สิ่งเล็กๆที่เรียกว่า'ความจริงใจ' | คมชัดลึก

          ในธุรกิจที่เต็มไปด้วยการแข่งขันฟาดฟันกันด้วยกลยุทธ์ต่างๆ นานาที่คิดค้นกันขึ้นมาเพื่อแย่งส่วนแบ่งในตลาดจากมือของคู่แข่งมาให้จงได้ กลับมีเสี้ยวเล็กๆในสมรภูมิธุรกิจที่เปิดเผยให้เห็นสิ่งดีๆ ที่แอบซ่อนอยู่เบื้องหลังความเข้มข้นของสมรภูมิธุรกิจ สิ่งนั้นคือ "ความจริงใจ" ที่เหล่าองค์กรธุรกิจต่างสร้างขึ้นมาเป็นหลักในการดำเนินการ สิ่งนี้จะเห็นได้ชัดเจนเมื่อธุรกิจอยู่ในสถานการณ์ลำบากหรือผู้บริโภคต้องเผชิญกับความเสียหายหรือบกพร่องของผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจนั้นๆ
 
          ชาวไทยคงจำกันได้ดีว่าในช่วงเดือนตุลาคม-พฤศจิกายน 2554 เป็นช่วงเวลาที่เกิดสถานการณ์เลวร้ายต่อประเทศชาติ เนื่องจากเกิดอุทกภัยในพื้นที่ส่วนใหญ่ของประเทศ อุทกธารยังไหลทะลักเข้าไปยังพื้นที่เศรษฐกิจ รวมทั้งนิคมอุตสาหกรรม 5 แห่งในภาคกลางที่เป็นศูนย์รวมการผลิตสินค้าสำคัญเพื่อการส่งออกและบริโภคภายในประเทศ ก่อให้เกิดวิบัติต่อเศรษฐกิจและธุรกิจหลากหลายชนิดในนิคมอุตสาหกรรมที่จมอยู่ใต้น้ำท่วมสูงกว่า 2.5 เมตร
 
          เหตุการณ์น้ำท่วมที่เกิดขึ้นได้เป็นเครื่องพิสูจน์ "ความจริงใจ" ของนักลงทุนชาวญี่ปุ่นที่เข้ามาลงทุนก่อตั้งโรงงานผลิตเครื่องพิมพ์ "โอกิ" ในสวนอุตสาหกรรมโรจนะอย่างที่ทราบกันดีว่าในช่วงเดือนตุลาคมต่อเนื่องถึงเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้วได้เกิดอะไรขึ้นกับนิคมอุตสาหกรรมใน จ.พระนครศรีอยุธยาแห่งนี้บ้าง ปัจจุบันร่องรอยของน้ำท่วมสูงระดับ 2.50 เมตรยังปรากฏให้เห็นในบริเวณใต้หลังคาโรงจอดรถของโรงงานโอกิ
 
          แต่อุทกภัยกลับเป็นแรงผลักดันให้ผู้บริหารและพนักงานของโอกิเผย "ความจริงใจ" ระหว่างกันออกมา ผู้บริหารของโรงงานยืนยันว่าไม่มีการปลดพนักงานออกแม้แต่คนเดียว และจ่ายเงินเดือนรวมทั้งให้ความช่วยเหลือพนักงานในช่วงที่ต้องปิดโรงงานตั้งแต่เดือนตุลาคมจนถึงมีนาคม 2555 ขณะที่พนักงานส่วนหนึ่งที่เป็นคนพื้นถิ่นใน จังหวัดอยุธยา ที่แม้บ้านตนเองจะเผชิญกับภาวะน้ำท่วมเช่นกัน แต่ก็อาสาเข้ามาช่วยขนอุปกรณ์สำคัญไปเก็บยังที่ปลอดภัย แม้จะต้องลอยคอว่ายน้ำเข้าไปในโรงงานที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นที่ทำงานและมีเพื่อนฝูงทำงานอยู่หลายพันคน แต่ในเวลานั้นพระแม่คงคาได้ส่งบริวารไปเยี่ยมเยือนกันอย่างหนาตา
 
          สิ่งที่ได้กลับมาหลังจากเหตุน้ำท่วมครั้งใหญ่นั้น คือ "ความเชื่อมั่น" ของพนักงานและลูกค้าของบริษัท ที่แม้จะได้รับสินค้าที่สั่งไว้ล่าช้าไปบ้างแต่ก็ได้รับสินค้าในที่สุด ทั้งยังทำให้โอกิ ประเทศไทย มียอดขายเพิ่มขึ้นในปีงบประมาณปัจจุบัน (สิ้นสุดในเดือนมีนาคม 2556) สูงขึ้นอย่างน้อย 30% (เพราะมีการส่งสินค้าที่ค้างส่งหลังน้ำท่วม)
 
          ขณะที่โอกิ ก็ยืนยันว่าจะไม่ย้ายโรงงานไปจากนิคมอุตสาหกรรมแห่งนี้ ภายหลังจากที่ได้พิสูจน์ "ความจริงใจ" ระหว่างผู้บริหารกับพนักงานกันอย่างถึงแก่นในช่วงปลายปีที่แล้ว และยังจะเพิ่มเงินลงทุนขยายกำลังการผลิตเครื่องพิมพ์ในโรงงานแห่งนี้ พร้อมทั้งเปิดตัวสินค้าใหม่ของโอกิ หลายรุ่นด้วยกัน ได้แก่เครื่องพิมพ์สี ขนาด A4 OKI รุ่น C301dn,C331dn, C511dn, C531dn เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่น ขนาด A4 OKI รุ่น MB491, MC362dn, MC562dn เครื่องพิมพ์ขาวดำ ขนาด A3 OKI รุ่น B820 เครื่องพิมพ์สี ขนาด A3 OKI รุ่น C831 ซึ่งเป็นเครื่องพิมพ์แบบLED ระบบ Single Pass เทคโนโลยีเฉพาะของโอกิ ที่จะทำให้พิมพ์เร็ว คมชัด สีสัน สวยสดใส เหมาะสำหรับทุกธุรกิจและองค์กรต่างๆ
 
          นายนิรันดร์ ฐากุลอัครพงษ์ ผู้จัดการทั่วไป บริษัทโอกิ ซิสเต็มส์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้กล่าวถึงกลยุทธ์ทางการตลาดของโอกิ ว่าจะเน้นกลุ่มองค์กร และหน่วยงานราชการ เป็นหลักต่อไป และในอนาคตข้างหน้านี้โรงงานผลิตพรินเตอร์ "โอกิ" ในสวนอุตสาหกรรมโรจนะ ก็จะขยายกำลังการผลิตจนสามารถรองรับความต้องการเครื่องพิมพ์ในประเทศจีน และญี่ปุ่น ได้อีกด้วย
 
          สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นมาได้ เพราะ "ความจริงใจ" อย่างแท้จริง