'งานโรงแรม-บริการ'ขุมทรัพย์แรงงาน | คมชัดลึก

              "เวลานี้ตลาดแรงงานด้านโรงแรมและบริการในมาเก๊า ถือเป็นขุมทรัพย์ของแรงงานไทย เพราะเวลานี้โรงแรมต่างๆ ในมาเก๊าต้องการจ้างแรงงานไทยมากกว่าชาติอื่นๆ ในเอเชีย เพราะพอใจในนิสัยและการทำงานของคนไทย ผมจะเริ่มต้นบุกตลาดแรงงานด้านโรงแรมที่มาเก๊าก่อนเพราะอยู่ใกล้กับไทย แรงงานได้เงินเดือนสูงเฉลี่ยคนละ 40,000-80,000 บาทต่อปี มีสวัสดิการ ความเป็นอยู่ที่ดี ผมอยากจะให้แรงงานไทยสร้างชื่อด้านงานโรงแรม จากนั้นจะขยายตลาดไปสู่โรงแรมที่มีชื่อเสียงทั่วโลก เช่น อเมริกา ยุโรป"

                นายเผดิมชัย สะสมทรัพย์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงแรงงาน กล่าวในการนำทีมคณะผู้บริหารกระทรวงแรงงานไปขยายตลาดแรงงานด้านโรงแรมและบริการในมาเก๊าโดยได้หารือกับนายอันโตนิโอ รามิเรส ประธานบริหารฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ บริษัทเดอะ เวเนเชี่ยน มาเก๊า รวมทั้งเยี่ยมแรงงานไทยเมื่อวันที่ 25-27 กันยายน ที่เขตปกครองพิเศษมาเก๊า

                 ผลการหารือครั้งนี้รมว.แรงงานบอกอย่างดีใจว่า ผู้บริหารบริษัทเดอะเวเนเชี่ยนแจ้งว่ารัฐบาลมาเก๊าอนุญาตให้จ้างแรงงานผ่านบริษัทเดอะ เวเนเชี่ยน  มาเก๊าเพิ่มอีก  4,000-6,000 คน  คาดว่าไทยจะได้รับโควตามากกว่าครั้งที่ผ่านมาซึ่งเปิดรับ 388 อัตราในตำแหน่งต่างๆ เช่น เชฟ พนักงานต้อนรับ พนักงานบัญชี ช่างเทคนิค แม่บ้าน ทั้งนี้ ผู้บริหารบริษัทเดอะเวเนเชี่ยนได้ขอให้กระทรวงแรงงานเร่งพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษ จีนกลาง และจีนกวางตุ้ง ให้แก่แรงงานไทย นอกจากนี้ ผู้บริหารของโรงแรมในเครือของเอ็มจีเอ็มในมาเก๊าก็มีความต้องการแรงงานไทยมาทำงานด้านโรงแรม 120 อัตรา  

                 นายเผดิมชัย ยังบอกถึงแนวทางการจัดหาแรงงานไทยป้อนในมาเก๊าว่า มองไว้ใน  2 ส่วนได้แก่ ส่วนแรกจากสถาบันการศึกษาซึ่งได้ให้นพ.สมเกียรติ ฉายะศรีวงศ์ ปลัดกระทรวงแรงงาน (รง.) ไปประสานกับกระทรวงศึกษาธิการ (ศธ.) เพื่อแจ้งต่อไปยังสถาบันการศึกษารัฐและเอกชนที่เชี่ยวชาญในการผลิตบุคลากรสาขาการโรงแรมให้เพิ่มเติมทักษะความรู้ด้านวิชาชีพ รวมทั้งทักษะภาษาอังกฤษ     ภาษาจีนกลางและภาษาจีนกวางตุ้งโดยเพิ่มคอร์สอบรมภาษาให้แก่นักเรียน นักศึกษาที่ใกล้จะเรียนจบปวช. ปวส.และปริญญาตรีแบบเข้มข้น

                ส่วนที่สองเป็นแรงงานที่ยังว่างงานอยู่ เช่น ผู้จบวุฒิปวช., ปวส. ปริญญาตรีในสาขาการโรงแรมและบริการ หากต้องการไปทำงานในโรงแรมที่มาเก๊าและแจ้งความประสงค์กับกกจ. ก็จะจัดอบรมความรู้ด้านภาษาอังกฤษ ภาษาจีนกลางและจีนกวางตุ้ง เพิ่มเติมให้แก่บุคคลกลุ่มนี้

