ศาสตร์และศิลป์แห่งการบูรณาการ | คมชัดลึก

          ระบบธุรกิจในอดีตการมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านมีความจำเป็นมาก อันเพราะความสามารถในทักษะแต่ละแขนงจะต้องได้ผู้รู้จริงที่ลึกซึ้ง และองค์ความรู้ในโลก ร่วมกับองค์กรธุรกิจที่มีความหมายทางพันธุกรรมศาสตร์ต่างๆ ในช่วงเวลานี้ก็เจาะลึกไปในด้านต่างๆ ด้านวิชาการก็บ่มเพาะในความถนัดของแต่ละสาขาอาชีพในปัจจุบันองค์ความรู้มีการแตกแขนงออกไปอีก จากการเปลี่ยนแปลงทางสังคม และเศรษฐกิจ องค์ความรู้ที่ขยายออกไปจากนี้ก็กลายเป็นองค์ประกอบความรู้ในลักษณะบูรณาการ โดยนำข้อดีจากอีกที่หนึ่งมาผสมผสานกับอีกที่หนึ่งกลายเป็นอีกสายพันธุ์ความรู้หนึ่งที่มีจริง
 
          การบูรณาการศาสตร์ความรู้จึงก่อให้เกิดขึ้นในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาหลายรูปแบบ ตั้งแต่ในแวดวงวิชาการไปจนถึงแวดวงธุรกิจอาชีพต่างๆ

          ธุรกิจร้านค้าในปัจจุบันก็เช่นกัน ได้ขยายแตกแขนงสู่การบูรณาการ โดยนำจุดเด่นของบริษัทต่างๆ มารวมกับจุดเด่นของสินค้าอีกประเภทหนึ่งก็เกิดเป็นลักษณะสินค้าและการออกแบบผลิตภัณฑ์ในแบบอเนกประสงค์ ร้านค้าก็มีการบูรณาการเกิดขึ้นโดยนำการออกแบบมาเป็นจุดเชื่อมโยง เช่น ร้านอาหารบูรณาการกับร้านค้าปลีก, โรงแรมบูรณาการกับโรงพยาบาล, ร้านกาแฟบูรณาการกับร้านหนังสือ, ร้านเสื้อผ้ากับร้านอาหาร จนก่อเกิดเป็นร้านค้าสายพันธุ์ใหม่ๆ ในแบบ 1 บวก 1 เป็น 1 ในสูตรใหม่ๆ จะเป็นการบูรณาการเข้ากัน 3-4 หน่วย เป็นลักษณะ 3 in 1 และ 4 in 1 เช่น ร้านอาหาร + ร้านไอที + สวนสนุกเป็นร้านค้าแนวใหม่ที่มีการให้บริการอาหารเครื่องดื่มด้วยไอเดีย สวนสนุกผ่านเทคโนโลยีแบบไอที โดยนำพฤติกรรมของคนรุ่นใหม่ยุคสื่อสารมาเป็นตัวกำหนดรูปแบบและไอเดีย เป็นต้น
 
          หรือโครงการขนาดใหญ่ขึ้นมาหน่อยที่มีการผสมผสานจุดเด่นเข้าไว้ด้วยกัน เช่น คอนโดมิเนียมที่มีโรงแรมเปิดกลุ่มธุรกิจส่วนตัวบวกกับร้านค้าช็อปปิ้งพลาซาที่ผนวกเข้ามารวมกันด้วยทำให้เกิดสังคมแห่งการอยู่อาศัยที่มีความคึกคักน่าอยู่
 
          การนำหัวข้อมารวมกันในธุรกิจจึงเป็นเหตุให้โลกมีความน่าตื่นใจ และลุ้นอยู่ตลอดเวลาว่าอะไรจะมารวมกันได้อีก ความสำเร็จของธุรกิจที่รวมกันแบบนี้จะมีให้เห็นอยู่ตลอดเวลา และกลายเป็นความเคลื่อนไหวในยุคนี้ไปแล้ว วัสดุที่ผนวกกันก็มีให้เห็นมากมาย อันก่อให้เกิดนวัตกรรมใหม่ๆ ผ่านการวิจัยสร้างสรรค์หลายหมวดวัสดุ
 
          ความสามารถของคนก็ต้องได้รับการบูรณาการ 1 คนที่ทำแต่เพียงด้านใดด้านหนึ่งแต่ไม่รู้จักต่อยอดหรือบูรณาการ ก็อาจจะอยู่ยากในสังคมอนาคต เพราะกระแสสังคมจะปรับเข้าไปสู่ในทิศทางของความรู้ที่หลากหลายและเชี่ยวชาญเฉพาะด้านใดด้านหนึ่งไปด้วยกันในคนคนเดียว
 
          ในองค์กรก็เหมือนกัน การเสริมสร้างจุดขายหลายๆด้านเข้าไว้ด้วยกัน ทำให้เกิดเป็นจุดขายใหม่เป็นบลูโอเชียนที่มีความแตกต่างจนไร้คู่แข่ง การบูรณาการจึงกลายเป็นการตลาดยุคหน้าที่จะต้องเกิดขึ้นในทุกหย่อมหญ้า ทั้งแวดวงวิชาการ วิชาชีพธุรกิจต่างๆ จุดเปลี่ยนสำคัญในการบูรณาการอย่างกลมกลืนจึงอยู่ที่การออกแบบที่ก่อให้เกิดเอกภาพ แม้ความแตกต่างก็อยู่ร่วมกันได้อย่างมีความสุขและความงดงามนั่นเอง
.......................................
(หมายเหตุ ศาสตร์และศิลป์แห่งการบูรณาการ : คอลัมน์ แต่งร้านให้ได้ล้าน โดย... อ. เอกพงษ์   ตรีตรง www.ideal1group.com )