ดีแทคชูโทรราคาเดียวทุกเครือข่ายดึงกลุ่มลูกค้ารายเดือน-หวังแห่ใช้บริการ 2 หมื่นราย | คมชัดลึก

 นายธนา เธียรอัจฉริยะ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค กล่าวว่า ดีแทคได้ออกแพ็กเกจใหม่ "ทศกัณฑ์" สำหรับลูกค้ามือถือระบบจดทะเบียนรายเดือน (โพสต์เพด) โดยคิดค่าบริการรายเดือน 229 บาท โทรฟรีทุกเครือข่ายวันละ 10 ครั้ง ครั้งละ 3 นาที ส่วนเกินคิดค่าบริการนาทีละ 1.10 บาททุกเครือข่าย ส่งข้อความสั้น (เอสเอ็มเอส) ครั้งละ 2 บาท และเอ็มเอ็มเอสครั้งละ 5 บาท ระยะเวลารับสิทธิ 12 รอบ

 "แพ็กเกจนี้เป็นการต่อยอดจากแพ็กเกจโสดที่ออกมาเมื่อต้นปี ซึ่งประสบความสำเร็จมีลูกค้าใช้งานแล้วกว่า 5 หมื่นราย จุดเด่นของแพ็กเกจใหม่คือ สามารถโทรออกนอกเครือข่ายได้ในอัตราเดียวกันตลอด 24 ชั่วโมง โดยเตรียมงบการตลาดส่วนนี้ไว้กว่า 30 ล้านบาทสำหรับช่วง 3-4 เดือน และสามารถรองรับพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าที่มีการใช้ทั้งโทรในเครือข่ายและนอกเครือข่ายผสมผสานกัน" นายธนากล่าว

 ด้านนายชัยยศ จิรบวรกุล ผู้อำนวยการอาวุโสกลุ่มธุรกิจโพสต์เพด ของดีแทค กล่าวว่า แพ็กเกจนี้จะไม่ทำให้บริษัทขาดทุน เพราะสำรวจการใช้งานแล้ว พบว่าลูกค้าโพสต์เพดกว่า 90% จะโทรออกครั้งละประมาณกว่า 2 นาทีแต่ไม่ถึง 3 นาที โดยคาดว่าจะมีลูกค้าสมัครแพ็กเกจนี้กว่า 2 หมื่นราย

 ทั้งนี้ สิ้นสุดไตรมาสแรก ดีแทคมีลูกค้าโพสต์เพดกว่า 2.3 ล้านราย ซึ่งบวก 2% จากต้นปี คิดเป็นส่วนแบ่งตลาดโพสต์เพด 35% มีรายได้ต่อเลขหมายไม่รวมค่าไอซีเฉลี่ย 540 บาทต่อเดือน ถ้ารวมไอซีจะเป็น 650 บาทต่อเดือน โดยกว่า 50% ของลูกค้าโพสต์เพดจะใช้นอนวอยซ์  ซึ่งสัดส่วนรายได้ของโพสต์เพดคิดเป็น 30% ของรายได้รวม

 นายฐิติพงศ์ เขียวไพศาล ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ สายงานการตลาด บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวว่า โปรโมชั่นใหม่ของดีแทคไม่ใช่เรื่องใหม่ เป็นแค่รูปแบบการเหมาจ่ายประเภทหนึ่งเท่านั้น คล้ายกับการโทรฟรีในบางช่วงเวลา ไม่ได้มีอะไรที่แตกต่างจากการทำตลาดเดิมๆ

 สำหรับเอไอเอส มีโปรโมชั่นโทรข้ามเครือข่ายเช่นกัน แต่เน้นการมิกซ์ แอนด์ แมทช์ โดยเสริมรูปแบบบริการให้ตรงความต้องการ เช่น เลือกโทรฟรีกลางวัน หรือโทรฟรีกลางคืน หรือโทรหาคนสนิท

 ขณะที่ นายสุภกิจ วรรธนะดิษฐ์ ผู้อำนวยการด้านการตลาดและการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด กล่าวว่า โปรโมชั่นของดีแทคมีวิธีการนำเสนอที่แปลกใหม่ ซึ่งทรูมูฟ ก็มีโปรโมชั่นในลักษณะเดียวกัน ให้โทรฟรีนาทีแรก แต่ได้ทุกครั้งที่โทร อย่างไรก็ตาม การที่ลูกค้าจะเลือกใช้ก็ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมผู้บริโภค ยอมรับว่าถ้ามีการโทรข้ามโครงข่ายมากๆ ก็อาจมีปัญหาด้านไอซีเช่นกัน