               ขณะที่การจัดส่งแรงงานไทยไปทำงานที่มาเก๊า จะพยายามประสานให้นายจ้างมาเก๊ามารับสมัครเองโดยตรง  รวมทั้งให้กรมการจัดหางาน (กกจ.) เป็นผู้จัดส่งแรงงานไปเอง เพื่อไม่ให้มีการเรียกเก็บค่าหัวคิว  

               "โรงแรมในมาเก๊ายินดีที่จะจ้างแรงงานไทยเพราะมีคุณภาพ เก่งงานบริการ แต่จุดอ่อนสำคัญคือ อ่อนทักษะภาษาอังกฤษ ภาษาจีนกลาง และภาษาจีนกวางตุ้ง ซึ่งนายจ้างมาเก๊าต้องการให้กระทรวงแรงงานเร่งเพิ่มทักษะภาษาแก่แรงงานไทย  นอกจากทักษะภาษาแล้ว  ผมจะพัฒนาทักษะวิชาชีพในตำแหน่งงานที่จะไปทำด้วย  ผมขอความร่วมมือนายจ้างมาเก๊าให้แจ้งความต้องการแรงงานล่วงหน้า  2-3 เดือน จะได้เตรียมความพร้อมให้แรงงานไทย นอกจากนี้ ผมได้ให้สำนักงานประกันสังคม (สปส.) จัดทำโครงการจัดหาที่อยู่อาศัยให้แก่แรงงานไทยในมาเก๊าโดยมอบให้ปลัดรง.ดำเนินการ ซึ่งโครงการนี้จะลงทุนซื้ออาคารที่พักขนาด 4,000-5,000 คนให้แรงงานไทยเช่าพักอาศัยในอัตราที่เป็นธรรม เพราะแรงงานไทยในมาเก๊าหาที่พักยาก  อยู่กันอย่างแออัดและค่าเช่าแพงมาก"  รมว.แรงงานอธิบายเพิ่มเติม

                   นางเพ็ญศรี เอี่ยมโอภาส  กงสุล (ฝ่ายแรงงาน) สำนักงานแรงงาน ณ เมืองฮ่องกงซึ่งดูแลแรงงานไทยในมาเก๊า เล่าเสริมว่า ขณะนี้กลุ่มโรงแรมและรีสอร์ทในเครือบริษัทเวเนเชี่ยนในมาเก๊ามีพนักงาน  2.5 หมื่นคน เป็นแรงงานต่างชาติ 55 ชาติในจำนวนนี้เป็นแรงงานไทยกว่า 800 คน และในปี 2556 มาเก๊าจะสร้างโรงแรมและรีสอร์ทขนาดใหญ่เพิ่มขึ้นหลายแห่ง โดยภาพรวมต้องการพนักงานประมาณ 2.9 หมื่นคน

                    "ไทยจะต้องเร่งผลิตคนป้อนตลาดแรงงานในมาเก๊า ขณะนี้มีฟิลิปปินส์และเวียดนาม เป็นคู่แข่งสำคัญเพราะแรงงานทั้งสองประเทศนี้เชี่ยวชาญภาษาอังกฤษมากกว่าคนไทย" นางเพ็ญศรี วิเคราะห์ตลาดแรงงานในมาเก๊า

                     การที่ตลาดแรงงานด้านโรงแรมและบริการในมาเก๊าเปิดกว้างให้แก่แรงงานไทยสะท้อนให้เห็นว่าแรงงานไทยมีคุณภาพไม่เป็นสองรองใคร ดังนั้น กระทรวงแรงงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรเร่งทำโดยด่วนคือ การพัฒนาแรงงานไทยโดยเฉพาะ "ทักษะด้านภาษา" ซึ่งเป็นจุดอ่อนสำคัญที่ทำให้เสียเปรียบแรงงานชาติอื่นๆ ในเอเชีย!!

...............................................
('งานโรงแรม-บริการ' ขุมทรัพย์แรงงานในมาเก๊า : โดย...ธรรมรัช กิจฉลอง/เรื่อง : สมภพ  ศีลบุตร   ประชาสัมพันธ์สป.แรงงาน/ภาพ)