงษ์ นายกสมาคมโรงแรมไทย กล่าวว่า สื่อออนไลน์มีการขยายตัวอย่างรวดเร็ว ภายใต้การแข่งขันโดยตรงกับเอเย่นต์ทัวร์ เนื่องจากผู้ประกอบการสื่อออนไลน์ด้านการท่องเที่ยวมีต้นทุนต่ำกว่าในการทำตลาดและเสนอขายไปยังผู้บริโภค อีกทั้งยังมีช่องทางในการเข้าหาลูกค้าได้กว้างกว่าการใช้เอเย่นต์ทัวร์

 นายวีระศักดิ์ โควสุรัตน์ ประธานบอร์ดการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) กล่าวว่า มีแนวคิดในการนำแผนการพัฒนาการท่องเที่ยวด้วยเทคโนโลยีอย่างจริงจัง ผ่านโครงการ "อี-ทัวริซึ่ม"  โดยแผนการดังกล่าวประกอบด้วยการพัฒนาระบบรองรับด้านการท่องเที่ยวใน 3 เรื่องหลัก ได้แก่ การพัฒนาระบบค้นหา ระบบคอมพิวเตอร์ และระบบซีอาร์เอ็ม ซึ่งหากการท่องเที่ยวของไทยมีระบบออนไลน์ที่ทันสมัย จะช่วยตอบโจทย์การท่องเที่ยวเดิมได้ทั้งหมด